to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ümraniye Şubesi Telefon Cevap Vermiyor Ve Çalışma Saatleri Belirsiz
DHL Ümraniye Atakent şubesiyle günlerdir telefonla iletişim kuramıyorum. Sağlık çalışanı olarak yoğun bir tempoda çalışıyorum ve şubenin çalışma saatleri internet ortamında 18.00 olarak görünüyor olmasına rağmen, yapılan yorumlarda 17.30’dan sonra iade almadıklarının söylendiğini gördüm. Bu nedenle ya son iade saatini net olarak öğrenmek ya da adrese kurye talep etmek için şubeyi aramak istedim.
En az 20 kez aramama rağmen hat sürekli düşüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çalışma saatlerinin net olmaması ve telefonla da bilgi alınamaması, özellikle bizim gibi vardiyalı ve yoğun çalışanlar için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu durumun, DHL gibi bir firmanın ciddiyetine yakışmadığını düşünüyorum.
Şubenin gerçek çalışma ve iade kabul saatlerinin açık ve net biçimde belirtilmesini, telefon hatlarının aktif olarak cevaplanmasını ve talebim doğrultusunda adresten iade alınması veya iade işlemini sağlıklı bir şekilde yapabilmem için tarafıma acil geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Seher Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ümraniye Şubesi Telefon Cevap Vermiyor Ve Çalışma Saatleri Belirsiz konulu ve 36603745 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet beye teşekkürler yardımcı oldu
