Garanti Bankası ATM Yatırımı Hesaba Geçmedi Ve Gecikme Faiz İadesi Talep Ediliyor

06.01.2026 tarihinde saat 00:26’da Garanti Bankası hesap kartıma, İstanbul Bahçelievler Yenibosna Radar‑2 mevkiinde bulunan Akbank ortak ATM’sinden (ATM kodu: 00003325) 14.800 TL para yatırdım. İşlem sonunda dekontumu aldım; işlem başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para geçişi olmadı.

Bu durum sonrası önce Garanti Bankası Radar şubesine giderek durumu yüz yüze anlattım, form dolduruldu ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha sonra Şirinevler şubesine yönlendirildim; burada da paranın gelmediği, problemin kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi. Sonrasında kendi şubem olan Şirinevler Meydan şubesinden kayıt açtırdım ve sürecin 20–45 gün sürebileceği iletildi. Aynı zamanda para yatırdığım Akbank şubesine de başvurdum; yapılan kontroller sonucu sorunun Garanti Bankası tarafından çözümlenmesi gerektiği ifade edildi.

Yatırdığım 14.800 TL hem kira param hem de avans hesabıma olan borcumu kapatmam için gerekli paraydı. Süreç uzadıkça avans hesabımdaki faiz borcum artıyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Elimde işlemin gerçekleştiğini gösteren ATM dekontu mevcut olup, Garanti Bankası nezdinde 1841588 referans kodu ile genel müdürlük şikayet formu da doldurmuş bulunuyorum.

Hem yatırdığım 14.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini hem de bankanın kendi sürecinden kaynaklanan bu gecikme nedeniyle oluşan faiz ve maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.