Digiturk iade

Digiturk internet aboneliğimdeki taahhüdüm bitince aboneliğimi sonlandırdım ve kullandığım modemi 31.12.2025 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Kargo takip numarası üzerinden yaptığım sorgulamada modem gönderiminin 02.01.2026 tarihinde Digiturk’e başarıyla teslim edildiği açıkça görülüyor. Anca...

Digiturk’ten internet ve spor paketi için iki ayrı abonelik başlattım. Her iki abonelik de kendi T. C. Kimlik numaram üzerine, farklı numaralardan açıldı. İnternet aboneliğim için 29608978, uydu/sport paketi aboneliğim için ise 30416384 numaralı üyeliklerim bulunuyor. Başvuru aşamasında bu paketlerd...

Digiturk firmasının Tod uygulaması üzerinden aldığım sezonluk Süper Dolu paket kapsamında, 08.01.2026 tarihinden itibaren, ilk günden beri ciddi görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. Hem Apple iPad Air tabletimde hem de iPhone 17 telefonumda Tod uygulamasını kullanırken yayınlar piksel piksel, bulanık ...

Yaklaşık 4 aydır Digiturk internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşanıyor; çoğu zaman ise tamamen internet olmuyor. Ankara Mamak Fahri Korutürk Mahallesi'ndeki adresimde bu sorun yüzünden interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradık; her seferinde “tek...

Digiturk ve birlikte çalıştığı ekipler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetim için Millenicom cihazını kurmaya gelen ekip, ben evde yokken kızımdan sadece T. C. Kimlik numaramı alarak beni habersiz şekilde Digiturk aboneliğine başlatmış. Benim bu abonelikle hiçbir alakam, onayım...

Digiturk aboneliğim kapsamında Aralık ayında adresime teknik servis kaydı açtırdım. Ancak belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde teknik servis gelmediği halde faturama 550 TL tutarında teknik servis ücreti yansıtılmış. Hizmet alınmayan bir işlem için benden ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ko...

Uzun süredir Digiturk’ün sadece internet hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Neredeyse her saniye, her dakika bağlantı problemi yaşıyorum, bir filmi bırakın basit bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Aldığım hizmetin kalitesi son derece düşü...

5 Ocak 2026 tarihinde beni 0 212 473 73 73 numaralı hattan arayarak Türk Telekom’dan aradıklarını, mevcut tarifemi değiştireceklerini ve tarifeye ek olarak 400 TL içinde yanında Digiturk hizmetinin hediye edileceğini söylediler. Türk Telekom adına konuştuklarını düşündüğüm için bu teklifi kabul etti...

Digiturk üyeliğimdeki taahhüt, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan habersiz şekilde uzatılmış. Bunu 2025 Kasım ayında fark ettim ve bu süre zarfında taahhütüm uzatıldığı için iki ay boyunca toplam 1.614 TL tutarında fazladan fatura ödemek zorunda bırakıldım. Konu ile ilgili Digiturk müşt...

Digiturk aboneliğim kapsamında internet bağlantım yapıldı ancak cumartesiden beri televizyon hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Cihaz çalışmıyor, yayın alamıyorum ve aldığım hizmet fiilen kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorunu defalarca çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fa...

Uzun süredir Digiturk paket aboneliği ve internet hizmeti kullanıyorum. Yıllardır devam eden aboneliğimde hangi pakete dahil olduğum ve tarifemin ne olduğu konusunda net bir bilgi alamadığım gibi faturalarım da anlaşılmaz şekilde artmaya başladı. Örneğin şubat ayında faturam 277,38 TL iken, mart ayı...

24 Kasım 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketine abone oldum. Herhangi bir yazılı sözleşme veya taahhüt tarafıma gönderilmeden bu paketi kullandım ve 10 gün içinde, 10 Aralık 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirip kutuyu da iade ettim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen, 24.11.2025 tarihinde k...

Digiturk sınırsız 120 Mbps ev interneti abonesiyim. Uzun süredir aralıklı olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hiç çekmiyor. Bu kesintiler birkaç gün üst üste devam edebiliyor, en son iki gündür evde interneti hiç kullanamıyorum. Bugün yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Aktif olarak kullandığım ve taahhüt süresi henüz bitmemiş olan 1023923868 numaralı Digiturk üyeliğim varken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüt bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalardan faydalanmam için fiyat ve içerik bilgisi verildi. Bu bilgiler ...

Digiturk ev interneti abonesiyim. Kullandığım modemi 9 Eylül 2025 tarihinde kargo ile Digiturk’e iade etmeme rağmen, modem kiralama bedeli eylül 2025 tarihinden bu yana faturalarıma yansıtılmaya devam ediyor. Elimde modemi gönderdiğime dair kargo kanıtı olmasına rağmen bu ücretler haksız şekilde alı...

Yaklaşık on yıldan fazladır Digiturk müşterisiyim ve aynı hesabım üzerinden birden fazla üyeliğim bulunuyor. Bu üyeliklerden sadece bir tanesini iptal etmek istedik. İptal sürecinde, kutuyu kendimiz söküp iade edemediğimiz için defalarca teknik ekip talebinde bulunduk, ancak “teknik ekip gönderemiyo...

Digiturk ile yaptığım yıllık spor paketi abonelik sözleşmem 31.12.2025 tarihinde sona erdi. 4 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 12 aylık yeni sözleşme yaptım ve aylık ücretin 469 TL olacağı konusunda anlaştık; bu kapsamda kartımdan 12 aylık ödemenin tamamı peşin olarak çekildi. Buna rağm...

Uzun süredir kapalı olan Digiturk üyeliğimden, bugün iznim ve onayım olmadan 1.009 TL tutarında para çekilmiştir. Üyeliğim yaklaşık 4 aydır kapalı olmasına rağmen böyle bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcis...

Digiturk ev interneti çekim sorunu ve teknik servis mağduriyeti yaşadım. Tarifem sınırsız kota ve 100 Mbps, ama benim evimde ölçümler 20‑30 Mbps olarak çıkıyordu. 30 Aralık günü bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerine başvurdum; mağduriyet gösterdiler. 1 Ocak'ta evinize teknik servis uğrayacak dendi...

Digiturk’ün spor paketi abonesiyken taahhüdümün bittiği gün, 03 Ocak tarihinde üyeliğimi iptal ettirdim. Ödemelerimi yıllık olarak kredi kartımdan aylık taksitlerle yapıyordum. Buna rağmen 13 Ocak tarihinde vadesiz hesabımdan 670 TL para çekildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hi...

1006767945 üyelik numaralı, 15 yıllık Digiturk üyeliğimde yanlış işlem sonucu, yıllık parasını ödediğim halde üyeliğim iptal edilmiştir. Durumu fark ettiğimizde çağrı merkezinizi aradım, ardından birini gönderip sözleşmeyi yeniden yaptınız ve benden sözleşme yenileme ücreti aldınız. Ancak o tarihten...

07.01.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve 12 ay taahhüt karşılığında aylık 459 TL olmak üzere toplam 5.508 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen kredi kartımdan tek seferde 7.800 TL çekim yapıldı. Farkı iade edeceklerini belirttiler fakat defalarca aramama ra...

Digiturk paketim ve Türk Telekom internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 yıldır ciddi sorun yaşıyorum. Kocaeli Gebze’de aldığım hizmet kapsamında sözleşmemde 35 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 1 Mbps’yi bile bulmuyor, internetim neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay tam fatura ödemeye devam ...

26.12.2025 tarihinde 1030988546 sözleşme numarasıyla İstanbul Sancaktepe’de Digiturk “Sporun Yıldızları” paketine, internet + TV hizmeti olarak başvuru yaptım. Engelli indirimiyle birlikte aylık 800 TL üzerinden üyelik başlatıldı ve bana en geç 3 iş günü içinde internet ve Digiturk hizmetimin aktif ...