Digiturk abonelik

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Bolu Merkez’de kullandığım internet hizmetinde sık sık kopma sorunu yaşamaktayım. 19 Nisan Pazar günü bu nedenle bir arıza kaydı oluşturdum, üzerinden iki defa 48 saat geçmesine ve iki kere hızlandırma talebi verilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapıl...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Batman Merkez’de hizmet almaktayım. Abonelik sahibinin adı A****** a. Olarak kayıtlıdır. 27 Mart 2026 tarihinde 35 Mbps olan hız paketimi 100 Mbps pakete yükselttim ancak o günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 35 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Bu durum üzeri...

Digiturk internet aboneliği için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında mevcut taahhüdümün 10 gün sonra biteceğini özellikle belirttim ve buna rağmen herhangi bir sorun olmayacağı, kurulum ekibinin istediğim tarihte geleceği ifade edildi. Daha sonra kurulum ekibiyle görüştüğümde, ta...

17/12/2025 tarihinde banka hesabımdan 10.788,00 TL tutarında spor paketi bedeli tahsil edilmiş; 27/01/2026 tarihinde paket düşüşü yaptım. Yeni paket bedelinin kredi kartımdan tahsil edileceği ve aradaki iade edilecek 8.322,42 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi. İade işlemi yapılmadı. Yaptığım g...

2 Nisan’da ev interneti taahhüt sürem bittiği için 1 Nisan’da Digiturk’ü arayarak paketimi yeniledim. Görüşmede taahhüdümün yenilendiği söylendi ancak sistemde taahhüt yenilenmemiş ve benim bundan hiç haberim olmadı. Bunun sonucunda Mart ayına ait faturam yaklaşık 1.750 TL gibi çok yüksek bir tutard...

22 Nisan gece saat 00.00 sularında eşim, 08502427373 numaralı hattan Digiturk internet hizmetiyle ilgili arandı. Görüşme sırasında eşimden T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi bilgileri istendi ve abonelikle ilgili sözlü onay alındı. Bu görüşme, Digiturk adı kullanılarak yapılmıştır. Hemen ardında...

Yaklaşık iki yıldır Digiturk abonesiyim. 13.04.2026 tarihinde yeni sözleşme için arandım ve bana belirli bir fiyat üzerinden 2026–2027 sezonu için yıllık spor paketi sunuldu. Telefonda onay verdim ancak sonrasında Yapı Kredi kredi kartımdan, bana söylenen tutardan daha yüksek bir miktar, 7.282,00 TL...

Digiturk teknik destek servisi ile yaşadığım haksız ücretlendirme konusunda şikayetçiyim. 20 Nisan 2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki aboneliğime servis yönlendirildi ve işlem sonrasında faturama 700 TL servis ücreti yansıtıldı. Ancak gelen sorun daha sonra net olarak anlaşıldığı üzere site yönetim...

22 Nisan 2026 günü saat 08:30 civarında internet üzerinden bulduğum 0 852 242 73 73 numaralı hattı Digiturk zannederek aradım ve spor paketi hakkında bilgi aldım. Görüşme sırasında fiyat konusunda anlaştıktan sonra benden T.C. kimlik numaram, adresim ve doğum tarihim istendi; ben de bu bilgileri pay...

Digiturk’ün internet + TV paketi abonesiyim ve ev değişikliği nedeniyle nakil işlemi talep ettim. 22.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece nakil işlemi için benden 1850 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ev taşıdığım için mecburen bu ücreti kabul etmek zorunda kaldım. Sadece ad...

Digiturk abonesiyim, yaklaşık bir aydır kutusuz yayından kutulu yayına geçmek istiyorum; ancak bir türlü paket değişikliği yapılamıyor. Sistemde yanlış paket tanımlandığı için bu değişikliği talep ettiğim halde işlemim sonuçlandırılamıyor. Abone numaram 1031619215. Neredeyse her gün müşteri hizmetl...

Annemin üzerine kayıtlı 1031583588 numaralı Digiturk aboneliğimizle ilgili yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet taahhüdümüzün bitmesine yakın bir dönemde Digiturk tarafından annem telefonla aranarak paket bilgileri aktarılmış, annem de bu işlerden anlamadığını söyleyip defal...

Digiturk’ün 20942984 numaralı abonesiyim ve paketim kapsamında hem televizyon hem de internet hizmetini birlikte kullanmaktayım. Beylikdüzü / İstanbul’da ikamet ediyorum. Yaklaşık son 2–3 aydır internet hizmetimde ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Tarafıma 50 Mbps olarak sunulan internet hız...

Digiturk internet ve spor paketi abonesiyim. Spor paketi üyeliğimiz olmasına rağmen Nisan ayı başından beri spor paketini izleyemiyoruz. Yayınları açmaya çalıştığımızda ekranda paket üyeliğiniz yoktur uyarısı çıkıyor, oysa paketimizin bitiş tarihi Mayıs ayı olarak görünüyor. Bu sorunla ilgili defal...

Uzun süredir Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır Digiturk tarafından 0212 473 73 73 numarasından neredeyse her hafta aranarak taahhüt süremi uzatmam için sık sık rahatsız ediliyorum. Defalarca istemediğimi ve aboneliğimi uzatmak gibi bir düşüncem olmadığını söylememe rağm...

Digiturk’ün en üst paketi olan Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Buna ek olarak evime internet hizmeti de almak istedim ve yine Digiturk üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak Digiturk’ün yeni müşterilere sunduğu fiyatlarla mevcut müşterilere verdiği fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu gö...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesiyim ve artık üyelik aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi iletmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen hatta bağlanamıyor, iptal işlemini y...

Digiturk sabit internet aboneliğimizde Mart ayının ilk haftasından bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bağlantı bir kez bile aktif olmadı, bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldık. Defalarca Digiturk’ü aramamıza rağmen her seferinde bize farklı tarihler verilerek “şu gün gelecek, o gün çözül...

Geçen hafta Digiturk ADSL internet hattımda yaşanan arıza bir türlü çözülemediği için, altyapımda fiber desteği de olduğu söylenince 35 Mbps fiber pakete geçiş yapmak istedim. Ancak bu talebimden sonra işler tamamen karıştı, şu an ADSL hattım tamamen kapandı, fibere de geçişim tamamlanmadı. Yapılan...

Digiturk üyeliğim bittiği ve aktif bir aboneliğim olmamasına rağmen 21 Nisan tarihinde “digisms” üzerinden “Onay kodunuz, teşekkürler” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir üyelik başvurum, paket değişikliği talebim ya da işlem isteğim olmadığı halde böyle bir onay kodu gönderilmesi beni ciddi şekild...

29 Mart 2026 tarihinde Digiturk ile spor paketli internet aboneliği başlattım. Mart ayı içerisinde Digiturk tarafından defalarca arandım ve görüşmelerde, Türk Telekom ile anlaşmalı oldukları, mevcut Türk Telekom internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, Digiturk üyeliği başlatmam durumunda spor pake...

Digiturk’ün taahhütlü aboneliği kapsamında Aralık ayından itibaren faturama yaklaşık 90 TL fazladan yansıtıldığını, bunun tarafıma önceden hiçbir şekilde bildirilmediğini fark ettim. Bu durum üzerine Digiturk ile üç kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm; ancak sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi...

Digiturk internet abonesiyim ve 2 Şubat 2026’dan beri Gaziantep Şahinbey’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklı altyapı problemi olduğu söylendi; ancak bu süre boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hiç ...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiydim ve üyeliğimi iptal ettirdim. Bugün, 21.04.2026 tarihinde İzmir Urla şubenizdeki Digiturk servisine cihaz kutusu ve diğer ekipmanları teslim etmeye gittim. Teslim sırasında televizyon kumandasının orijinal olmadığı söylenerek kumanda teslim alınmadı ve bu kuman...