DHL eCommerce Türkiye şubeleri

MNG Kargo, şimdiki adıyla DHL Kargo’da İstanbul Üsküdar Bağlarbaşı şubesinde girişimci kurye olarak çalışıyordum. 22.08.2025 tarihinde girişimci kurye fesih protokolünü imzalayarak işi bıraktım ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen, adıma olan araç rehini hala kaldırılmadı. Aracımı borçla ...

Bugün DHL Mardin Kasimiye şubesine kargo gönderimi için gittiğimde, şubede görevli Ö*** Bey’in benimle konuşma üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Kendisine durumu anlatmaya çalışırken, “Git nereye istersen şikayet et, önce sen kulağındaki kulaklığı çıkart, bir dinle, beni dinlemiyor” şeklinde ifa...

Hepsiburada üzerinden satıcı DHL kargo ile gönderimi sağladığı urunu DHL kargo çalışanı kapıyı çaldı, kapi otomatiği 2 kere açmama rağmen beni aradığını cevap alamayınca ayrıldığını urunu şubeden gelip almamız gerektiğini kabaca ve ters bir üslupla belirtmiş saygısız bir dil kullanan personel ile ça...

17 Ocak 2026 günü saat 18.00 civarında, DHL Kargo Gökkuşağı Şubesi tarafından 294366893160 takip numaralı kargom için “adreste yoksunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapım çaldı ne de herhangi bir telefonla aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi siste...

DHL Parkorman şubesi aracılığıyla gelen kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerim eksiksiz ve açık bir şekilde yazılı olmasına, ayrıca telefon numaram da bulunmasına rağmen, dağıtım görevlisi eve hiç gelmeden sistemde etiket değiştirip “yetersiz adres” notu düşüyor ve kargoyu geti...

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak tarihinde internetten, Esra Helvacıoğlu Butik üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve gönderim DHL ile sağlandı. 13 Ocak’ta kargom yola çıktı, 14 Ocak’ta teslimat şubesine ulaştı ancak şubeler...

DHL e-ticaret ile Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım ve kredi kartıyla 799 TL ödemesini yaptığım, es025192 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak tarihinde kargom sistem üzerinde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat y...

17.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında İstanbul DHL Samatya şubesinden gelen kargomun teslimatı sırasında kurye personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kargo eşimin adına gelmişti, ben teslim alırken benden teslimat kodunu istedi. “Gerekiyor mu, ona göre eşimi arayayım” dediğimd...

DHL ecom kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Gölbaşı şubesine gelen gıda içerikli kargom, 14 Ocak Çarşamba gününden beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi. Bu süre içinde DHL’i iki kez aradım ve her ...

DHL’nin Diyarbakır Ergani şubesinde Cigit firmasından almış olduğum ürünü iade etmek istedim. Perşembe günü ürünü firma yetkilisine elden teslim ettim ancak süreçte gereksiz bir zorlukla karşılaştım. Şube görevlileri, ürünü aldığım firmanın cari numarasını ya da müşteri numarasını ısrarla talep ett...

14 Ocak’ta Zara iadem için DHL Gölcük şubesine gittim, iade paketimi teslim ettim ve bana gönderinin sisteme işleneceği söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen Zara sisteminde hiçbir hareket görünmeyince bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında iade kodumun aktif olmadığı söylendi. Bunun ...

DHL ile yaşadığımız sorunlar nedeniyle işimizi bırakıp sadece bu firmanın açtığı zararları toparlamaya çalışır hale geldik. Yeni bir dosya, yeni bir zarar daha eklendi. 678138372949 takip numaralı kargomuzda yaklaşık 100.000 TL tutarında ürün zarar gördü. Gönderideki tüm ürünler hasarlı, ezilmiş ve ...

Dhlecommerce üzerinden 648795131454 takip numaralı gönderim 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi durumu hâlâ teslim edilmemiş görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Kargonun bağlı olduğu şubeye ulaşmaya çalıştığımda ise telefona cevap verilmiyor, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğun...

MNG Kargo Petrol şubesinden adresten kargo alımı için koli gönderisi talebinde bulundum. Sistem bu işlem için benden 256 TL ücret talep etti ve bu tutarı kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ödeme sonrası tarafıma, 16.01.2026 tarihinde saat 16.00’ya kadar kurye adrese gelip alım yapacak şeklinde mes...

13 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken DHL kargom 5 gündür hâlâ teslim edilmedi ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Antrepo şubeden çıkış yaptı kargom. Takip numaram olmasına rağmen sistemde de net bir konum göremiyorum. Teslimat adresim Kadıköy olmasına rağmen, yaklaşı...

DHL ile tarafıma gönderilen metal ayakkabılık kargosu dün İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki adresime hasarlı şekilde teslim edildi. Kargo kutusunun üzerinde ayakkabı izleri vardı, adeta kutunun üzerine ayakla basılmış gibi duruyordu ve bu durum ürünün zarar görmesine neden oldu. Ürünü a...

+1

DHL Kargo ile Kütahya’dan İstanbul’a göndermek üzere Apple iPhone 12 telefonumu ve şarj aletimi kargoya verdim. 4 Kasım günü kargonun teslim alındığına dair mesaj geldi, ardından DHL tarafından aranarak göndermiş olduğum kargoyu taşıyan araçta yangın çıktığı ve bu nedenle tazmin dilekçesi oluşturmam...

15 Ocak Perşembe günü Trendyol üzerinden 129632856685 takip numaralı gönderimin DHL ecom Görele şubesi tarafından getirilmesini beklerken, herhangi bir arama yapılmadan “evde yok” şeklinde sisteme işlenerek teslimat yapılmadı. Ardından tarafıma gönderilen mesajda, kargomu 3 gün içinde Görele birimin...

Trendyol üzerinden Bershka markasına ait kız arkadaşım için aldığım asimetrik pullu top, DHL Kargo tarafından teslim alındı ancak günlerdir teslim alacağım şubeye ulaştırılmadı. 694276835880 takip numaralı kargom 8 Ocak’tan beri İstanbul içinde Koza Kurumsal çıkış transfer merkezinde görünüyor ve Gü...

4 Kasım günü Kütahya’dan İstanbul’a göndermek üzere içinde Apple iPhone 12 telefonum ve şarj aletimin bulunduğu kargoyu DHL ile gönderdim. Daha sonra DHL tarafından aranarak, telefonumun bulunduğu araçta yangın çıktığı ve gönderimin zarar gördüğü bilgisi verildi. Bana tanzim dilekçesi doldurmam ger...

Z*** olarak DHL ecommerce Türkiye ile halen devam eden bir ticari anlaşmamız bulunmaktadır. Yaklaşık 20 gündür bu anlaşma kapsamındaki fiyatlandırma ve zam süreci ile ilgili çözüm bulmaya çalışmamıza rağmen tarafımıza net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmamıştır. Ekim 2025 döneminde tarafımıza ileti...