Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
28.294Şikayet
1,7
Şikayet Yaz

Digiturk İptal

20.347 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
1,7
  • Çözülen
  • Videolu

Digiturk Depremzede Üyeleri Unuttular

profile
6 saat önce
161

Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Depremzede üyeler umurumda değil Digiturk'ün. Hadi fiyatlar zamlı önceden bir hediye vs verilirdi. Aylardır Malatya perişan halde. Aylarca normal hayata dönemedik, bu mu sizin müşteri memnuniyeti? Digiturk depremzedeleri görmezden geliyor

Digiturk De Sattığı Ürünü Tekrar Satmak

profile
9 saat önce
237

12 aylık taraftar paketi üyeliğim var Fenerbahçe ve Adana Demirspor taraftar kanalını açtım. Adana Alanya maçı açmadı. Bu kanala üyeliğiniz varsa bu kodu mesaj atın dedi. Attım 99 TL yansıtıldı. Satın almıştım üye olduğum maça. İptal için müşteri hizmetleri ile konuştum, 15 dakika geçmiş diyor bağla...

Digiturk Tod Yayın Gecikmesi

profile
9 saat önce
162

Tod üyeliği aldım rahat rahat maç seyretmek için fakat yayın 1 dakika geriden geliyor. İnternetim fiber ve 100mgbt kullanıyorum başka bir uygulamada yok. Eğer sorumun çözülmez ise üyeliğimi haklı sebeplerden dolayı iptal edeceğim, ilgili birimlere şikayetini bildireceğim

Digiturk Abonelik İptali,. Ekipmanlarin Teslimi

profile
9 saat önce
183

Digiturk aboneliğimi iptal ettim, ve müşteri hizmetlerini özellikle arayıp ekipmanlarımı teslim edebileceğim en yakin bayiyi sordum. Ayrıca üstüne basa basa sordum pazar günü açık mi diye. Müşteri hizmetleri açık dedi. Gittiğimde kapalıydı. Tekrar Müşteri hizmetlerini aradım başka bir bayi söyledile...

Digiturk Haber Verilmeden Kampanya İptali

profile
12 saat önce
607

08.02.2023 tarihinde Digiturk sporun yıldızı kampanyasına başvuru yaptım ve hemen kullanmaya başladım. 01.10.2023 tarihine kadar Bein Connect üzerinden maçları izledim. En son maçı 30.09.2023 tarihinde izledim. Fakat 01.10.2023 tarihinde maç izlemek istediğimde giriş yapamadı. Bu arada evime ne kuru...

Digiturk Receiver Problemi Ve Teknik Servis Ücreti

profile
13 saat önce
268

3 Yıldır Digiturk üyesiydim üyeliğimi iptal ettirdim 2 ay sonra tekrar üye oldum. Yeni üyeliğim ile beraber getirdikleri receiver kutusu arızalı çıktı. Sinyal yok uyarısı vermeye başladı teknik servis geldi merkezi sistem kablosunda hata var dedi onu yaptırdıysam hata tekrar etmeye başladı. Yayın gi...

Digiturk Müşteri Mağduriyeti Ve İlgisizliği

profile
13 saat önce
168

Muğla Bodrumdaki adresime Digiturk'ten internet aldım ve yanında da bana televizyon kanalları izlenen kutudan getirdiler. Daha sonrasında e devlette bulunan ikametgah adresime nakil istedim ve altyapı olmadığını ve herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edebileceğimi söylediler. Fakat sayısız mail ...

Digiturk Üyeliğimi İptal Edemiyorum

profile
13 saat önce
153

Digiturk üyeliğimi iptal edemiyorum. Kimlik kartı değişikliği sebebiyle hiçbir şekilde bilgilerim doğrulanmıyor ve müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Çalışma prensibi iş akışı bu şekilde diyerek kapatıyorlar. Müşteri temsilcileri yeterli bilgiye sahip değil ve sürekli olarak yanlış yönlendirmel...

Digiturk Cihazım Yok, Sorunumu Çözün

profile
15 saat önce
120

Selam Digiturk, cihazım yok ve bir yıldır televizyondan izleyemiyorum. Tabletten bağlanamıyorum ve Smart TV ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Bu durumu anlamıyorum, istediğim filmi Exen üzerinden izleyebiliyorum ama televizyondan izlemek istiyorum. Eğer bağlanamayacaksam neden 169 TL ödeyeyi...

Digiturk Uydu Alıcı Bozuk

profile
18 saat önce
157

Digiturk üyeliği yeniledim 1 ay geçmeden uydu cihazım bozuldu takılıp kalıyor. Gereksiz 350 TL teknik servis ücreti isteniyor. Sonra da parça parça parası eklenecekmiş pişmanım keşke iptal etseydim üyeliği böyle saçmalık olamaz. Kargo ile göndereyim diyorum olmaz illa o 350 TL alınacak bir de Antaly...

Digiturk İnternet Nakil İşlemi

profile
18 saat önce
216

Digiturk internet kullanıcısıyım. Bursa'dan Erzurum'un Hınıs ilçesine zorunlu tayin nedeniyle atandım. İnternet aboneliğimi yeni adresimde kullanmak istediğim için nakil başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetleri ile olan görüşmemde 300 TL ödemesi olduğunu söyledi. Kabul etmem halinde işlemi başlatac...

Digiturk Üyeliğimde Soyadı Değişikliğimden İptal Edilememesi

profile
20 saat önce
146

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Fakat soyadım değiştiğinden ötürü üyelik bilgi'deki soyadım kayıtlı olduğu için iptal edemiyorum. Digiturk ile görüştüğümde de sistemden kimlik bilgilerimi güncelleyemediklerini söylüyorlar. Ben yaklaşık 1 senedir Digiturk kullanmıyorum ama faturalarını ö...

Digiturk Randevu Verdiği Tarihte Kuruluma Gelmiyor

profile
21 saat önce
158

3 kere randevu verilmesine rağmen kurulum yapılmaya gelinmedi. Dalgamı geçiriliyor, her şeyi bırakıp teknik servisi bekliyoruz. Hiçbir şekilde çağrı merkezine ulaşılamıyor. Başvuru sırasında halbuki direk uşaşabildik. 04.10.2023 tarihinde yine gelinmezse iptal edin.

Digiturk Randevu Verdiği Tarihte Kuruluma Gelmiyor

"Digiturk Mağduriyeti" Haksızca Sporun Yıldızı Paketimi İptal Etti.

profile
1 gün önce
107

12.06.2023 tarihinde N11 sitesinden “Digiturk Sporun Yıldızı Paketi 12 Aylık Uydu Kurulumlu” paketini 1679 TL ödeyerek satın aldım. 16.06.2023 tarihinde Digiturk ekipleri tarafından kurulum gerçekleştirildi ve üyeliğim başlatıldı. 31.06.2023 ve 5.07.2023 tarihlerinde aşağıdaki mesajı aldım! “Sayin...

Digiturk Teknik Servis Ücret Saçmalığı

profile
1 gün önce
87

Digiturk hizmet saçmalığı. Geçen ay taahhüdümü yeniledim 11 yıllık aboneyim. Televizyonu kapadım tatile gittim bir hafta sonra geldim uydu alıcısından televizyona görüntü gelmiyor iki ayrı televizyonda denedim nafile. Akabinde teknik servisi aradım ve bana yaklaşık 400 TL hizmet bedeli çıkardı alama...

Digiturk Üyeliğini İptal Edememek

profile
1 gün önce
123

Digiturk firmasına 02.09.2022 süresinde üye oldum. Manisa/ Turgutlu da oturmaktayım. Digiturk iptal ettireceğim yani bana verilen kutuyu falan iade etmek zorundayım. Fakat Turgutlu da bir tane bile iade edeceğim yer yok. Yardımcı olursanız çok severim.

Digiturk Temsilcisi Yanlış Bilgilendirme

profile
1 gün önce
154

Temmuz ayında Digiturk denen firmadan paket satın aldım. Bana tüm bankalara 12 ay taksit olacak dendi. Ödeme zamanı kullandığım banka için 6 ay taksit olduğu söylendi. Yetmezmiş gibi 2 kere sormama rağmen Premier lig maçları full olarak verilecek dendi. İkinci kez sordum teyit edildi ama yine de bir...

Digiturk Ekran Şifresi Ekrandan Gitmiyor

profile
1 gün önce
95

Digiturk ekran şifresi bir haftadır ekranda gitmiyor sorunun çözümünü istiyorum. Acil geri dönüş bekliyorum. İptal edeceğim yoksa seyir zevki sıfır ve tüm başka kanallarda aynı şifre gözükmeye devam ediyor. Yazıyı ekrandan yok edemiyoruz tam ekranın ortasında durmaya inatla devam ediyor

Digiturk Teknik Servis Ücret Saçmalığı

profile
1 gün önce
140

Digiturk üyeliğimi iptal talebinde bulunmuştum. Şu an tekrardan paket almak istiyorum bana servis ücreti 349 TL çıkarıyorlar. Modem evimde olmasına rağmen tekrardan servisten gelmeleri gerekiyormuş böyle saçmalık olabilir mi? Sizlerin bu tutumundan Digiturk'ten uzaklaşıyoruz.

Digiturk Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
1 gün önce
118

Müşteri hizmetlerini arıyorum abonelik iptali için telefon a bilgi girmediniz diye yüzüme kapatılıyor. İstedikleri bilgileri girdiğim halde kapanıyor şikayetçiyim. Bu konuda ne yapabilirim Digiturk'ü nereye şikayet edebilirim bu konuda yardımcı olabilir

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Digiturk 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76
Marka Karnesini Gör