to read complaints and reviews, or file yours.Amazon İade Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Mağduriyet Yaşıyorum
06.11.2025 tarihinde Amazon iadesi için DHL ecommerce iş ortağı aracılığıyla kargo gönderdim. Kargom, 07.11.2025 tarihinde İstanbul ınter giden şubesine ulaşmasına rağmen günlerdir “Şubede Bekliyor” durumunda ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de doğrudan şubede yetkililerle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “gönderiniz işlemde” denilerek geçiştiriliyorum ve detaylı bilgi alamıyorum.
Amazon iade sürem dolmak üzere ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun neden bekletildiği ve ne zaman yurt dışına gönderileceği konusunda acil ve net bir açıklama bekliyorum. Sadece iademin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini istiyorum.
Kargo takip numaram: 802095062262
Gönderim tarihi: 06.11.2025
Sayın Uğur D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Amazon İade Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Mağduriyet Yaşıyorum konulu ve 34218322 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hızlı çözüm için teşekkürler
Teşekkürler
