Üyelikte Bilgilendirme Olmadan İki Fatura Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi’ne üye olduktan sonra, en başta tarafıma hiç belirtilmeyen şekilde iki ayrı fatura yansıtıldığını fark ettim. Eylül 2026 ve Ekim 2026 aylarında toplamda 865,66 TL tutarında ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu iki fatura uygulamasının üyelik sırasında bana açıklanmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece durumu geçiştiren yanıtlar aldım. Online işlemlerime baktığımda ise bu fazla faturalandırma ile ilgili bir kayıt veya açıklama artık görünmüyor, sistemden kaldırılmış gibi duruyor.

Başta bilgi verilmeden yansıtılan bu iki faturadaki tutarın tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin net, şeffaf ve tek fatura üzerinden devam etmesini talep ediyorum.