Air Wick Prizli Oda Kokusunun Sıvı Sızdırmasıyla Mobilya Hasarı

Air Wick markalı prize takılan elektrikli oda kokusu ürününü yatak odamda, kullanım talimatına uygun şekilde kullanmaktaydım. 07.01 tarihinde prizi kısa süreli kullanmak amacıyla ürünü prizden çıkardığım sırada, ürün içeriğindeki sıvı akarak başucumda bulunan mobilyanın üst yüzeyine temas etti ve mobilyanın vernik/lake kaplaması kimyasal etkiyle kabarıp yüzeyden kalktı. Bu durum sonucunda mobilyada kalıcı ve ciddi bir maddi hasar oluştu.

Ambalaj üzerindeki uyarıları incelediğimde, ürünün prizden çıkarıldığında sıvı sızdırabileceği veya kısa süreli temas halinde dahi mobilya yüzeylerinde bu derece geri dönüşü olmayan hasar oluşturabileceğine dair açık ve yeterli bir uyarı bulunmadığını gördüm. Ayrıca ürün sıvısının mobilyaya emmesi nedeniyle yatak başucunda yoğun kimyasal koku oluştu ve bu durum yaşam alanımda ciddi rahatsızlık yarattı.

Ürünü bir market zincirinden temin ettim ancak elimde fatura veya fiş bulunmamaktadır. Buna rağmen, yaşanan durum doğrudan ürünün kullanımı ve içerdiği kimyasal sıvıyla ilgili olduğundan, bu mağduriyetin firma tarafından dikkate alınmasını bekliyorum. Firmaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Google üzerinden yaptığım araştırmada aynı ürün nedeniyle mobilya yüzeyi kalkan başka tüketicilerin de benzer mağduriyet yaşadığını gördüm.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve oluşan mobilya hasarı için onarım ya da bedel iadesi şeklinde tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması adına ambalaj üzerindeki uyarıların açık ve yeterli hale getirilmesini de önemli bulduğumu belirtmek isterim.