İzin Almadan Açılan Digiturk Aboneliği Ve Yetkisiz Ücret Tahsilatı

Digiturk aboneliğim olmamasına rağmen adıma başka bir şehirde, Iğdır’da “Telekomünikasyon Iğdır” üzerinden abonelik açıldığını bugün fark ettim. Digiturk Online İşlemler ekranında da farklı bir şehirde açılmış aktif müşteri hesabı olarak görünüyorum ve bu abonelik üzerinden benden para tahsilatı yapılmış.

Benim haberim ve onayım olmadan, bilgim dışında abonelik açılması ve buna bağlı olarak ücret kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kimlik bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumun acilen araştırılmasını talep ediyorum.

Adıma Iğdır’da açılan bu yanlış Digiturk aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu aboneliğe ilişkin yapılan tüm tahsilatların eksiksiz iadesini ve kimlik bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.