Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Digiturk 
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 110.736
Digiturk
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%20.2
- Dört Yıldız%10.9
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%59.4
Marka Profili
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
12.427 şikayet
21 Yıl Önceki Cihaz Parası Digiturk
21 yıl önce iptal edilen abonelikten bize borç çıkaran Digiturk'ü şikayet ediyorum. Güya bize cihaz sahiplendirme yapmışlar ve bunun parasını 21 yıl sonra avukatlık bürosu aracılığı ile talep ediyorlar. 2003-2004 yıllarında aradıklarını ve bize ulaşamadıklarını söylüyor Digiturk. Peki sevgili Digitu...
Digiturk Arıza İçin Gelmek Yerine Oyalıyor
Digiturk sinyal seviyesi az olması ve kanalları izleyemedim için Arıza kaydı verdim. Bana direk servis gönderelim deyip üstüne de direk para ödersiniz ama deyip buna rağmen gelsin dediğimiz halde. Bizi Sivas Kangal şubesine yönlendirdiler. Aradığım kişi tamamen bizi oyalamak ve tek servis olduğu içi...
Digiturk Müşteri Temsilci Sorunu
Kredi kartı ile almış üyeliğimin bitmesine 2 ekstre dönemi varken 24.02.2021 tarihinde 18:51'de Digiturk tarafından arandım. Kredi kartına yeni paket teklifi edildi. Kalan taksitlerimin de mahsup edileceği ifade edildi. Düşünmek istediğimi bu teklif için tekrar görüşmek istediğimi söylediğimde telef...
2 DestekçiDigiturk Devamlı Rahatsız Ediyor Şikayetler Dikkate Alınmıyor
Digiturk Bein Connect üyeliğimi iptal ettirdim. Aylar önce. Devamlı aranıyorum. Devamlı mesaj geliyor! Birçok numaranız da engelli! 7. Kere 0212 473 7...
“Hızlı geri dönüş olduğu için teşekkürler”
Digiturk İstek Dışı Paket Eklenmesi!
Bugün (8/Mart/2021) tarihinde cep telefonuma gelen bir SMS ile bilgim ve isteğim dışında Digiturk Sporun Yıldızı paketine üyeliğimin başlatıldığını öğrendim. (1 senelik taahhütlü üyelik hem de) Telefon destek hattınızı aradığımda web üzerinden işlem yaptığım söylendi. Böyle bir şey mümkün değildir....
Digiturk Kutu İadesine 425 ₺ Fatura Kesti
Digiturk'ü iptal ettirdim. Kutuyu topladım ve kenara ayırdım. Pandemi ve virüs gibi olağanüstü koşullar olmasına rağmen 425 TL fatura etmişler. Mücbir sebepten, salgın hastalıktan da anlamayan firmadan şikayetim var. Zaten iptal süreci işkenceydi. Şimdi de bu karışıklıkta bayi arıyorum.
1 DestekçiDigiturk Yetersiz Bilgilendirme İle Ürün Satması
06/03 'te Digiturk tarafından aranıp taahhütle lig üyeliği satılmış, ancak üyeliğimin hangi Digiturk aboneliğime tanımlanacağı konusunda yeterli bilgi verilmemiştir. Ben de bu sebeple yaşadığım yer olan İstanbul aboneliğini düşünerek ok demiştim. Bugün öğrendim ki abonelik bodrumdaki eve aitmiş. A...
Digiturk İnsanları Yanıltıyor
Digiturk tarafından arandım. Kullandığım internet fiyatının artacağı Türk Telekom ® ile iş birlikleri olduğu ve bir kampanyaları olduğu söylendi. Ben kabul etsem de etmesem de internetimin artacağı fakat internetimin artma fiyatını Digiturk'ten paket sağlanarak internetimin aynı fiyatta kalabileceği...
Digiturk Yüksek Fatura Ve Kurulum Ücreti
Bundan 4 ya da 5 ay önce Digiturk'ten aranarak internet taahhüdümün bittiğini t****le anlaşma yaptıklarını 120 TL lik yeni paket önerilerinin olduğunu bunun içinde spor, belgesel vs. Kanallarının paketin içine dahil olduğunu söylediler ve beni ikna ettiler. Daha sonra ınternet paket ücretimin (120 T...
1 DestekçiDigiturk Kanallar Yok
Yaklaşık olarak 2 aydır TRT kanalları ve bein sport kanalları yok. Digiturk irtibat numarasını aradığımızda sinyal seviyesinde azalma vardır diyor. Ancak sinyal seviyesinin ayarlaması da yaptırdık. Yine de düzelmedi. 9 yıllık üyeliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum. İzlediğim bir şampiyonlar ligi maçl...
Digiturk Haksızlığı Resmi Olarak Yapılıyor
Türk Telekom'dan aradıklarını ve taahhüdün bittiğini söyleyerek size 2 paket sunuyorlar 1. Ci paket 103 TL internet sınırsız paket 2. paket yine 103 TL Digiturk olan bir paket sunarak sizin Digiturk'e abone olmanızı sağlıyorlar. Ama böyle bir durum yok! Türk Telekom'da taahhüdüm devam etmekte ve Dig...
Digiturk Günde 3,4 Defa Arıyor!
Digiturk her gün 3,4 defa rahatsız edip duruyor. Kaç defa aranmak istemediğimi bildirsem bile ısrarla arayıp duruyorlar. Aradıkları bir numarayı iptal ediyorum, başka numara ile rahatsız edip duruyorlar. En son ki numaralarını da engelledim. Bakalım şimdi hangi numara ile rahatsız edecekler.
Digiturk Bozuk Receiver Takmış
23.02.2021 tarihinde 1017****88 üyelik numarası ile Digiturk yıldız dolu paketi için 4K Plus kutulu ile birlikte kurulum yapıldı. Hafta içine denk gel...
“Değişim yapıldı teşekkürler”
Digiturk Yanıltması ve Taahhüt
Evimi taşıdığım için biten taahhüdümü yenilemedim taşındığım evde çatı katına giriş yok defalarca izah ettim farklı bir yere çanak kurulumu oluyorsa taahhüt yapın dedim kabul ettiler servis geldi çanak kurulumu yapmadı çanak kurulumu olmadığı için üyeliğimi iptal etmek istedim, onlarda bana ceza be...
Digiturk Üyesine İzleyecek Kutu Tedarik Edemiyor
9505 kutu kullanıyorum, kullanıcı hatası olmadığı halde ekranda "USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın." me...
“Geciktirmeden sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”
Digiturk Usb Hatası İle Para Topluyorlar
Digiturk yeni kullanıcısıyım 3 ay oldu ve şu an aldığım hata USB aygıtı bir hatayla karşılaştı sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın. Daha yeni cihaz yeni kullanıcıyım ve USB takılmadı hiç! Teknik servis yönlendirip 70 TL ödeme alıyorlar milyonlarca aboneden kim yerse mecbur kabul ediyorsunu...