Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 81.116

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7622 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 107görüntüleme
  • 16 saat önce

Digiturk Kanallarım Otomatik Olarak Kayboluyor

Digiturk de ödemesini peşin yaptığım kanallar otomatik olarak kayboluyor telefonda çözüm üretemeyen firma para alarak servis yönlendirmeyi öneriyor. Aldığımdan beri her ay bu sorun yaşandı ilk 3 ay ücretsiz servis talebi oluşturabiliyormuş sizin kutunuz ve yayınınızdan kaynaklı bir soruna ben neden ...

Digiturk Kanallarım Otomatik Olarak Kayboluyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Sorunlar Bitmek Bilmiyordu!

Digiturk 6 yıldır üyeyim taşınmak zorunda kaldık ve adresim değişti bu nedenle TÜRKSAT üzerinden yayın almak zorundayım Digiturk yetkilisi eğer daha kaliteli olan Eurosat üzerinden TÜRKSAT'a geçerseniz bizde önce hediyelerimiz yok ederiz oda yetmez bir de şu an 108 TL'ye izliyorsunuz. Ayda 154 TL ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Haksız Telif (incelenmemiş)

youtube.com pes 2021 (oyun) videoları çekip yüklüyorum. Fakat bugün GS vs BJK derbisininde ALL aquarıus adlı kanalımda 2 videoma da telif atıldı ve yayından kaldırıldı. Videonun incelenmeden telif atıldığını düşünüyorum. Geri dönüş yapmıyorsunuz. İlgilenmiyorsunuz.

profile
  • 81görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk Parasını Aldığı Hizmeti Sağlamıyor

Digiturk firması taahhüt ettiği maçı yayınlamadı. Geçen hafta 7 farklı 1. Lig maçını aynı anda kesintisiz yayınlayan platform, bu hafta süper ligdeki Göztepe-Konyaspor maçını TV'de yayınlamadı. Bein Connect uygulaması üzerinden izlememizi tavsiye etti. Orada ise bağlantı problemleriyle dolu, çamur g...

profile
  • 15görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Digiturk 73 TL Servis Ücreti Aldı

Digiturk yayın problemi yaşadım. Ekran sürekli dönüyordu, servisi aradım geldi arkadaş sağ olsun ilgilendi ve sorun kablodan dedi düzeltti. Buraya kad...

Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunun çözümü için çözüm yolları sunan müşteri temsilcisine ve Digiturk markasına teşekkürler. Aynı zamanda kutu değişimi için gelen arkadaşa ilgisinden dolayı ayrıca teşekkürler.”

profile
Utku'nun Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“4 aydır aynı sorunu yaşıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis ücretine tabi tutularak işlem yapılacağı söyleniyor. 1. Teknik servis ücreti çok aşırı fazla fiyat indirilmeli. 2. Müşteri hizmetlerinin teknik servis hizmetinde çalışanlar basit arıza konularında daha fazla teknik bilgiye sahip olmalılar. Örneğin Digiturk'te en fazla yaşanan sorun donma ve yayın gitmesi. Ayrıca fişi çıkarıp takınca düzeliyor. Servisin dediği anten kablosunun bağlantı yerinden kısa devre olmasından kaynaklıymış. Bu bilgiyi bana müşteri hizmetlerindeki teknik servis vermiş olsaydı inanın 4 aydır Digiturk'ten memnuniyetsizlik duymazdım. Ama yinede 4 ayın sonunda da olsa en sonunda müşteri hizmetleri teknik servis konusunda yardımcı oldular. Teşekkür ederim.”

Utku Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 138görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Hizmet Vermek İçin Ek Para Talep Ediyor

Yaklaşık 6-7 ay önce aldığım 10168*** hizmet numaralı Digiturk şimdi izleyemiyorum müşteri hizmetleri aradığımda bende ek olarak ücret talep edildi sözleşmem devam etmesi sebebiyle izleyemediğim bir hizmete fatura ödemeye devam ediyorum ayrıca hizmet almaya yani izlemeye devam etmek istiyorsam ek üc...

profile
  • 181görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Ve Ht Teknoloji Şikayeti

Tarafımla, Digiturk sağlayıcısı Ht Tek. Sist. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. Arasında, Kafe/rest. Statüsünde hizmet veren işyerinde kullanılmak üzere “Ücretli Dijital Televizyon İçerik Hizmetleri iş yeri Kullanma Sözleşmesi” İmzalanmıştır. 10.09.20 tarihinde imzalanan 500079***36 sözleşme seri numaralı Di...

profile
  • 1035görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Para Ödetip Maç İzlettirmiyor

Merhaba, 2-3 ay önce üyelik taahhüdü sona erdiğinde beni arayıp yeniden abone olmam için teklifte bulundunuz. Teklif içerisinde Beşiktaş maçları ücretsiz olacaktı. Ve eski üyelik paketi devam edecekti. Açıkça söyleyeyim sadece Beşiktaş maçları için bu teklifi kabul ettim. Hatta iş gereği çoğu maçı ...

profile
  • 205görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Sadakatsiz Dizisi Portaldan Neden Kaldırıldı

Sadakatsiz dizisini tekrardan seyredebiliyorduk. Artık seyredemiyoruz neden kaldırdınız. Faturaları tıkır tıkır ödüyoruz hizmette gelince sessizce kaldırıyorsunuz. Bu nedir ya. Bilerek kaldırılmış olup arıza olduğunu düşünmüyorum. Her zaman evde olamıyoruz. Çoğu diziyi tekrardan izliyorum. Yoksa Dig...

profile
  • 289görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Sorumsuzluğu

Digiturk Bein Connect yayınlarında ses gidiyor geliyor. Görüntü donuyor cihaz defalarca açılıp kapanıyor. Ocak ayında 73 lira servis bede ödeyerek taktıkları cihaz ile ilgili sorunmuş. Tekrar 73 lira servis bedeli ödersem cihazı değiştirebilirlermiş. Taktıkları cihaz kullanılmış bir cihaz. 10 gündür...

profile
  • 575görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Belgesel Kanallarını Neden Yayından Kaldırıyor!

12 yıllık Digiturk abonesiyim ve sadece belgesel kanalları için abone olmuştum. İlk abone olduğumda 12 tane kaliteli belgesel kanalı varken zaman içinde Digiturk, üyelerine haber bile vermeden izlediğim belgesel kanallarını tek tek yayından kaldırıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen h...

Digiturk Belgesel Kanallarını Neden Yayından Kaldırıyor!
Digiturk Belgesel Kanallarını Neden Yayından Kaldırıyor!
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Yayın Sürekli Donuyor

Evde otururken televizyonumuzu bir şekilde bozuyorlar nasıl yapıyorlarsa her aradığımızda bizi servise yönlendirip illa 73 TL'yi almak istiyorlar. Hiçbir suçum yokken evde otururken neden beni huzursuz ediyorsunuz? Devamlı aynı şey oluyor, nasıl bozulabilir? Nereden ne yapıyorlarsa artık çözüm de ür...

profile
  • 735görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Yeni Yazilim Hatası

Cihaz şimdi yine yazılım bulamıyor cihaz açılıyor kanal değiştirmek isteyince tekrar yeniden basliyor. Cihazdaki bu problemde benim hiçbir katkım olmamasına rağmen 73 lira servis ücreti ödemeyi kabul etmeyeceğim. Bırakın servis ücreti ödemeyi şu an alamadığım yayın mağduriyeti için de özür bekliyoru...

profile
  • 640görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Decoder Arızasına Servis Ücreti Talep Etmesi

Mesela 14 yıldır ana oda - Yan Oda olarak Digiturk üyesiyim. Muhtelif zamanlarda sıkıntılar yaşadım, memnuniyetsizliklerim oldu. Bunların bazıları giderildi bazılarına karşı duyarsız kalındı. Son olarak takribi 10 - 14 yıl arası kullandığım decoder arızalandı ve 73 TL servis ücreti talebiyle karşıla...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Digiturk, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100