Spor Yıldızı Paketi Dijital Kart Hatası Ve Ücretsiz Servis Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanırken uzun süredir dijital kart hatası yaşamaktayım. Ekranda düzenli aralıklarla “Mesaj Kodu e06-4 – Dijital kart hatası” uyarısı çıkıyor ve özellikle spor kanallarını izleyemiyorum. Belirli bir saat veya düzen yok, farklı zamanlarda bu uyarı ile karşılaşıyorum.

Yaklaşık bir yıldır bu sorunu aralıklı olarak yaşıyorum. Yayın almak için ücret ödediğim halde, spor kanallarını sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis gönderilmesi için benden ücret talep edildi ve ayrıca cihaz ve ekipmanları kendi imkanlarımla servise götürmem istendi. Uzun süredir devam eden ve yayın almamı engelleyen bu hata için ekstra servis ücreti ödemek ve ekipman taşıma zahmetine girmek istemiyorum.

Digiturk’ün bu hatayı servis ücreti talep etmeden, ekipmanları adresimden alarak veya yerinde kontrol ederek çözmesini ve sorunsuz bir şekilde yayın almamı sağlamasını talep ediyorum.