to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir bıçak bileme aleti siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece birkaç saniye sonra yanlış olduğunu fark ederek anında iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen satıcı aynı günün sabahında ürünü kargoya verdi.
Bunun üzerine Dolap müşteri hizmetlerine yazarak, siparişi birkaç saniye içinde iptal etmiş olmama rağmen satıcının saatler sonra ürünü nasıl kargolaya bildiğini sordum. Müşteri temsilcisi, ürün elime ulaştığında kargoyu kabul etmezsem iade olacağını ve ödediğim tutarın hesabıma yatacağını belirtti. Bu siparişte 65 TL’lik bir kupon da kullanmıştım, kuponun akıbetini sorduğumda ise kuponun geri tanımlanmayacağını söylediler.
Ayrıca ürünün satıcısı uygulama üzerinden bana hakarete varan ifadeler kullandı. Bunu da ekran görüntüleriyle birlikte Dolap müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir yaptırım uygulanmadı ya da tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmadı.
Dolap’tan, sp01131796736 numaralı siparişime ilişkin ödediğim ücretin iadesini, kullandığım 65 TL’lik kuponun hesabıma yeniden tanımlanmasını ve hakaret içeren mesajlar atan satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 24.11.2025 tarihinde bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra saatin bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcıya ulaştım ancak satıcı ne ürünü iade olarak almak istedi ne de yeni bir saat göndermeyi kabul etti ve ardından beni uygulama üzerinden engelledi. ...
21 Ağustos’ta Dolap üzerinden ince dudak kalemi siparişi verdim, ancak 25 Ağustos’ta elime geçen ürün kalın ve farklı bir modeldi. Sipariş numaram: Sp04251873330. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ilk başta bağlanamadım. Siparişi onaylamam gerektiği ...
15.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve 4.496,25 TL ödedim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo hareketlerinde ürün günlerce sadece aktarmada göründü. Tam 10 gün boyunca ne ürün bana ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi, bu süre boyunca ödediğim tutar d...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, ürünü gayet özenli bir şekilde koli içinde, paketleyerek gönderdim. Koli üzerine de iki adet “kırılacak ürün” etiketi yapıştırdım. Buna rağmen alıcı ürünü kırık teslim aldığını belirterek 04.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdu. Sipariş numaram SP06457...
Dolap uygulamasından çok nadir alışveriş yaparım, bir daha da yapmayı düşünmüyorum. Aldığım ürünle ilgili olarak, satıcı ilanı yanlış verdiği gerekçesiyle iade talebi oluşturdu. Ancak bu siparişte 400 TL tutarındaki ürüne 200 TL kupon kullanmıştım. Satıcının isteğiyle sipariş iptal edilip aynı ürünü...
Yorumlar