Mersin Mezitli DHL Şubesinde Kapıya Bırakma Teslimat Sorunu

Mersin Mezitli DHL şubenize bağlı kuryelerle uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. En son bugün saat 12.00 civarında yine aynı durum tekrarlandı ve artık bu konuyu resmi olarak belirtme ihtiyacı duydum.

Defalarca kez kargolarım site girişindeki güvenlik noktasına bırakılıp gidiliyor, kapıya teslimat yapılmıyor. Sanki kargom için “kapıya bırakılabilir” şeklinde bir anlaşma yapmışız gibi davranılıyor. Oysa kuryenin kapıya kadar getirip teslim etmesi ve beni telefonla araması gerekiyor. Ne kapı zilim çalınıyor, ne de telefonla aranıyorum.

Bugün yaşanan son olayda da güvenlik görevlisi yerinde yokken kargom site girişindeki güvenlik noktasına bırakılıp gidilmiş, herhangi bir kişiye teslim yapılmamış. Daha önceki teslimatta ise kurye ile bizzat tartışma yaşadım, kargoyu yine bu güvenlik noktasına bırakıp gideceğini, sıcakta yürüyemeyeceğini söyleyerek benimle ağız dalaşına girmişti. Bu durumu o zaman da iletmeme rağmen aynı şekilde devam ediyor.

Kargolarımın, özellikle 641815770517 takip numaralı gönderimin, talep edildiği gibi daire kapıma getirilerek, zilim çalınıp gerekirse telefonla aranarak bana bizzat teslim edilmesini ve Mersin Mezitli şubenizdeki kuryeler konusunda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum. Aynı sorunların tekrar yaşanmaması için açık ve net bir çözüm bekliyorum.