to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Aktarmada Kilitlenmesi, Sürekli Yönlendirme Ve Acil Teslim Talebi
DHL ile ilgili 723268876919 takip numaralı gönderim 8 Temmuz’da Afyonkarahisar’dan Balıkesir’e gönderilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır aktarmada görünmeye devam ediyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargonun içeriğinde sadece müzik kaseti bulunuyor.
Bu süre zarfında defalarca şubeleri aradım. 22 Temmuz’da yaptığım son görüşmede konuyu şube müdürlerine ileteceklerini söyleyip başka bir şubeye yönlendirdiler, yönlendirildikleri şubeyi aradığımda ise kargonun kendilerine hiç ulaşmadığını söyleyerek tekrar başka bir şubeye yönlendirdiler. Sürekli birbirine yönlendiren ama somut hiçbir çözüm üretmeyen bir süreçle karşı karşıyayım.
Kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede Balıkesir’de teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yiğit Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Aktarmada Kilitlenmesi, Sürekli Yönlendirme Ve Acil Teslim Talebi konulu ve 36602920 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
