Digiturk müşteri hizmetleri

Tod üyeliği mayıs ayında başlamıştı bir yıllık üye olmuştum ve kredi kartı ile peşin ödemiştim. Bugün açtığım da maç yayınını izleyemedim. Aboneliğiniz yok diyor. 0212 4737373 numaralı telefonu arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Derdimi kimseye anlatamıyorum

Beın Connect üyeliğimden Mac yayını hatası verdiği için izleyemedim. Teknik sorunu çözemedikleri için üyeliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri arıza kodunu bilmediği için canlı desteğe yönlendirdi fakat orada benim arıza kodum dahi yok ve cayma bedeli olarak 2200 lira talep ettiler

Merhaba 1015242109 numaralı üyeyim. Sadece Bein Sports kanallarını izlerken donma görüntüde bozulma /sinyal seviyesi düşük uyarısı geliyor diğer normal kanallarda bunların hiçbiri olmuyor. Delirmemek elde değil. Acil bir çözüm lazım. Müşteri hizmetleri ilgi sıfır

Üye olmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda her gün günde en az 10 defa geri dönüş alıyordum. Üye olup bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerine nedense bağlanamıyorum. Acil geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Yoksa üyeliğimi iptal etmek mecburiyetinde kalacağım!

13 yıllık Digiturk abonesiyim. 02.09.2024 tarihi itibarıyla üyelik ücreti yaklaşık %300 zam yapılmasına rağmen üyeliğimi 1 yıl daha uzattım. İlk 2 ay tüm kanalları hediye ettiklerini söylediler. Hediye ettikleri kanallar +120 civarı kanal eksik, sinyaller ile alakalı binamızda hiçbir sıkıntı yok. Mü...

Digiturk'te maçları izlerken sürekli olarak E48-32 sinyal seviyesinde azalma var hatası alıyorum. Bu hata maç izlerken oluyor, maçtan sonra yayın normale dönüyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda hep aynı şeyleri söylüyorlar. Kanal kurulumu, uydu alıcısının fişini çekip takın. Sorunuma bir ç...

Bein Sports üyeliği yaparken Aylık 360 TL ödeme olacakken 12 taksit seçeneğini seçmeme rağmen tek çekim yaptı. Müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor. Üyelik yaparken anında dönüş yapan Digiturk'e bu şekilde nedense ulaşılamıyor... Hemen geri dönüş istiyorum yoksa tüketici heyetine başvuracağım.

Digiturk bağlatalı 1 ay oldu. Kurulum yapıldığından itibaren dokunmadım, kendi kendine kapandı kutu ve açılmadı. Müşteri hizmetlerine bildirdim, cihaz için geleceklerini ama işçilik ücreti olarak 450 TL alacaklarını dile getirdiler. Hayatımda bu kadar saçma bir şey görmedim. Şikayetlerden de gördüğü...

16 yıldır Digiturk TV platformun kullanıyorum önümüzdeki ayın 2 sinde sözleşmem bitiyor. Bana verilen aylık abone fiyatları 600-1000 arasında anlatıyorlar. Benimle aynı TV kanallarını kullanan arkadaşımda 380 TL ile anlaşma yapmış. Aylık spor paketi ve TV kanalları dahil. Bununla ilgili elimde kurul...

Digiturk terbiyesizliği Taahhüt süremi uzatacağım güncel fiyat bilgisi alacağım. 30 dakika a çağrı merkezinde bekledim asla müşteri hizmetleri ne bağlanmıyor, sesli yanıt sistemi bile yok. Madem müşterilerinizle bu kadar konuşmak istemiyorsunuz neden çağrı merkeziniz var? Nasıl terbiyesizliktir bu! ...

Maçları internet üzerinden beın Connect ile izlemeye çalışıyorum. 4 büyükler diye tabir edilen takımların maçlarını izlerken sürekli "oturum sonlandırıldı. Tekrar giriş yapın" uyarısı ile yayın kesiliyor. Önceki şifremi yanlış şifre girildi diyerek kabul etmiyor, yaklaşık 3 dakika gibi bir sürede ye...

Digiturk'ten internet ve Süper Lig paketi aldık. Ama aldığımızdan beri doğru düzgün Süper Lig maçlarını izleyemedik! Sürekli bu kanalı kapsamıyor olabilir uyarısı alıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansıza yakin! Resmen ayıplı mal satılıyor! Mağduruz.

Digiturk bağlantımın olduğu televizyonumun haricinde başka bir Televizyonumda uygulamasını kurmak kaydıyla izlemek istiyorum fakat uygulamada sorun yaşıyorum. Sorunumu çözmek adına Arıyorum müşteri hizmetlerini lakin bağlanmak mümkün olmuyor sürekli yönlendirme yapılıyor sonunda ise görüşme sonlanıy...

Sinyal seviyesinde azalma var diyorsunuz. Maç saati bir değil, iki değil, sorunlarınız bitmedi. Bir daha asla üyelik yapmam. Şaka gibi, korsan yayın izleyenler benim çektiğim sıkıntıları çekmiyor. Maalesef müşteri temsilcilerinizin dili pabuç kadar, iş çözümlemeye geldiğinde hiçbir şekilde bir çözüm...

4 Eylül tarihinde Digiturk taraftar paketi satın aldım ve 5 Eylül günü cayma hakkını kullandım. 3588 TL olarak aldığım hizmetin ilk ay bedeli tarafıma ödenmedi ve 3199 TL iade yapıldı. 24saat bile kullanmadığım üyelik için 1 aylık ücret tahsil edip iadesini yapmadıkları gibi 2 gün içinde üyeliğimi k...

Evimizde Digiturk interneti kullanmaktayız. Taahhüt süresi biteceği için müşteri hizmetleri tarafından arandık ve taahhüt sürenizi uzatmanız halinde 6 ay geçerli süper lig maçlarından ücretsiz faydalanabileceğimizi söylediler. Ama sadece internet taahhüdümüz uzatılmış, süper lig paketimiz yüklenmemi...

Uzun süredir Digiturk ile aynı sorunu yaşamaktayım. Belirli kanallarda Digiturk kart hatası sorunu ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri komutlarına uyarak düzeltmeye çalışıyorum fakat sorunun devamlılığı söz konusu. Konu hakkında Digiturk teknik servis gönderiyor fakat 450 TL ücret karşılığında. H...

Digiturk cihazım kendi kendine çalışmaz hale geldi. Durduk yere elektrik almamaya ve yayın vermemeye başladı. Bunun üstüne Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşmemde, durumun kutunun arızalanması ve değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. Sürekli prizde olan ve sadece kumanda ile çalıştırmamıza rağme...

Merhabalar, bugün Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. İ**** Bey ile sistemin tuşlaması bir türlü çağrı merkezi müşteri hizmetlerine bağlanmıyordu. 7 dakika uğraşmak durumunda kaldım ve bunu diğer müşterilerin de yazdığını fark ettim. Neden bu kadar zorlaştırıyorlar, bir müşteri hizmetl...

Digiturk 1 ay önce kurdukları cihazı arızalandığı için özel servise yönlendirip faturamıza 480 TL servis ücreti yansıtıyor. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Özel servis geldi. Yeni cihazı taktı gitti müşteri hizmetlerine neden arızalı ürün ödeme yapıyorum diye sorduğumuzda cevap bile veremed...

Digiturk futbol üyeliğim vardı. Taahhüdün son günü iptal için müşteri hizmetlerini aradım. 18 Ağustos 2024 saat: 19:43 te aradım. Müşteri temsilcisiyle 13 dakika 16 saniye konuştuk. İptal edeceğimi söyledim. Bana kampanyalardan bahsetti. Kabul etmedim. Sonra bana isterseniz 1 ay dolduralım sizi bu s...

Tod F1 üyeliği aldım. Almaz olaydım. Kaçırsan, 4 saat sonra izle izleyebilirsen. F2? Zaten kaçırdın mı, işin var? Bitti gitti. Zamanında başında dursaydın. İşin mi var? Çalışman mı lazım? Yok olmaz. Kaçırdıysan izleyemezsin. Ha bir de tabii üyelik aldıktan sonra uygulamayı ikna etmen lazım paketi al...

10 yıldır Digiturk üyesiyim maç kanallarımın hepsi açık 750 TL' ye anlaştım. Duydum ki arkadaşım aynı paketi 350 TL'ye izliyor. Hayatımda Digiturk kadar eski üyelerine değer vermeyen bir firma görmedim. En kısa zamanda iptal ettireceğim. Bugün müşteri hizmetlerini aradım telefon suratıma kapandı ger...

1.5-2 ay önce Digiturk uydusunu satın aldım. 2 haftadır sinyal sorunu yaşıyorum TV izlerken bir anda e52-32 sinyal seviyesinde azalma var diye hata alıyorum. Kurulum yapıyorum eksik kanal oluyor neredeyse 100 tane kanal siliniyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradım sorunu anlattım bana defalarca k...