to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden huga mobilya’dan TV koltuğu satın aldım (sipariş no: 10635317933). Ürünü geçen hafta teslim aldım fakat kalite ve duruşunu beğenmedim, odamda da beklediğim gibi durmadığı için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum.
Ürünü satıcı vakumlu şekilde göndermişti, fakat ben aynı şekilde paketleyemiyorum. Trendyol üzerinden iade kodu oluşturduğumda DHL kargo yönlendirmesi çıkıyor. Satıcıya ulaşıp durumu anlattım, bana Horoz Lojistik ile iade edebileceğimi söyledi ve iade kodu için tekrar satıcıya başvurdum. Fakat satıcı, Trendyol’un yardımcı olacağını belirterek beni tekrar Trendyol’a yönlendirdi. Trendyol ise satıcının yanlış yönlendirdiğini ve başka bir lojistik firmasıyla iade yapılamayacağını söyledi.
Kargo şirketiyle de görüştüm; ürünü vakumlayamayacağımı, sadece paketleyebileceğimi ve bu nedenle kargonun daha geniş bir yer tutacağını belirttim. Kargo firması, bu şekilde ürünü alabileceklerini ancak satıcının kargo ücretinden dolayı Trendyol’a itiraz edip bana sorun çıkarabileceğini söyledi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün bedeli 6.749,77 TL’dir.
Bu süreçte satıcıdan ve Trendyol’dan net bir yönlendirme alamadım, iade süreci karmaşıklaştı ve mağduriyet yaşadım. Satıcının iade sürecini kolaylaştırmasını, net bir kargo yönlendirmesi yapılmasını ve ek ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
İlk siparişimi mobilyadepom.com üzerinden l koltuk olarak verdim. Fakat teslimat süresinin belirtilenden uzun süreceği belirtildiğinden iptal ettim ve Trendyol'da aynı firmadan (satıcı adı mobilya depom) aynı ürünü 28 Ağustos 2023 tarihinde sipariş verdim. Ürünü 14 eylülde kargoya vermiş gibi göster...
Trendyol Kagu satıcısından kampanyada köşe koltuk takımı satın aldım. Kargoya verildiği gün tanımadığım bir numaradan Kagu mobilya tarafından arandım. Benden para talep ettiler. Aksi takdirde ürünü iade edeceklerini söylediler. Kabul etmedim. Ürün dağıtıma çıktı, taşıyıcı 1 saat sonra teslim edeceği...
03 Ekim 2025 tarihinde Avmpark Bursa üzerinden Trendyol aracılığıyla “kahve köşesi” adlı mobilya ürününü 8.648,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 10563413489. Ürün PTT Kargo (takip no: kp0590***6907) ile gönderildi, fakat yaklaşık bir aydır kargoda bekliyor ve tarafıma tesl...
23.07.2024 tarihinde Trendyol aracılığıyla Mobilya Depom Şirketi (pişmanlıktır) üzerinden almış olduğum koltuk takımını 4.08.2024 tarihinde akşam saatlerinde A****** T********** tarafından teslim aldım. 5.08.2024 tarihinde ürünün salonuma çok büyük olduğunu ve görselde gözüktüğünden daha koyu renkte...
Trendyol üzerinden Vavrattan mağazasından bahçe mobilyası aldım. Ürünü zaten bir ay üretim süresi var. 16 Ağustos'ta kargoya verildi. 21 Eylül olmasına rağmen teslim edilmedim. Mağazaya sürekli ulaşmaya çalıştık. Zaten çok üstüne üç kez bu hafta sonu teslimat gözüküyor deyip hafta sonu geldiğinde te...
Yorumlar