to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Termosum Başka Kişiye Gönderildi Çözüm Bekliyorum
Trendyol üzerinden satın aldığım termosu 40 gün önce DHL Kargo ile iade ettim. Ancak ürünüm bana geri gönderilmedi, başka bir kişiye kargolandığı bilgisini aldım. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde 'Çözüm süreci devam ediyor, ne kadar bekleyeceğiniz belli değil' şeklinde yanıt alıyorum.
Hem ürünüm elimde yok hem de ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 7280026639996005. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün bulunarak tarafıma gönderilmesini ya da yeni bir termosun gönderilmesini istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Çözüm süreci numaram: b093sda5.
Gelişme eklemek istedim çünkü herkes dikkat etmeli, bana bugün cevap geldi Trendyol asistan işe görüştüm durum inanılmaz vahim... Tarafıma yapılan dönüşte " ürünümü satıcı firmaya gönderdiklerini satıcı firma ile artık çalışmadıklarını bu yüzden satıcıya ulaşamayacaklarını siz kendiniz satıcıyla işinizi halledin dediler" evet inanılmaz ama bunu söylediler bizim yapabileceğimiz bir şey yok siz başınızın çaresine bakın dediler resmen. Ürünüm satıcıya ulaştı oda geri göndermiyor Trendyol biz artık çalışmıyoruz size yardımcı olamayız diyorlar. Bu nasıl sorumsuzluktur. Ben çok pahalı bir şey alsaydım iadeye gönderseydim ve aynı şey olsa idi ne yapacaktık diye düşündüm. Bir daha Trendyol'dan güvenip nasıl telefon bilgisayar alınsın satıcı dükkanı kapatsa ya da anlaşmaları bitse ürünümüz geri gelmiyor. Ben resmen şoktayım mağdurum
