DHL Gayrettepe Şubesinin Aynı Kuryesinin Saygısız Tutumu Ve Disiplin Talebi

DHL Gayrettepe şubesinden gelen kargoları uzun süredir aynı kurye teslim ediyor ve bu kişi tarafından özellikle bir kadın olarak her teslimatta azar işitiyorum. En son bugün, yine aynı tavırla kapıma gelerek ürünü teslim ederken yüksek sesle ve saygısız bir üslupla konuştu.

Teslimatlarda sürekli olarak “50 kere arıyorum neden açmıyorsunuz, nerede bu telefon? ” gibi hesap soran cümleler kuruyor. Telefonu o an açamamış olmamı bir suçmuş gibi yüzüme vuruyor, sesini yükselterek beni azarlıyor. Sonuçta kapıma kadar gelip ürünü teslim ediyor, buna rağmen bu şekilde bir üslup kullanmasının hiçbir gerekçesi olamaz.

Yaklaşık 40 yaşında, eğitimli ve belli bir mesleki konumu olan bir kişi olarak, terbiyemi bozmayıp tartışmaya girmemeye çalışıyorum fakat her teslimatta aynı çirkin tavırla karşılaşmak beni artık psikolojik olarak yıpratmaya başladı. Aynı seviyede cevap versem büyük ihtimalle tartışma çıkacak diye kendimi tutmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni daha da rahatsız ediyor.

Şubeyi arayıp bu kurye için şikayetimi ilettiğimde, sadece onun adına özür dileniyor ama değişen hiçbir şey olmuyor. Ben bu saygısız muameleye maruz kalmak zorunda değilim ve evime gelen bir görevlinin beni azarlamasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili kuryeyle ilgili gerekli disiplin sürecinin başlatılmasını, bu tavrın son bulmasını ve teslimatlarımda artık bu kişiyle muhatap edilmemeyi talep ediyorum.