Onaysız Sözleşme Yenilenmesi Ve 4.700 TL Cayma Bedeli İtirazı

Yaklaşık 8 yıldır Digiturk Yıldız Paket kullanıcısıyım. Hiçbir şekilde onaylamadığım halde sözleşmem 1 yıl süreyle aylık 1.199 TL üzerinden yenilenmiş. Bana daha önce belirtilen rakam 360 TL civarındaydı. Sözleşmem dün otomatik olarak yenilenmiş, ben de 04.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ayrılmak istediğimi söyledim.

Müşteri temsilcisi bana cayma bedelinin 4.700 TL olduğunu iletti ve eğer aylık 460 TL’lik ücreti kabul edersem bu fiyatın bir sonraki aydan itibaren geçerli olacağını söyleyerek böyle bir teklif sundu. Hem onaylamadığım bir sözleşme üzerinden bu kadar yüksek cayma bedeli talep edilmesine, hem de başlangıçta söylenen tutarla şu an yansıtılan ücret arasındaki büyük farka anlam veremiyorum. Bu teklifleri kabul etmediğimi ve Digiturk’ten ayrılmak istediğimi özellikle belirttim.

Onayım olmadan yenilenen sözleşmenin iptal edilmesini ve benden herhangi bir cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım haksızlığın hem giderilmesi hem de diğer vatandaşlarımızın da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumu burada paylaşıyorum.