to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde DHL Kargo Ankara Selanik şubesi üzerinden tarafıma getirilmesi gereken, takip numarası 5362******73 olan gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Adres bilgilerimi doğru girmiş olmama ve çevremdeki adreslere teslimat yapıldığını bizzat görmeme rağmen, kargom için “adrest...
31.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.07 civarında Ankara Mamak Doğukent DHL Commerce şubesine bir kargomu iade etmek için gittim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyordum. Şubenin kapanış saati 18.30 olarak yazmasına rağmen görevli, herhangi bir gerekçe sunmadan kaba bir tavırla o anda iade ka...
31.03.2026 tarihinde Osmaniye DHL Kokut Ata şubesine saat 18:15 civarında gittim. Şubeye gittiğimde kapalı olduklarını söylediler, ancak internette şubenin kapanış saati 18:30 olarak görünmektedir. İnsanlar doğal olarak internette yazan bu saate göre hareket ediyor. Görevli personel şubeyi 18:00’da...
Hepsiburada üzerinden 4080196785 sipariş numarası ile 50 inç televizyon satın aldım. Ürün DHL ecommerce Türkiye ile 728543888159 kargo takip numarası ile gönderildi ve Gaziantep Mozaik Minihub şubesi tarafından teslimata çıkarıldı; ancak günlerdir televizyonum kata teslim edilmedi. Cumartesi günü k...
24 Mart’ta Van İpekyolu Vangölü DHL şubesine giderek bir adet powerbank gönderimi yaptım. Kargoyu teslim ederken bana ürünün “taşınması yasak ürün” olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı yapılmadı, ayrıca daha önce aynı tür ürünleri yine DHL ile sorunsuz şekilde göndermiştim. Karg...
27’sinde Aloparça.com üzerinden İstanbul çıkışlı olarak verilen ve 181246628685 takip numaralı DHL kargom, bugün ayın 31i olmasına rağmen hâlâ sistemde çıkış şubesi olan Bağgün şubesinde görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen gönderi hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmaması nedeniyle mağdur o...
30.03.2026 tarihinde saat 18.12 civarında iade işlemimi gerçekleştirmek üzere Google Haritalar’da ve dijital platformlarda kapanış saati 18.30 olarak görünen DHL eCommerce Kabataş şubesine zorlu hava koşullarına rağmen gittim. Ancak şubeye vardığımda saat 18.00’den sonra sistemin kapandığı ve iade a...
"Sorun çözüm odaklı olduğu Emin hanim teşekkürler ilgiler için"
"Firmanın Alman menşeyi olduğunu biliyorum ve Almanya'da da bu gecikme durumu yaşanıyordu. Türkiye'ye gelince pek bir ümidim yoktu sağ olsunlar ümitsizliğimi boşa çıkarmadılar."
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sabah saat 10.37’de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Saat 16.07’de şubeye binbir zahmet ile ulaştığımda, kargonun aciliyeti olduğunu defaatle belirttim. En geç 1 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat...
"DHL müşteri temsilcisi aradı kargom şubeden iadeye teslim edilmek üzere işlem başlatacağını söyledi. Sorunum çözüldü denilebilir. Gelişme olursa bilgilendiririm. İlgi alaka için temsilcilerine teşekkür ederim."
Bajaj yedek parçaları internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim sol arka basamak parçası yerine sağ arka basamak gönderildi. Firma ile görüştüğümde bana bir iade kodu verildi ve bu kodla 25 Mart’ta Adakent MNG DHL şubesine giderek ürünü teslim ettim. Görevliye bunun bir iade gönderisi olduğunu, alı...
Bursa Heykel DHL şubesinden son zamanlarda yaptığım gönderilerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Şubeden şimdiye kadar 3 defa kargo yolladım ve her seferinde paketim teslim sırasında personel tarafından açılıp kontrol edildi. Paketleri sağlam ve özenli sardığım için şüphelendiklerini, bu yüzden açtıkları...
DHL e-commerce ile yaptığım iade gönderileri için yaşadığım bölgede şube olmadığı için kurye çağırmam gerekiyor, ancak sistem üzerinden kurye talebi oluşturamıyorum. İki adet iade kargom bulunuyor ve bunları teslim edebilmek için pratik bir çözüm sunulmuyor. Çağrı merkeziyle görüştüğümde kurye tale...
"Teşekkür ederim"
26 Mart 2026 tarihinde DHL Yaşamkent şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, 901774594604 takip numaralı kargom adresime getirilmedi. Sistemde, adr...
DHL Kargo ile yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 17 Mart’ta verilen ve içinde kolye bulunan, 642231806981 takip numaralı kargom Sivas merkez adresime teslim edilecekti. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kargo tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olara...
DHL Kargo Yahşihan şubesi tarafından 688503072964 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama rağmen “evde bulamadık” denilerek teslim edilmedi ve şube...
"Şikayetim anında yanıt buldu. Kısa süredeki ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
30 Mart sabah saat 09.10 civarında MNG Kargo Başakşehir Başak Mahallesi şubesine kıyafet içeren bir gönderi yapmak için gittim. Gönderimi karşı ödemel...
"Firma gerçekten çok alakalıydı. Ayrıca Müşteri temsilcisi Ahmet Bey konuyla çok ilgilendi onun sayesinde ürünüm direk elime ulaştı. Teşekkürler DHL teşekkürler Ahmet bey."
27’sinde satıcı tarafından DHL’e verilen internet alışverişi kargom, bugün 30’u olmasına rağmen hâlâ sistemde çıkış şubesi olan Bağgün şubesinde görün...
"Süper"
DHL kargo ile 838899746470 takip numaralı gönderim için 28.03.2026 tarihinde evde olduğum halde “evde yok” bilgisi girilerek teslimat yapılmamış gibi ...
Sakarya Arifiye’de yaşıyorum ve internetten aldığım ürünü iade etmek için bölgeden sorumlu olan DHL Yeşiltepe şubesine bağlı olarak evden alma talebi oluşturdum. Geçen hafta salı günü randevu almama rağmen bir haftadır hiçbir kurye gelmedi ve verilen kodun süresi doldu. Yeni bir kod aldım, ona rağme...
"Müşteri Temsilcisi Hazal Hanım'ın somut uğraşları sonucu çözülen sorunum için Hazal Hanım'a teşekkür ediyorum."
DHL Kargo İsparta İsprelos şubesi için Trendyol ürün iadesi için 26 Mart tarihinde adresten iade alım talebi oluşturdum. Ancak aradan 3 iş gününü geçm...
"Tarafıma ulaşıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
836098884193 takip numaralı kargomun 26.03.2026 tarihinde Ankara içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak paketim yanlış şubeye yönlendirildi ve ardı...
Çevrim içi alışveriş platformları üzerinden “adrese teslim” seçeneği ile tarafıma gönderilen paketler, DHL Kargo tarafından sistematik olarak adresime getirilmemekte ve “dağıtım alanı dışı” gerekçesiyle şubede bekletilmektedir. İkamet ettiğim Şırnak ili Cizre ilçesi Çatal Mahallesi, 2023 yılından b...
"Müşteri hizmetleri teşekkür ediyorum"
Erbaa’daki DHL üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için 14 Mart’ta talep oluşturdum. Bu tarihten sonra da toplamda 3 kez daha iade talebinde bulunmama...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
