Digiturk Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Bir iki haftadır aboneliğimi yenileyemiyorum SMS ile gelen link üzerinden işlem yaptığımda görseldeki uyarıyı a...lıyorum ve müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Askıda kalan başvurumun silinmesini ve yeni başvuru talebimin alınmasını rica ediyorum.

Ben Elif, Kırıkkale Çelebi Halildede köyünde, Türk Telekom altyapılı Digiturk ev internet hattı kullanıyorum. Hat Z**** ...Ü**** adına kayıtlı. 8 Ağustos’tan bu yana evimizde internet hiç yok ve yaklaşık bir aydır bu sorun çözülmedi. Köyde kaldığımız için normal telefon hatları çekmiyor, tüm iletişimi...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi için 30 Ağustos tarihinde 7.002 TL tutarında ödeme yaptım. Satış aşamasında ödememin kred...i kartıma 12 taksit olarak yansıyacağı, işlemin tek çekim alınsa bile bankam tarafından 12 taksite bölüneceği özellikle söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Ancak kredi kart...

Digiturk Taraftar paketi ve Digiturk İnternet hizmetine 1 Ağustos tarihinde abone oldum ancak abonelik başlangıcından bu... yana internet bağlantımda sürekli “sınırlı erişim” sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor ve bu durum hiç düzelmeden devam ediyor. Bu sorunla ...

Digiturk’le olan paketimin süresi 2 Ağustos tarihinde doldu. 4 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım v...e aylık 374,18 TL’den 12 ay taahhütlü olacak şekilde paket yenileme teklifi yapıldı, ben de bu şartlarla onay verdim. Bu kapsamda bankam üzerinden Digiturk’e 374,88 TL tutarında ku...

Beın Connect’ten spor paketi üyeliği satın aldım, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir maçı düzgün şe...kilde izleyemedim. Yayın sırasında sürekli donma ve kasma oluyor, zaman zaman da ekranda “yetkiniz yoktur” uyarısı çıkıyor ve yayına erişemiyorum. Bu üyelik için 12 taksit halinde...

Bein Sports’u Digiturk kutu üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır her maçta tekrarlanan bir sorun yaşıyorum. Maç... yayınları sırasında görüntü sorunsuz bir şekilde gelirken ses tamamen kesiliyor. Diğer tüm kanallarda görüntü ve ses normal çalışmasına rağmen, sadece Bein Sports yayınlarında bu ...

31 Ağustos 2026 akşamı saat 20.30 civarında eve gelip Digiturk’ü açtığımda e52-32 hata kodu ile “sinyal yok” uyarısı ald...ım ve hiçbir yayını izleyemedim. Bunun üzerine tamamen haklı olarak Digiturk çağrı merkezini aradım. Aynı akşam müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım ve her seferinde müşteri tems...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk Bein Sports kutulu üyesiyim. 23.08.2026 sabahından itibaren 1, 23 ve 78 numaralı kanallarda e...52-32 hata kodu ile “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı alıyorum ve bu kanallar hiçbir şekilde açılmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan erişimle kutuya...

Digiturk’ün hem internet hem de taraftar paketi abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür Digiturk’ün tüm müşteri hizmetleri numara...larını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Arama yaptığımda hatta alınıyor, bir süre bekletildikten sonra ise görüşme sağlanamadan telefon ...

Digiturk aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne yazık ki u...laşmak mümkün değil. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, sonrasında da herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu akşam Beşiktaş maçını izlemek için hazırlık yapmıştım fak...

Digiturk Bein Connect üzerinden Yıldız Öğrenci paketini 31.08.2026 tarihinde gece saat 02.00 sularında iOS işletim siste...mli telefonumdan satın aldım. Ücret kredi kartımdan çekildi ve paket detaylarında Trendyol Süper Lig, Premier Lig ve Portekiz Ligi maç kanallarının pakete dahil olduğu açıkça yazma...

Digiturk’ten spor paketi için 21 Ağustos’ta kurulum başvurusu yaptım. 25 Ağustos çarşamba günü için randevu verdiler, bi...r gün öncesinden SMS geleceğini ve kurulumdan önce aranacağımı söylediler. Ancak ne SMS gönderildi ne de arama yapıldı; kimse gelmedi. Ertesi gün perşembe günü teknik servis numar...

Uzun süredir Bein Connect / Digiturk üzerinden maç yayını izliyorum; ancak yaklaşık üç haftadır yaşadığım teknik sorunla...r nedeniyle yayınlardan faydalanamaz hâle geldim. Google TV üzerinden, üstelik cihazım modeme ethernet kablosu ile bağlı olmasına rağmen, maç yayınları kare kare, takılarak ve bozu...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini, İlksan üyelerine özel kampanya kapsamında satın aldım. 31 Ağustos 2026 tarihi için... kurulum randevusu verildi, ben de sabahın erken saatlerinden akşama kadar Kocaeli Gebze’deki adresimde evde bekledim. Buna rağmen kurulum için gelen hiçbir ekip olmadı ve tarafıma...

Digiturk üyesiyim ve Bein Connect uygulamasını hem Android telefonumda hem de şu an kullandığım iPhone cihazımda sorunsu...z kullanamıyorum. Canlı maç izlerken uygulama bir maç içerisinde defalarca kendiliğinden kapanıyor, oturumdan çıkış yapıyor ve her seferinde benden yeniden şifre istiyor. Uygulama ...

Digiturk’ten TV + internet paketi satın alarak 22’si gibi hafta sonu kurulum yapıldı. Kurulumdan sonraki ilk gün herhang...i bir sorun yokken, ertesi günden itibaren internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri hiç kullanamıyoruz. Modemde alarm ışığı kırmızı yanmasına rağmen arıza ile ilgili eve gelen...

Digiturk Bein Connect üzerinden 30.08.2026 tarihinde saat 21:30 civarında bilgisayarımdan maç izlemek için giriş yaptım ...ancak yayın hiçbir şekilde açılmadı. Maçı izleyemediğim halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun yaşadığım anda müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, geri aranacağım sö...

Digiturk’ün TV paketlerinden Yıldız Dolu paketi için 03.08.2026 tarihinde kurulum başvurusu yaptım. Aradan uzun süre geç...mesine rağmen evime hiçbir şekilde kuruluma gelen olmadı. Verilen tarihte de herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, sonrasında da ne arandım ne de bilgilendirildim. Müşteri hizmetler...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızları” paketini satın alıp ücretini ödüyorum ancak yaklaşık 1 haftadır lig maçlarını izleyemiy...orum. Yayını açtığımda paketimin bu maçları kapsamadığı söyleniyor, oysa ben bu paketi özellikle lig maçlarını izlemek için aldım ve düzenli olarak ödememi yapıyorum. Bu süre için...

İstanbul Üsküdar’da Digiturk “İnternetli Yıldız Dolu Paketi” için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Bu süre içinde 7–8 ...kez arayıp başvurumun durumunu ve kurulumun ne zaman yapılacağını sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, net bir bilgi verilmedi. Başvuru yapılmadı gözüküyor açıkta tale...

Digiturk Benscem paketime ödemelerimi yapmış olmama rağmen yaklaşık bir haftadır maç kanalları açılmıyor. Sürekli yayına... erişmek istememe rağmen kanallar açılmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak çağrı merkezine bir türlü bağla...

Bein Connect’e 0312 524 26 64 numaralı hattı arayarak EGM personeli olduğumu söyleyerek 01.08.2026 tarihinde dekoderli k...urulum için başvuru yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen henüz hiçbir kurulum gerçekleştirilmedi. Başvuru sırasında kurulum için net bir tarih veya saat aralığı da verilmedi. Y...