Elif sonuçtan memnun
Çözüldü
D&R Online Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor
Elif
02 Ekim 2025 20:07
572"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Tuğba
13 Kasım 2025 12:13
48510 Kasım 2025 gecesi D&R’dan w135748629 numaralı online siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra eski adresimin sistemde kayıtlı kaldığını fark ettim ve 1-2 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak sistem, sipariş onaylanmadığı için iptal işlemi yapılamayacağını belirtti. Mesai saati başlar başlamaz müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetleri, siparişin sistem üzerinden iptal edilemediğini, talep oluşturduklarını ve iptal edileceğini söyledi. Buna rağmen ürünler iptal edilmedi ve sipariş kargoya verildi.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana, teslimat kodu vermediğim sürece ürünün teslim edilmeyeceğini ve teslim edilmediği için iade sürecinin başlayacağını belirttiler. Ancak DHL kargo şirketi, teslimat kodu almadan ürünü Sakarya Huzur Kampüs Kız Öğrenci Yurdu’na ve tanımadığım bir kişiye teslim etmiş. Ürün bana ulaşmadı, iade ve iptal işlemlerim de gerçekleşmedi.
466 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Gönderilen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Nejan
03 Ocak 2025 12:01
408D&R internet sitesinden 25.12.2024 tarihinde W135098045 numaralı siparişi verdim. 28.12.2024 tarihinde kargom teslim edildiğinde içinden çıkan ürünlerin benim siparişim olmadığını öğrendim. D&R ile defalarca kez iletişime geçtim. Asla kendileri dönüş yapmadıkları gibi gelen yanlış kargoyu tekrar kar...
Nadire sonucu yetersiz buldu
D&R'dan Alınan Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Nadire
10 Aralık 2024 14:48
516Sipariş No W133817027 20 Kasım 2024 tarihinden beri D&R firmasından almış olduğum ürünlerim teslim edilemedi. Kargo firması adresime gelmeden iade kabul edilmedi. Bilgisini sisteme girip iade oluşturmuş. O tarihten beri kargo firmasının ürünü geri yollaması beklendi. Bu süreçte D&R asla destek olup ...
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
D&R Sipariş Şikayeti (teslim Edilemeyen Ve İadesi Yapılamayan Ajanda)
Selma
18 Aralık 2023 14:55
916"Sorunum çözümlendiği için teşekkür ederim."
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil
Bir Ay Geçmesine Rağmen D&R Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor Teslimat Yapılmadı
Çağdaş
21 Eylül 2025 19:47
35226 Ağustos 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w179559673 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 1.426,28 TL tutarında banka kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi Ağrı Doğubeyazıt. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...
Yorumlar