Cenazede Acil Kahve Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması

DHL Ecommerce üzerinden, MNG Kargo’ya ait olarak gönderilen kahve kargom için pazartesi günü geleceği söylendi. “Geldik” denmesine rağmen kargo teslim edilmedi ve bizi günlerce boşuna beklettiler. Yaklaşık 4 gündür bu kargoyu bekliyoruz.

Şubeyi aradığımızda mahallede elektrik kesintisi olduğunu, trafonun patladığını, saat 5’e kadar getireceklerini söylediler, kabul edip bekledik. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez 1–2 saate kadar getirileceği söylendi, yine kimse gelmedi. Defalarca söz verildi ama hiçbiri tutulmadı.

Tüm bunlar yaşanırken özellikle cenazemiz olduğunu, acil çıkmamız gerektiğini belirtmemize rağmen yine de kargomuz getirilmedi. Zaten acılı bir dönemdeyken bu şekilde oyalanmak ve mağdur edilmek bizi çok üzdü, hakkımı helal etmiyorum.

Bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenlerin yapılmasını talep ediyorum.