DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Müşteri temsilcisi Ahmet beyin ilgisinden ve çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Ahmet beyin ilgisinden ve çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim"
"Çözüm Merkezi'nden gelen son aramaya kadar müşteriye temsilcileri ile çok zor bir süreç yaşadım. Sorun çözülerek iade etmek istediğim ürün evimden teslim alındı. Çözüm merkezinden yapılan aramada gayet yetkin bir beyefendi ile görüşme gerçekleştirdik. Ancak daha öncesinde yapılan müşteri temsilcileri ile görüşmelerde ne yazık ki süreç çok kötü yönetildi bu yüzden aynı markayı kullanmayı düşünmüyorum"
"Tarafıma 2. Dönüş yapan kişi Ahmet bey çok teşekkür ederim çok memnun kaldım Ahmet beyden önce arayan hanımefendi zorla konuştu"
DHL kargo ile tarafıma gönderilen damat bohçası için olan çikolata kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün..., yaklaşık 10 dakika önce, beni daha önce aradıklarını ancak çalıştığım için ulaşamadıklarını, sonrasında da kargomu geri götürdüklerini öğrendim. Ben bu aramayı fark ettikten son
Mersin Mezitli DHL şubenize bağlı kuryelerle uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. En son bugün saat 12.00 ci...varında yine aynı durum tekrarlandı ve artık bu konuyu resmi olarak belirtme ihtiyacı duydum. Defalarca kez kargolarım site girişindeki güvenlik noktasına bırakılıp gidiliyor, kap
"Hızlı ve samimi bir dönüş çözüm odaklı"
Burdur’daki DHL şubesinin çalışma düzeni ve müşteriyle iletişim şekliyle il...gili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Kısa bir süre içinde yaklaş
"Siparişim hemen teslim edildi teşekkür ederim."
DHL İldem şubesinin çalışma şeklini gerçekten anlayamıyorum. Üç günde kargo... dağıtamayan bir şirket daha görmedim. “Teslimata çıktı” diye bildirim alıy
Uzun süredir DHL Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım sürekli olarak ikamet adresime yaklaşık 230 kilometre uzakl...ıktaki bir noktaya yönlendiriliyor. Bu mesafeye gitmem mümkün olmadığı için kargolarımı teslim alamıyor, ürünlerim şubede bekleme süresi dolunca iade ediliyor. Acil olarak elime ul

DHL Kargo’nun abime ait kurumsal üyeliği üzerinden, tamamı Amazon.com.tr’den satın alınan ürünlerin gönderilerinde, 25 H...aziran’dan itibaren DHL ecommerce ile taşınan 700’den fazla kargoda çok ciddi sorunlar yaşamaktayız. Taşıma ve aktarma süreçlerinde kolilerin hatalı istiflenmesi nedeniyle çok sayı




"Müşteri hizmetlerindeki Hanımefendi çok kibar ve anlayışlıydi, destekleriniz için teşekkür ederim"
23 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve DHL Kargo ile gönderi...len siparişimin takip numarası 867*****5041 olan kargom, adresime teslim ed
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
23.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ürün ...DHL Kargo ile gönderildi. 814019546844 takip numaralı kargom için bütün gün
DHL Gayrettepe şubesinden gelen kargoları uzun süredir aynı kurye teslim ediyor ve bu kişi tarafından özellikle bir kadı...n olarak her teslimatta azar işitiyorum. En son bugün, yine aynı tavırla kapıma gelerek ürünü teslim ederken yüksek sesle ve saygısız bir üslupla konuştu. Teslimatlarda sürekli ol
"Sibel hanım ve babil bölge sorumlusu hanım efendinin yaklaşımları nezaketli davranış ve üslupları çözüm odaklı olup Geri dönüş yapmaları konusunda teşekkürlerimi iletmek isterim. Şiddet ve tehditvarki yaklaşımları olan personel ve müdürleriniz yerine böyle anlayışlı ve çözüm odaklı personeller çalıştırmanız dileğiyle iyi çalışmalar dilerim"
23.07.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Trendyol iademi gerçekleştirmek i...çin Mersin Ortadoğu Hastanesi civarındaki Atatürk Mahallesi DHL şubesine gi
DHL Ecommerce üzerinden, MNG Kargo’ya ait olarak gönderilen kahve kargom için pazartesi günü geleceği söylendi. “Geldik”... denmesine rağmen kargo teslim edilmedi ve bizi günlerce boşuna beklettiler. Yaklaşık 4 gündür bu kargoyu bekliyoruz. Şubeyi aradığımızda mahallede elektrik kesintisi olduğunu, tr
3 Temmuz’da Haker Tekstil (Asilnur Ferace) firmasına aldığım feraceyi DHL ile iade olarak gönderdim ve iade kargosunun ü...cretini de kendim ödedim. Ancak bu iade kargom kayboldu ve birkaç gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. İade gönderdiğim firma kargonun kendilerine ulaşmadığını söyledi. Bunu
"Çok ilgiliydi"
DHL Zincirlikuyu şubesine ait kargomla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti p...aylaşmak istiyorum. Bugün saat yaklaşık 15:10 civarında kurye tarafından ar
DHL Kargo’ya ait 173182063118 takip numaralı gönderim İzmir Karşıyaka Bostanlı bölgesindeki adresime teslim edilmesi ger...ekirken, iki gündür sistemde “geldik bulamadık, aradık açmadınız” şeklinde not görünüyor. Ancak belirtilen tarihlerde ne eve gelen oldu ne de herhangi bir arama aldım. Adresime hi
Elle’den satın aldığım botu iade etmek için DHL kargo ile kapıdan teslim alım seçeneğini kullanmak istedim. Ancak sistem... üzerinden sadece günü seçebiliyoruz, saat seçimi yapılamıyor. Pek çok kargo firmasında saat aralığı seçilebilirken DHL’de böyle bir imkan olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
"Teşekkür ederim"
23.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 696792135126 takip numaralı k...argom için adresimi eksiksiz ve açık bir şekilde yazmış olmama rağmen, saba
"Teşekkürler ilginiz için"
İstanbul Çatalca’da DHL kargo teslimatında yaşadığım saygısız ve tehditkar ...tutum nedeniyle şikayetçiyim. Bugün, bana teslim edilecek olan yaklaşık 4 k
"Ahmet beye teşekkürler yardımcı oldu"
21 Temmuz tarihinde Rize Atmaca şubesine, şubenin girişinde yer alan “Müşte...ri Kabul Saatleri” tabelasında Salı günü için belirtilen 08:30–18:00 çalışm
"Genel merkezden Sibel hanıma teşekkürler."
"Teşekkürler"
DHL ile ilgili 723268876919 takip numaralı gönderim 8 Temmuz’da Afyonkarahi...sar’dan Balıkesir’e gönderilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır aktarmada g
"DHL Kıraç kargo şube müdürüne çok teşekkür ederim ilgisi ve açıklaması için ☺️..."
22.07.2026 tarihinde saat 20.00 sularında, DHL kargo firması adı kullanılar...ak telefonuma bir SMS geldi. Mesajda, 203878673417 sipariş numaralı ve gönd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100