Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten 15.08.2025 – 14.08.2026 dönemi için spor paketi satın aldım ve bu paketin ödemesini peşin olarak yaptım. Sü...re sonunda üyeliğimin biteceğini düşünürken, haberim ve onayım olmadan üyeliğimin taahhütsüz şekilde devam ettirildiğini öğrendim. Paket bitiş tarihinden sonraki dönem için tarafı...

Digiturk üyeliğimi 08.10 tarihinde iptal etmek için talepte bulundum. Buna rağmen ikna edildiğim söylenerek üyeliğimi ke...ndi onayım varmış gibi devam ettirmişler ve kullanmadığım halde 8. Ve 9. Aya ait olmak üzere 3000 TL’nin üzerinde fatura yansıtılmıştır. Bu iki aylık dönemde yayınları hiç kullanma...

Digiturk internet hizmetimde nakil işlemi yapıldıktan sonra, eski modemimi Digiturk’ün bana verdiği kod ile DHL Kargo üz...erinden geri gönderdim. Buna rağmen, modemi göndermemişim gibi Ekim 2026 faturama yaklaşık 3.479 TL ceza bedeli yansıtıldı. +90 212 473 73 73 numaralı hattan 12.10.2026 tarihinde ...

Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım ancak 27.09.2026 tarihinden bu yana, yani 22 gündür interneti hiç kullanamıyoru...m. Kurulum sırasında sıfır olarak getirilen modemin arızalı olduğu, bozuk olduğu söylendi ve modemimin değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Buna rağmen aradan geçen bunca zamana ka...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk aboneliğimde taahhütlü bir kampanyadan yararlanıyorum. Başlangıçta bana aylık yaklaşık 950 TL ...ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen son 2 aydır faturalarım yaklaşık 3000 TL civarında gelmeye başladı. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde ...

Digiturk’te Avrupa’nın Yıldızı ve Yıldız Dolu Uydu paketiyle birlikte Pts yalın fiber 100 Mbit internet kullanıyorum. Ye...ni abonelik sürecinde bana belirtilen fiyatlarla şu an tarafıma yansıtılan faturalar arasında ciddi fark bulunuyor. Eylül ayı faturam 1764 TL, ekim ayı faturam ise 1064 TL geldi ve...

Digiturk fiber internet aboneliğinin devrini 20.09.2026 tarihinde başlatmama rağmen, üzerinden 30 gün geçmesine karşın i...nternet hattı hâlâ benim adıma devredilmedi. Bu süre boyunca hizmetten tam olarak faydalanamıyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini ara...

Babamın vefatı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti Digiturk’ün ilgisine sunmak istiyorum. Babam 24 Haziran’da vefat etti. Di...giturk üyeliğinin iptali için tarafıma verilen yönlendirme doğrultusunda ölüm belgesi ile birlikte 24 Temmuz tarihinde iptal dilekçesi yazdım. Buna rağmen Digiturk tarafından defal...

Aktif Digiturk internet kullanıcısıyım. Haziran ayında ikametgah adresimizi değiştirdik ve adres değişikliği için Digitu...rk merkezini aradığımızda, yeni adresimizde altyapı olmadığı, bu nedenle üyeliğimin tek taraflı olarak iptal edileceği ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimiz tarafıma telefonl...

Digiturk Bein Connect Gold paket aboneliğimin sözleşmesi bittikten sonra sona erdiğine dair tarafıma herhangi bir bilgil...endirme yapılmadan 1.220,75 TL tutarında fatura çıkarıldı. İlk üye olurken bu durumun sözleşmede belirtildiği ve benim unuttuğum söylendi, bu yüzden bunu kabul ettim. Ancak 09.10.2...

Digiturk’ün internet TV hizmeti için 2 Ekim 2026 tarihinde başvuruda bulundum; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen m...odem kurulumum hâlâ yapılmadı. Buna rağmen 1.050 TL aidat ücreti ödedim ve D‑Smart aboneliğimden caymak zorunda kaldığım için ayrıca cayma bedeli ödeyeceğim bir durum oluştu. Kuru...

Digiturk’ten Süper Lig paketi satın aldım ancak üyeliğimi aldığım günden beri beın Sports 2 kanalını izleyemiyorum. Yakl...aşık 2–3 gündür, televizyondan kanala tıkladığım anda görüntü dona kalıyor ve yayın hiç başlamıyor. Sorunun internetten değil, direkt uygulamadan veya sistemden kaynaklandığını düş...

Digiturk internet aboneliğimde aylık faturam normalde 600 TL civarındayken, 2026 yılı Eylül ve Ekim aylarına ait fatural...arım 2.000–3.000 TL aralığında yansıtılmış ve toplamda 6.000 TL’yi aşan bir borç görünmektedir. Paketimin indirimli bir paket olduğu ve bu şekilde onaylandığı halde, tarafıma veril...

15.10.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 629 TL’lik internet + beın Connect paketine geçiş yaptık. Daha önce binamızda al...tyapı arızası olduğu için başka bir internet sağlayıcısından Digiturk’e geçiş yaptık, kurulum yapıldı, modem resetlendi ve altyapı arızasının giderildiği bilgisi verildi. Şu anda b...

18.10.2026 sabah saat 10.00 civarında Digiturk tarafından arandım ve internet ile lig maçlarının olduğu paket bana olduk...ça cazip şekilde anlatılarak aylık 830 TL’ye, 50 MB sınırsız internet ve kutu kurulumu ile birlikte lig yayınlarını içeren bir pakete üye edildim. Üyelik numaram 1034147240’dir. Üy...

Digiturk ile yıllardır devam eden üyeliğimde, taahhüt bitimine bir gün kala iptal başvurusu yaptım. O dönemde aylık 830 ... tl ödüyordum. İptal başvurumun ardından Digiturk tarafından arandım ve bana, paketi iptal etmemem karşılığında TV ve internet hizmetini 930 TL’ye sağlayacaklarını söylediler. Bu t...

Digiturk üzerinden yeni abonelik alarak hem televizyon hem de 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım. 9 Ekim’de t...elevizyon kurulumu gerçekleştirildi, ancak internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bana internet için en geç 7 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmişti, süre 16’sında dolmasına rağmen ...

Digiturk internet aboneliğimi bir yıl boyunca taahhütlü olarak aylık 574 TL ödeyerek kullandım. Taahhüt sürem bittikten ...sonra faturam bir anda 2.739 TL’ye yükseldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık yaklaşık 700 TL civarında, daha hızlı internet ve yanında spor paketi hediyesi ...

Digiturk’te aynı adreste hem kendi adıma hem de eşim adına olmak üzere iki ayrı üyeliğimiz bulunmaktadır. Eşim adına ola...n ve müşteri numarası 1015701855 olan üyelik, yaklaşık 2-3 yıl önce bayi tarafından gerçekte olmayan bir kampanya varmış gibi anlatılarak başlatılmıştır. Son 5-6 aydır, özellikle ...

Digiturk kurulumu için Adana Seyhan’daki adrese 16 Ekim Cuma günü geleceklerini söylediler. Ancak aradan günler geçmesin...e rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir randevu ya da başvuru numaram olmamasına rağmen söz verilen tarihte hizmetin verilmemesi ve ...

Bein Connect spor paketi aboneliğimde online işlemler üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır ...“Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum ve numara güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. Üyelik num...

24.08.2026 tarihinde Digiturk’ten TV ile birlikte internet aboneliği satın aldım. Aboneliğin başlamasından sadece bir gü...n sonra internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaya başladım ve arıza kaydı açtırdım. Yaklaşık bir ila bir buçuk ay boyunca düzenli olarak arıza kayıtlarıyla uğraşmak zorunda ka...