Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk internetli paket aboneliğimi Haziran 2025’te, deprem bölgesinde yaşadığımız için sunulan kampanyadan yararlanar...ak başlattım. O günden bu yana düzenli olarak hizmeti kullanıyor ve faturalarımı ödüyordum; bugüne kadar da herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Haziran 2026 dönemine ait faturam 1...

Digiturk’te Spor Yıldızım paketine 2/8/2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor. 16/07/2026 tarihinde saat 13.00 civarınd...a arama yaptığım sırada yanlışlıkla tuşlama sonucu Yıldız Dolu paketi için onay vermişim. Bunu fark eder etmez, bir iki dakika içinde hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin...

Digiturk’e 10.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yasal 15 günlük cayma hakkım kapsamında üyeliğimin iptalin...i talep ettim. Görüşmede iptal talebimin oluşturulduğu ve bu konuda geri dönüş için aranacağım söylendi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde aranmadım ve iptal işlemi de sistemde gerçe...

Digiturk’ten aldığım hizmette taahhüt sürem dolmaya yakınken Ocak 2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Bu görüşme...de bana, Süper Lig maçları dahil olacak şekilde, internet hizmetiyle birlikte Ocak 2027’ye kadar aylık 599 TL olarak devam edebileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek tekl...

Digiturk 1026322859 numaralı aboneliğimin taahhüdü 03.07.2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt sürem bitmeden önce 06.04....2026, 16.05.2026 ve 06.06.2026 tarihlerinde Digiturk tarafından arandım ve her seferinde taahhüdümü yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Temmuz 2026 dönemi fatura...

Digiturk’te yaklaşık 15 gün önce, 07.07.2026 tarihinde temel pakete üyelik başlattım. Üyelik sürecinde kurulum için beni...mle iletişime geçildi ve nüfus cüzdanımın kurulum yapılacak adreste olması gerektiği söylendi. O sırada yanımda olmadığı için daha sonra tekrar dönüş yapılacağı ifade edildi; ancak...

12.07.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi sonlandırarak Digiturk İnternet 100 Mbps fiber bağlantı için başvuruda bulundum... ve başvurum onaylandı. 14.07.2026 günü süreç tamamlanarak Digiturk İnternet’e taşıma işlemi gerçekleştirildi; ancak bu tarihten itibaren evimde hiçbir şekilde internet hizmeti ala...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk abonesiyim. 29.06.2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve nakil talebinde bulunmak için mü...şteri hizmetlerini aradım. Bana, aboneliğimin yenileneceği tarih olan 03.07.2026’dan önce nakil talebi oluşturamayacakları söylendi, bunu kabul edip bekledim. 03.07.2026 tarihinde ...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve uzun süredir Sporun Yıldızı paketini tercih ediyordum. 2025 yılının ağustos ya da e...ylül ayında taahhüdümün bitimine yakın bir dönemde, tamamen yanlışlıkla üyeliğimi iptal ettim. Bunun farkına varır varmaz defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...

13.07.2026 tarihinde internetli Digiturk kampanyasına başvurdum. Bana gönderilen link üzerinden formu doldurup kendileri...ne ilettim. O günden bu yana 5 gündür başvurumla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu sordum, sürekli olarak aranacağ...

Digiturk beın Connect spor paketiyle ilgili olarak, onayım olmadan başlatılan üyelik ve sonrasında gönderilen faturalar ...nedeniyle şikayetçiyim. 26 Nisan tarihinde spor paketi için işlem yaparken son onayı bilerek vermedim ve bu nedenle herhangi bir üyelik satın almadığımı düşünüyordum. Bunun üzerin...

07/07/2026 tarihinde Digiturk üzerinden 3 ay indirimli fiber internet ve Bein Connect kampanyasına başvuru yaptım. Başvu...rum sonrasında “Digiturk Uydu ve Digiturk internet başvurunuz tarafımıza ulaştı… Hizmetlerinizi en kısa sürede kullanıma açabilmek için yetkili teknik ekiplerimizin tarafından yapı...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur e...diliyorum. Yıllık üyeliğimin bitimine 1 gün kala, 7 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak açık ve net bir şekilde üyeliğimin kapatılmasını talep ettim. Ancak kimlik bilgil...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı + internet” paketine aboneliğim bulunmaktayken, taahhüt sürem yurt dışında olduğum bir dönem...de sona ermiş ve tarafıma yeni taahhüt için herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı belirtilmiştir. Bunun sonucunda Temmuz 2026 dönemi için normalde yaklaşık 1.250 TL olan aylık fat...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk ve beın Connect abonesiyim. Son 2 yıldır ise özellikle TRT 1 başta olmak üzere bazı kanallar...ı sinyalizasyon değişikliği nedeniyle izleyemiyorum. 23. Kanal tamamen yok, ayrıca beın Connect 2 kanalına da erişemiyorum. Buna rağmen teknik servis çağırmam ve yaklaşık 700 TL öd...

04.07.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için ayda 429 TL olan, başka bir internet sağlayıcısından geçiş kampanyas...ına başvuruda bulundum. 06.07.2026 tarihinde de Elazığ Merkez’deki bayiye giderek ilgili formu doldurdum ancak ekipler gelerek kurulumu gerçekleştirmedi. Dün müşteri hizmetlerini ...

Digiturk ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle iptal ettirdim. İptalden önce son faturamı 559 TL olarak ödedim. Anc...ak Digiturk’ün ön ödemeli sistem kullanması sebebiyle şu anda sistemde son fatura tutarı 316,77 TL görünüyor ve aradaki 242,23 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyor. Yaklaşık 1 ...

Digiturk 100 Mbps internet başvurumu 14.07.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresim için yaptım. Aynı gün ekipler g...elmiş, evde olmadığım için bina girişinden işlem yapıp gitmişler. Eve geldiğimde ise internet bağlantısının hiç olmadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir ...

Digiturk üzerinden Bein Connect ve 100 Mbps fiber ev internet aboneliği başlattım. Kurulumun üzerinden henüz bir hafta g...eçmiş olmasına rağmen Bein Connect uygulaması son derece ağır çalışıyor. Kullandığım televizyon akıllı ve 8 çekirdekli bir cihaz olmasına rağmen uygulamada sürekli takılmalar, donm...

Digiturk ile yaptığım görüşme sonucunda Haziran 2026 itibarıyla temel internet paketi için aylık 700 TL üzerinden sözleş...me yeniledim. Telefonda da bu ücret teyit edildi, kayıtların da bu şekilde olduğunu özellikle belirtmişlerdi. Ancak Temmuz 2026 faturam 2.500 TL civarında kesildi ve kredi kartımda...

Yaklaşık bir hafta önce Ankara Altındağ’daki ev adresim için Digiturk evde internet üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sır...asında kurulum için 1–2 gün içinde geleceğiniz söylendi ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum f...

Digiturk internet paketimi iptal ettim ve kutularımı kargo ile teslim ettim. Buna rağmen sistemde iade işlemi görünmediğ...i için on gündür benden modem/kutu ücreti talep ediliyor ve bu durumla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Bu haksız ücretlendirmeyi iptal ettirmek ve iade işlemlerimin sisteme doğru şek...

Digiturk yıllık aboneliğim Temmuz ayında doluyordu. Haziran ayında Digiturk’ü arayarak sözleşmemi yenilemek istemediğimi... açıkça belirttim. Buna rağmen neredeyse her gün, günde 10–15 kez aranarak rahatsız edildim. Sürekli aramalar sonucunda, 07.07.2026 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde, aboneliğ...