Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 134.345

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.598 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 9 saat önce

Digiturk Şikayetçiyim Taahhüt Vermediğim Halde İptal Etmiyorlar

Digiturk abone no 1001900***. Ben yaklaşık 15 yıllık Digiturk abonesiyim son aylarda çok yüksek fatura yolladılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik iptali için bana taahhüt vermiş olduğumu iptalin gerçekleşemeyeceğini söylediler ama ben kesinlikle taahhüt vermedim bana yetkili kişimin dönüş ...

profile
  • 34görüntüleme
  • 19 saat önce

Digiturk Kampanyalarında Tutarsızlık Diz Boyu...

Digiturk çalışma anlayışı olarak saçma sistemi paylaşma gereksinimde bulundum. Kampanyası biten taraftar paketlerinde müşteri hizmetleri paketimiz bitti güncellenecek sistemimiz 2/3 güne biten paketin sitede ne işi var o zaman? Neden hala yer alıyor 12 ay sabit ayda 69 TL deyip aranıldığında fiyat 1...

Digiturk Kampanyalarında Tutarsızlık Diz Boyu...
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 55görüntüleme
  • 22 saat önce

Digiturk Paket Satarken İnsanları Yanıltıyor!

13871846 abonelik numaralı Digiturk üyeliğimi paket ücretlerini yüksek bulmam gerekçesiyle iptal başvurusunu gerçekleştirdim. 20.09.2021 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak Süper Lig paketimi 12 ay yerine 15 ay kullanabileceğim bir teklifi makul bularak kabul ettim. Sorun şu ki...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1görüntüleme
  • 23 saat önce

Digiturk Üyesi Olacaksanız Dikkat

Digiturk üyesi olacaksanız mutlaka okuyun! En başta sözleşme yapmak için 40 takla atan Digiturk daha sonrasında müşteri memnuniyetsiz bir tavırla müşterilerine hizmet sunuyor. Paketlerde bir indirim sağlanmıyor. İki faturayı birleştirip müşteriyi zora sokuyor bilgi vermeden. Ben böyle saygısız bir k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Aramalarını Engellemek İstiyorum

Sürekli olarak Digiturk'ün farklı numaralarından aranıyorum, kara listeye ekliyorum sonra farklı bir numaradan aranıyorum sonra yine kara listeye ekliyorum ve bu resmen bir döngü halini aldı, Aranmak istememek kanuni bir haktır. Digiturk şirketinden hiçbir zaman alışveriş yapmamış olmama rağmen, her...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Fazla Ücret İstedi

İlk defa evimize Digiturk bağlatacaktım. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum 12 ay boyunca sadece tek takım için 79 TL ödeyeceğimi söyledi bir hafta sonra teknik servis geldi yanında getirdiği taahhütname de 124 TL yazıyordu nedenini sorduğumda dalga geçer gibi "abi 15dakika önce 79 TL'lik ...

profile
  • 149görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Paket Değişim Mağduriyeti

Digiturk'te kullanmakta olduğum paketinin taahhüdü 28.09.2021 biteceği ve yeni paket fiyatları yüksek bulduğum için yaptığım iptal başvurusu neticesinde 21.08.2021 tarihinde kendisini yetkili olarak tanıtan müşteri temsilcisi bana taraftar paketini 12 ay taahhüt karşılığında aylık ortalama 89 TL gib...

profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Müşteri Hizmetleri Teknik Destek Problemi

Digiturk sinyalinde problem olduğu için 0212*****73'ü defalarca aramama rağmen teknik konularla ilgili bağlantı yapamadım be destek alamadım. Beinconnect.com.tr üzerinden canlı yardıma yönlendiriliyor ve canlı yardım kısmı çalışmıyor. Üç gündür kimseye ulaşamıyorum. Bu nasıl hizmet? Müşterileriniz s...

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Program, HDMI Bağlantısı İle Görüntülenemez...

Defalarca tecrübe ettiğim bir konu. Tamamen sorunlu Digiturk cihazlarından kaynaklanan fakat ekrana sorun sizin televizyondaymış gibi uyarı gösteren kronik bir arıza. Aldığım uydu alıcıları yaklaşık 1 yıl kadar sorunsuz çalışırken, bir gün ansızın ekteki resimde gördüğünüz uyarıyı vermeye başlıyor. ...

Digiturk Program, HDMI Bağlantısı İle Görüntülenemez...
profile
  • 123görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Müşteri Hizmetlerinin Sorun Çözmede Yetersizliği

Merhaba ; Digiturk taraftar paketi satın aldım. Sözleşmemde ve başvurumda Fenerbahçe olmasına rağmen tarafıma BJK taraftar paketi tanımlamışlar. Ve yaklaşık 10 gündür sorunumu çözmüyorlar. Her gün Digiturk müşteri temsilcileri ile olan görüşmemde süreç incelenme aşamasında size geri dönüş yapılacak ...

profile
  • 100görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Mail Order İşlemi

Digiturk mail order adı altında çekilen paranın her ay ne olduğunu ne bankam ne de Digiturk müşteri hizmetleri yanıtlayamadı konuyla ilgili bilgi rica ediyorum🤷‍♀️Konuyla ilgili bilgilendirme ve açıklama tarafıma acil olarak yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde kredi kartımı şüpheli işlen dolayısıy...

profile
  • 102görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Firması İle Yaşanan Mağduriyet

Merhaba, 19 yıllık Digiturk üyeliğim var hizmet alma konusunda sorun yaşamaktayım. 12 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp Digiturk kutusunda yaşadığım sorunu anlattım. Bana 15 Eylül çarşamba günü bedelsiz olarak teknik servis yönlendireceğini söyledi ama kimse gelmedi. 17 Eylül tarihinde te...

profile
  • 97görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Faturamın Farklı Gönderilmesi

103 lira ödemeli devam etmekte olan Digiturk üyeliğim, haziran ayı başında müşteri hizmetleri tarafından aranarak ilk uc ay 76 lira daha sonra 96 lira ödemeli devam edecek denilerek tarifemi yeniledim. 76 lira 3 ay gelen faturadan sonra gelen fatura 96 gelmesi gerekirken 136 lira gelmiştir. Bu yanlı...

profile
  • 96görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Servisi Vestel Kampanyasında Kurulum Yapmaktan İmtina Ediyor

18.09.2021 tarihinde Vestel'in hediye etmiş olduğu bir yıllık Digiturk taraftar paketi kurulumu yapılmak üzere Digiturk servis tarafından ziyaret edildim. Daha öncesinde yayın kalitesi ile ilgili televizyonumun Herhangi bir sorunun yokken, çanağınız ayarsız denilip çatıya çıkıldı, daha sonra servis ...

profile
  • 66görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Üyeliği İptal Edeceğim

Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Tuşlamalar çalışmıyor direk temsilciye aktarıyor ama 20 dakika beklememe rağmen açan yok üyeliğim bitecek yenileyemiyorum herhalde ben de iptal edeceğim üyeliğimi. Bu kadar sorumsuzluk olmaz ne canlı destek den ne mailden bir sonuç alamadım. Paramızla rez...

profile
  • 99görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Haksız Yere Servis Ücreti Talep Etti

Bugün itibarı ile yayında sinyal zayıflığı veya sinyal bulunamadı hatası sebebi ile Digiturk'te yayınları izleyemiyorum müşteri hizmetleri ile uzaktan bağlantı yöntemi ile düzeltmeyi denediler ama düzeltemediler (sürekli fiş takip çıkarttırdılar :) ) dün yayında bir problem yok iken bir anda durduk ...

profile
  • 22görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk 'e Türk Telekom Ortaklığı Var Diyerek Üye Yaptırıldı

Digiturk 'te başıma gelen Türk Telekom dan aradıklarını söyleyip taahhüdüm bittiğini ödediğim faturayı söyleyip 49+50 internet ve Digiturk birlikte anlaşmalı olduklarını 99 lira olarak daha uygun ödeyeceğimi evimde Tivibu kullandığım söylememe rağmen onun otomatik iptal olacağını cayma bedeli olmaya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 92görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Ün Müşteri Hizmetleri Skandalı

Bugün 19.10.2021 dün geceden beri Digiturk üm çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Fatura ödemesini hatırlatmak için 10 defa mesaj yollamayı biliyorsunuz. Digiturk el değiştirdikten sonra kalite sıfır. Lütfen müşterinizi arayın. 0212*****73 hattınızın menüsüne müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

profile
  • 121görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Yayın Ve Sinyal Problemi

Digiturk yayınında sürekli kopmalar ekranda kaymalar ve sinyal seviyesinde azalma alıyorum.! Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendireceklerini ve bunun için benden 73 TL ücret alacaklarını söylediler ben böyle bir uygulama hiç ama hiç görmedim, kendilerinden kaynaklı bir sorunda ned...

profile
  • 66görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Abonelik İşlemlerinde Yanıltma!

Digiturk tarafından yanıltıldım. Beşiktaş Taraftar paketini kredi kartıma 12 ay taksit ile aylık 67.95 TL olarak satın aldım. Bu ay 2. Taksit olan 67.95 TL kartımdan çekilmiş. 18.09.2021 günü Beşiktaş Antalya Spor maçını izlemek için uydu alıcımı açtığımda üyeliğimin bu kanalı kapsamadığını ekranda ...

profile
  • 54görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Müşteri Hizmetleri Beni Yanılttı

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yanıltıldım. TurkNet internetin ücretsiz Digiturk hediyesi dediler. Ay sonunda bana fatura çıkardılar. Konuşma kaydım onlarda olmasına rağmen bana dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, talebiniz inceleme aşamasında diyorlar.

profile
  • 108görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Digiturk hizmetini kullanmaya başlayalı yaklaşık 1 ay oldu. İlk kullanmaya başladığımda yayında bir problem yoktu ancak son birkaç haftadır yayın gidip gidip geliyor. Bu problem için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir operatörle konuşamıyorum. Bilgisayarın yönlendirdiği bir ses ka...

profile
  • 83görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk Fta Limit Hatası

Digiturk fta limit hatası bir türlü gitmiyor Ne yaptıysam en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor zaten o kadar saçma ki derdimizi anlatamıyoruz bant kayıtları dinleyip duruyoruz her defasında lütfen çözün artık maçları izleyemiyoruz

profile
  • 62görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk Verilen Hizmet Yetersizliği

7 yıldır Digiturk müşterisiyim yaklaşık 1 haftadır ücretli kanallarım açık değil yoğun iş temposundan dolayı evde değildim az önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartımda sorun olduğu için teknik ekip gelecek ve benden istenilen ücret 78 TL. Kendi kurdukları cihaz kendi taktıkları kart yıllardı...

Digiturk Verilen Hizmet Yetersizliği

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80