Digiturk

03.10.2025 tarihinde Digiturk aboneliğim sırasında bana hediye eğlence ve Avrupa Yıldızı paketlerimin 1 yıl süreyle tanımlandığı söylendi. Ancak bu paketler, verilen sözün aksine 1 yıl dolmadan 04 Ocak’ta iptal edilerek bazı sinema ve dizi kanallarım kapatıldı. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma SMS ile b...

Türk Telekom altyapısını herkes gibi biz de kullandık. Orada sorunlar 1-2 günde çözülürken, Digiturk altyapısında bu kadar beklenir mi? Ayın 8'inde bağlattıysam 14'ünde düzelecek diyorlar. İnternet git gel yapıyordu, zorla kullanıyorduk;sonra "arızanız giderildi" mesajı attılar ama tekrar başladı. 3...

Yaklaşık 1 yıldır tod tarafından Turkcell hattıma düzensiz aralıklarla SMS gönderiliyor. Mesajlarda, iletişim iznini iptal etmek için “İzin İptal” yazıp 3473’e göndermem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu yönergeyi defalarca uygulamama rağmen “sn üyemiz; işleminiz belirlenemedi. İlginiz için teşekkür ...

02.01.2026 tarihinde Digiturk üzerinden evde internet VDSL paketi için kendi adıma yeni bir üyelik başlattım. Evde hâlihazırda eşimin aynı şirket üzerinden sorunsuz çalışan aktif bir internet üyeliği bulunuyor, yani adresimde altyapı ve iç tesisat açısından herhangi bir eksiklik yok. Yeni açılan ab...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra cep telefonumdan günde 4–5 kez olacak şekilde sürekli aranıyorum. Her aramada üyelikten vazgeçmem için ikna edilmeye çalışılıyorum ve bu durum artık hem rahatsız edici hem de psikolojik olarak yorucu bir hale geldi. Üyeliğimi kendi isteğimle sonlandırdım v...

İstanbul’da kullanmakta olduğum Bein Connect taraftar paketim Aralık 2025 itibarıyla sona erdi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi sonlandırmak istedim; ancak kimlik seri numaramın sistemdeki kayıtla uyuşmadığı gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmedi. Müşteri temsilcisi, T.C. kimlik ka...

Kasım 2024’te aldığım Vestel marka televizyonun yanında, sadece 1 yıl süreyle ve ücretsiz olmak üzere Digiturk spor paketi hediyesi verildi. Bu paketi yalnızca bir kez açıp izlememe rağmen, sürenin sonunda hiçbir şekilde onayım, imzam ya da sözlü rızam alınmadan üyeliğimin otomatik olarak ücretli şe...

10.01.2026 günü saat 09.55 civarında Digiturk müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen M**** isimli temsilci tarafından telefonla arandım. Bana, üzerime Türk Telekom’dan kayıtlı bir ev internet paketi olduğunu ve aylık 600 küsur TL fatura ödediğimi, taahhüdümün de bitmek üzere olduğunu söyledi. İş ...

Türk Telekom hattım üzerinden bana Digiturk’ün 1 yıl boyunca tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Defalarca ücretsiz olup olmadığını sordum, her seferinde hiçbir ücret ödemeyeceğim belirtildi ve bunun üzerine kabul ettim. Ertesi gün Digiturk ekibi eve gelip kurulumu yaptı ve gitti. Ancak ilk aydan so...

Eşim tarafından Pazartesi günü Digiturk internet hizmeti için başvuru yapılmıştır. Başvuru sırasında, eşimin adına teknik bir hata / mükerrer üyelik ihtimali olduğu belirtilmiş, bu nedenle üyeliğin benim adıma açılabileceği ifade edilmiştir. Aynı görüşmede, internet ve modem kurulumunun en geç 3 iş ...

Türk Telekom ev internetimi yenilemek için arandığımda, bana internetime ek olarak Digiturk paketiyle birlikte toplam 399 TL ödeyeceğim söylendi. Yani internet + Digiturk’ün birlikte tek pakette ve bu fiyat üzerinden olacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak Digiturk ku...

Yaklaşık 10 aydır kullanmakta olduğum Digiturk Bein Connect Dolby Digital Plus kutuma zaman zaman elektrik gelmiyor. Sorun yaşandığında cihaz hiç açılmıyor, üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve fişi takıp çıkarmama rağmen düzelmiyor. Bu durum tekrarlanmaya başlayınca Digiturk müşteri hizmetlerini aradı...

Digiturk hizmetlerinde kurulum esnasında yaşanan problemden dolayı teknik servis tekrar gelip baktı ve bunun ücreti faturamıza yansıtıldı. Bu faturanın itirazını yaptığımızda yaklaşık olarak 1,5 ay geçti; onaylanmasına rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Faturalarda 479 TL görünen...

Ocak ayının 1’inde Digiturk’ü arayarak ev interneti almak istedim. Adresimi paylaştığımda bölgemde çok sağlam bir fiber altyapısı olduğunu söylediler ve bunun üzerine 100 Mbps sınırsız internet ve taraftar paketi içeren, 1 yıllık ev internet paketi satın aldım. 2 Ocak’ta Digiturk çalışanı bir kişi ...

Digiturk üyeliğimin bitmesine az bir süre kala, yaklaşık iki hafta önce genel merkezden telefonla arandım. Görüşmede bana “özel kampanya” adı altında 784 TL gibi bir fiyat teklifi sundular. Geçen yıl ödediğimin neredeyse iki katı olduğu için bu teklife tepki gösterdim, kabul etmedim ve üyeliğimi ipt...

09/01/2026 tarihinde saat 19:01’de +90 850 430 68 96 numaralı telefon üzerinden kendilerini Digiturk yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım ve internetimizin taahhüt süresinin dolduğunu, yeni bir kampanya olarak Türk Telekom altyapısında Digiturk kampanyası kapsamında aylık 500,00 TL ka...

12 Aralık’ta Digiturk tarafından telefonla aranarak internet ve Digiturk hizmeti için aylık toplam 499 TL ödeyeceğim söylenerek üyelik başlatıldı. Telefonda özellikle 499 TL’ye hem internet hem de Digiturk hizmeti alacağım ifade edildiği için bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim. Ancak ilk ay g...

09.01.2026 tarihinde telefonumdan Digiturk kampanyalarını araştırırken arama motoruna Digiturk yazarak arama yaptım ve karşıma çıkan digiturk.net.tr isimli site üzerinden numaramla başvuru yaptım. Kısa süre sonra 0850 255 73 73 numaralı hattan arandım. Görüşmede adres bilgilerimi paylaştım, sonrasın...

03.07.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi yenilerken tarafıma “Sporun Yıldızları” paketi satıldı ve görüşme sırasında sinema paketinin de üyeliğim boyunca ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek yenileme yaptım. Ancak kısa süre önce, paket içerisinde yer aldığı söylenen sinema kanal...

Yaklaşık 16 yıldır Digiturk üyesiyim. Son 3 aydır bana “size özel” denilerek 1099 TL’lik fiyat sunuluyor, ancak benimle aynı paketi yeni üyelere 599 TL’ye sattıklarını görünce kendimi açıkça eski müşteri olarak cezalandırılmış hissediyorum. Bu durum adeta eski aboneleri saf yerine koymaktır. Müşter...

Digiturk’ten aldığım 100 megabit Sporun Yıldızı internet paketi için Mersin’de hizmet almaktayım. 6 Ocak tarihinden beri, yani 3 gündür evimde tamamen internet erişimi yok ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Satış yapılırken bana 5g destekli, yapay zeka destekli bir modem verileceği, hızımın d...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Sagemcom marka kutu sürekli arıza yapıyor. Yayın sık sık kesiliyor, donuyor ve düzgün hizmet alamıyorum. Dün ise yayın tamamen gitti ve hiç kullanamaz hale geldim. Teknik destek talep ettiğimde benden servis ücreti talep ettiler. Sürekli arı...

Temmuz ayında Digiturk üzerinden 35 Mbps internet ve taraftar paketi üyeliği başlattım. Ekim ayında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım, altyapımın 75 Mbps hızı desteklediği ve kampanya ile Avrupa’nın Yıldızı paketini verebilecekleri söylendi, fiyatta anlaştık ve teklifi kabul ettim. Kas...

Digiturk müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Bana kanallar sürekli "üyeliğinizi kapsamıyor" hatası veriyor ve ben saatlerce Digiturk'ü aramama rağmen bir kez bile ulaşamadım. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Kendileri sürekli arıyor, ama biz müşteriler asla kendilerine ulaşamıyoruz. Bir sor...