İade Reddi Ve Saygısız Personel Davranışı
"Özellikle müşteri temsilcisine teşekkür ederim her türlü desteği sağladı umarım Kırıkkale DHL gürler şubesindeki bayanlar ceza almıştır"


"Özellikle müşteri temsilcisine teşekkür ederim her türlü desteği sağladı umarım Kırıkkale DHL gürler şubesindeki bayanlar ceza almıştır"


21.02.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir DHL şubesine, Tudors Ma...ğazası’na gönderilecek iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin çalış

DHL Kargo ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 33276774...3451 olan, göndericisi "Mas Pet" olan ve sipariş numarası I‑K‑196332‑27529‑
"Teşekkürler çözüldü ancak bir daha inşallah MNG ile tarafıma kargo gelmez iade etmek zorunda kalmam"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
İstanbul Fatih’te oturuyorum ve Karaca firmasına ait iki adet yemek takımı ...iadesi için DHL Kargo İstanbul Fatih Bali Paşa Şubesi ile büyük bir mağduri
"Müşteri hizmetlerinden Hande hanıma çok teşekkür ederim. Gün içinde hemen dönüş yapılıp kargom teslim edilmiştir"
Merhaba, DHL Doğubayazıt şubenizde uzun süredir yaşadığım bir hizmet sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. K...argo iadesi vermek için şubenize ne zaman gelsem, içerisi yoğun olmamasına rağmen sürekli 30–40 dakika bekletiliyorum. Bunun temel sebebi, gişede bulunan personelin şubedeki müşter
"Emine Hanım soru işaretlerini giderdi. Gerekli açıklamaları net şekilde yaptı. Problemim çözüldü. Teşekkürler :)"
"Teşekkür ederim"
DHL Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.... Dün öğleden sonra Kilis şubesinden adıma bireysel bir kargo verildi, anca
DHL Tekirdağ Namık Kemal şubesi ile aynı adrese gelecek iki kargomdan biri 18 Şubat’ta yola çıkıp 20 Şubat’ta sorunsuz ş...ekilde teslim edildi, ancak diğer kargom 16 Şubat’ta yola çıkmış olmasına rağmen bana hiç getirilmedi. Bu kargo için iade sürecinin başlatıldığını SMS ile öğrendim; aksi halde duru
"Hazal Hanım'a ilgisi için çok teşekkür ederim. Sorunumla yakından ilgilendiler."
DHL Beylikdüzü Mermerciler şubesinden teslim aldığım bir gönderide, kargonun KDV’sini ödememe rağmen faturam tarafıma ke...silmiyor. Ürün teslimini yaptığımda şube, faturayı kendilerinin veremeyeceğini, gönderenle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Gönderen şubeyi aradığımda ise bu kez alıcı şubenin
18.02.2026 tarihinde, takip numarası 809136387450 olan kişisel kargom için DHL Kargo Sincan şubesini arayarak paketin 3 ...numaralı komşuma bırakılmasını talep ettim. Kargo komşuma bırakılmış olarak görünüyor, ancak hiçbir komşumda böyle bir paket bulunmuyor. Bugün şubeyi tekrar aradığımda, görevli ka
"Gerekli tüm yardım Hazal hanım tarafından gösterildi. Teşekkür ederim."
DHL ile gelen 157992260756 takip numaralı kargomu teslim almak istemediğim ...için iade edilmesini talep ediyorum. Ancak Bayburt şubesi, iade işlemi için
"Geç oldu ama sorun çözüldü. Teşekkürler"
DHL Kargo ile gönderimi eşimin iş yerinin adresine yönlendirdim. Kurye dağı...tıma çıktığı halde herhangi bir teslimat yapılmadı, adrese hiç gelinmedi. A
"İlginiz için çok teşekkür ederiz."
DHL Kargo ile iade sürecimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Armine Trend fir...masına iade ettiğim ürünüm 6 Şubat tarihinden bu yana sistemde sürekli aynı
"Hazal hanıma konu hakkındaki ilgisi ve hızlılığından dolayı çok teşekkürler."
DHL Kargo ile gönderilerim genel olarak zamanında ve hızlı bir şekilde tesl...im ediliyor, bu nedenle hem firmaya hem de çalışanlara bu konudaki emekleri
"TSK"
DHL e‑Commerce Argıncık şubesi üzerinden Kayseri Kocasinan Ertuğrulgazi Mah...allesi'ndeki adresim için şubeyi arayarak alıcı ödemeli adresten alma taleb
Dolap uygulaması üzerinden porselen yemek takımı sattım ve ürünü DHL ile alıcıya gönderdim. Gönderim takip numaram SP032...82151735 olan kargom 16 Şubat’ta teslim edildiğinde, kutunun resmen parçalanmış, nemlenmiş ve yırtılmış olduğu, tabakların ise büyük kısmının kırıldığı alıcı tarafından bana iletil



Sinop ili Durağan ilçesinde ikamet ediyorum. Trendyol’dan aldığım robot süpürge fırça setini, Trendyol’un verdiği iade k...odu ile DHL/MNG Kargo üzerinden iade etmek istedim. Durağan ilçe merkezine komşu ilçe olan Boyabat’taki şube mobil sistemle çalışıyor ve neredeyse her gün Durağan’a geliyor. Paket
"İlgilendiler çok sağ olun"
"Teşekkürler"
"Emine hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim hemen yardımcı oldu. Her şey 1 saat içinde halloldu."
Zara’dan aldığım ürünlerin iadesi için bugün DHL kargo firması üzerinden iş...lem yapmak istediğimde, adrese kurye çağırma seçeneğinin olmadığını gördüm.
"Teşekkürler hızlı dönüş ve ilgi için"
19.02.2026 sabah saat 10.00 civarında DHL Kargo Iğdır Şubesi’nden “gönderin...iz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ve tüm gün boyunca özellikle evde k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100