Digiturk

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.321.658

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 12.495
Çözüm Sayısı 1.183
profile-icon
profile-icon

Digiturk 9.433 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Digiturk Maç Saati Yaşadığımız Sıkıntı

Bugünkü Fenerbahçe - Kayserispor maçını aşağıda yazdığım hata sebebiyle izleyemedim. Sene başında paket alıp peşin peşin parasını ödememe rağmen. Müşteri hizmetlerini arıyoruz hatta kimse yok. Yazıklar olsun böyle hizmete!Madem yayın veremeyeceksiniz paramızı iade edin! Aldığım uyarı : requested UR...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Digiturk İade ve Müşteri Temsilcisi Sorumsuzluğu

Digiturk müşteri hizmetleri bilgilendirmeler ve yanlış yönlendirmeler. Tarafımdan Digiturk Bein Sports üyeliğim olmadığı halde aralık ayında 280₺ Para çekildi. Adı geçen kurumun müşteri hizmetlerini aradığımda net bin tarih verilmiyor ve dönüş olacak teknik ekip araştırıyor diye sürekli erteleniyoru...

profile
  • 174görüntüleme
  • 23 saat önce

Digiturk Yeni Abonelik İçin Rahatsız Ediliyorum

Yıllardır (! ) Digiturk tarafından telefon ile rahatsız ediliyorum. Hiçbir zaman aboneliğim olmadı, olamayacakta. Hiçbir zaman bilgi almak için onlarla iletişime geçmedim. Defalarca şikayet etmeme rağmen halen beni yeni abonelik için arıyorlar. Ben arayan numaraları (Genelde 0212 ile başlıyor) eng...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 396görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Her Seferinde Servis Ücreti Talebi

Senelerdir Digiturk'ün senelerdir müşterisiyim birçok defa şikayetlerime rağmen adreste hizmet vermek isteyip ücret talep edildi. En son yapılan işlemde kutu değişikliği yapıldı fakat kutunun içerisinden cızırtı gelmekte bu ise sessiz ortamlarda rahatsız etmektedir. Bununla alakalı tekrar müşteri hi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Tarafından Haksız Telif!

Digiturk, Instagram uygulamasından yaptığım FİFA (Oyun) yayını nedeniyle Digiturk'ten telif aldım, bunun neticesinde hesabım askıya alındı. Sorunu çözüp hesabıma erişmek istiyorum ancak ne bayii ne de müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Lütfen bana bu sorunu çözmemde yardımcı olun.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Müşteri Yanıltma Taktikleri

Parasını ödediğim kanalı izleyemiyorum. Digital kart hatası veriyor düzeltmek için benden 63 TL ücret talep ediyorlar kendi hatalarını düzeltmek için benden para istemeleri ayıp bir şey. Müşteri hizmetlerini aradım 63 TL öderseniz kanalları izleyebilirsin diyor yani normal uyduda ne varsa ben de onl...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk 'ün Hizmetinden Memnun Değilim

Digiturk kanallarım gitti kart hatası yazıyor müşteri hizmetlerini aradım hanımefendinin dediklerini uyguladıktan sonra yine olmadı kartta sorun varmış ve servisin gelip 63 TL karşılığında bakımı veya tamiri yapılacakmış iyide benden kaynaklı bir sorun değil Digiturk'ün kendi cihazıyla ilgili neden ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Maç Paketi Şikayet

Digiturk'ten bir kez daha nefret ettim. 1 aylık maç paketi aldım. Ancak pakete giremiyorum. Parayı alırken çok hızlı nedense işlemler sorunsuz. 2 kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Onlarda biz bir şey yapamıyoruz mail attın genel merkeze diyorlar. Bir daha kesinlikle Digiturk'e para vermem. Normal T...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Yanılttı!

Aralık 2020 ayında Türk Telekom üyeliğimi yenilemem gerektiğini ve yeni tarifede Digiturk paketini dayatan bir tarifeye geçmem gerektiğini içeren bir görüşme yaptım. Meğer Türk Telekom'un olaydan hiç haberi yok. Digiturk firması yalan beyanlar ile bizi yanılttı. TTNET ve Tivibu kullandığımı ve memnu...

profile
  • 329görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Kutu Bozulması - Yeni Kutu Talebi

Digiturk kutusu sabah çalışırken akşam sürekli yanan kırmızı ışık var ekranda ve açılmıyor. Müşteri hizmetleri ömrünü tamamlayan kutu için 60 Tl servis ücreti istiyor değişim için. Bunun yerine 4K kutu istiyorum diye talepte bulundum. 20 TL ek ücreti var dediler, tamam kabul ediyorum ancak servis üc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 289görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Kanallarım Yok Hizmet Alamıyorum

2-3 gündür kanallarım yok kanal kurulumu yapıyorum 16 tane kanal buluyor. Her ay para verip ücretini ödüyoruz müşteri hizmetlerini arıyoruz teknik servis için bizden 63 TL ücret talep ediyor. Böyle bir saçmalık mı var sorunumun çözülmesini istiyorum yoksa iptal ettireceğim ve şikayetçi olacağım.

profile
  • 117görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Digiturk Müşteri Hizmetleri Çok Arıyor

Eskiden kullanıyordum çok şükür kurtuldum iptal ettim ama müşteri hizmetleri bir kişiyi bu kadar mı arayabilir ya? Günde 3-4 kez farklı numaralardan a...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“SMS ve arama listesinden çıkardığınız için teşekkürler”

profile
  • 281görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Hiç Bitmeyen Tanıtım Aramaları

Cep telefonuma sürekli, Digiturk ya da bayileri tarafından arama yoluyla bant kaydı ürün tanıtımı geliyor. Her defasında numaraları engellememe ve sayfalarca engelli numara olmasına rağmen başka bir numaradan arıyorlar. Müşteri Hizmetlerine beni aramayın dediğim de numaranızı kayıtlarımızdan çıkartı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 186görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Eksik Kanallar İçin Teknik Servis Ücreti Talep Ediyor

2 gündür maç kanallarım yok. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım yeniden kurulum yaptık olmadı. Kabloları kontrol ettirdim sorun yok. Sinyal seviyesinden kaynaklı diyorlar teknik servisi yönlendirmem gerek diyor ve 63 TL ücret talep ediyor. Kabul etmedim. Benden kaynaklanmayan bsr problemi neden ben ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 573görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Maç Kanallarının Çıkmaması

2 gündür bazı kanallar maç izlenilen kanallar TRT çıkmıyor. Mac izlemek için para verip alıyoruz ama izleyemiyoruz. Kurulum yaptık fabrika ayarlarına döndük müşteri hizmetleri ile görüştük en sonunda ücretli teknik servis önerdiler. Hata ben de değil ki suz de niye ücretli servis?

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99