Yıllık Abonelik İptalinde Ücret İadesi Gelmedi

Digiturk’ten full paket için yıllık abonelik yaptım ve ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 14 günlük cayma süresi dolmadan, 31 Ağustos tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim ve bana verilen cihaz ile kutuları eksiksiz şekilde iade ettim.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de ödeme hesabıma yansıdı. Yıllık peşin ödediğim bu tutarın, yasal cayma süresi içinde iptal ve iade yapmama rağmen hâlâ tarafıma ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Abonelik numaram 33326295’tir. Cayma süresi içinde iptal ettiğim bu abonelik için ödediğim ücretin tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.