to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim civarında Çiçek Sepeti üzerinden 1129,90 TL ödeyerek gümüş altın kaplama bir kolye sipariş ettim (Sipariş No: 430824007). Kolyeyi aldıktan yaklaşık 8 gün sonra, herhangi bir kimyasal, parfüm, su veya deterjanla temas ettirmediğim halde kararma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü 20 Ekim civarı İstanbul Sancaktepe DHL şubesinden kargoya vererek satıcıya gönderdim. Satıcı bakım yapıp 1 Kasım’da kolyeyi tekrar gönderdi ancak ürünü kullandıktan sadece 1 hafta sonra aynı şekilde tekrar karardı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca bakım yapılabileceği, ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Satıcıyla da görüştüm ve onlar da sadece bakım yapılabileceğini söylediler. Her hafta kolyeyi bakıma göndermek zorunda kalmak istemiyorum. Ürünü özenle kullanmama rağmen sürekli kararma yaşanması ve çözüm olarak sadece bakım önerilmesi beni mağdur etti. Benzer bir sorunu başka platformlarda hiç yaşamadım.
Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden Modaizin satıcısından 499₺ ödeyerek gümüş kolye siparişi verdim (Sipariş No: 425689007). Satıcıya mesaj attığımda ürünün hemen kargoya verildiğini belirtti; ancak ürün 27 Ağustos’ta elime geçti ve gelen ürün siparişle tamamen alakasız, değersiz bir teneke parçası...
Çiçek Sepeti üzerinden 8500 TL ödeyerek bir altın kolye siparişi verdim (Sipariş No: 431949941). Ürünü iade etmek için 5 gün önce talepte bulundum. Ancak iade talebimden sonra hesabıma erişimim tamamen engellendi ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "dönüş yapacağız" deni...
16 Ağustos’ta Çiçek Sepeti’nden çelik kolye siparişi verdim (Sipariş No: 426135103). Ürün defolu geldiği için iade etmek istedim ve iki kez Yurtiçi Kargo Demirciler Şubesi (Zeytinburnu) üzerinden ürünü gönderdim. Ancak satıcı ürünü teslim almadığı için kargo iki defa geri döndü ve şu anda ürün kargo...
Çiçek Sepeti üzerinden satın almış olduğum kişiye özel tasarım kolye hatalı gönderildi. İstediğim ürün yanlış tasarlandı. Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtim ve bana parça göndermeyi teklif etti. Fakat bunun mantıklı bir çözüm olmadığını ve işime yaramayacağını söyledim. Çünkü ürünün perşembe ...
28 Haziran 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdiğim kolye, yanlış gönderildiği için 9 Temmuz’da değişim kodu ile geri gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra tarafıma iade incelemesi başlatıldığı ve işlemin 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağme...
Yorumlar