5
Çözüldü
DHL Akhisar Şubesinin Teslimat Sorunları Ve Sipariş İptallerine Karşı Şikayet
5 Haziran 11:3166
"Teşekkür"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Şubekargo
10.179 şikayet
1
DHL’nin Gıda Gönderisinde Gösterdiği Dikkatsizlik Ve Sorumluluk Reddi
5 Haziran 11:15125
04.06.2026 tarihinde DHL Osmaniye Korkut Ata şubesinden, Konya Sedirler şubesine gönderilmek üzere yaklaşık 20 kg ağırlı...ğında fıstık ezmesi ve krema ürünlerimizi içeren bir kargo teslim ettik. Gönderi sırasında ürünlerin gıda olduğu açıkça belirtildi, paketlerin üzerine gerekli uyarılar yazıldı ve t
3
Kargo Şubede Olmasına Rağmen Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınma Talebi
4 Haziran 18:3669
"Hazal hanıma teşekkür ederim süreci yakından takip ettiği için."
DHL e-ticaret ile N11 üzerinden gelen kargom Şeyhli Pendik şubesine ulaştığı halde adrese hiç getirilmedi. Adresime uğra...nmadan, sadece telefonun çekmediği bir zamanda arama yapılmış ve ardından “şubeden alınız” şeklinde mesaj gönderilerek kargoyu benim gidip almam istenmiştir. Evime teslim edilmesi
5
Çözüldü
Kargo Dağıtıma Çıktı Diyor Ancak Kapıya Kimse Gelmedi
4 Haziran 18:10130
"DHL marka sorumlusu Ahmet bey'e teşekküre ederim sorunum hızlıca çözüldü, siparişim ertesi gün adresime teslim edildi"
MNG Kargo Manisa Merkez Niobe Şubesi üzerinden 741271595759 takip numaralı ...gönderim için bugün sabah “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. T
Kargo Bildirimsiz Şubeye Geldi, Müşteriyi 30 Km Diğer İlçeye Zorladı, Ürün Hasarlı
4 Haziran 17:4225
Bir önceki siparişe 1 yıldız verdim; kargom şubeye geldiği halde haber vermediler. Kocaman ilçede şubeleri yok; ürünümü ...getirmedikleri için 30 km diğer ilçeye gitmek zorunda kaldım. Ayrıca teslim ettikleri ürün hasarlı çıktı. İlgi, alaka ve hizmet sıfır.
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Demirköprü Şubesinde Önemli Evraklar Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
4 Haziran 15:3012
"Hazal hanıma tekrardan çok teşekkürler."
MNG Kargo Demirköprü şubesi üzerinden 583984605413 takip numaralı gönderim ...02.06.2026 tarihinde dağıtım şubesine ulaştığı halde 3 gündür sistemde dağı
5
Çözüldü
İzin Alınmadan Gönderici Ödemeli İşlem Ve 2.360 TL Ek Ücret Kesintisi
4 Haziran 13:20136
3 Haziran tarihinde İstanbul Sahrayıcedit şubesinden DHL eCommerce Türkiye ...ile alıcı ödemeli olarak kargo çıkışı yaptık. Normalde 1.007 TL olması gere
Kargo Teslim Edilmedi Ve Evde Yoktunuz Bildirimi Hatası
4 Haziran 10:56191
3 Haziran 2026 sabah saat 09.00’dan beri DHL Kargo Konya Nalçacı şubesinden “kargonuz yola çıktı” mesajı aldığım için tü...m gün evde kargomu bekledim. Buna rağmen akşam saat 17.00 civarında “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Gün boyunca ne kapımın zili çaldı ne de
5
Çözüldü
DHL Yanlış Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
4 Haziran 10:48141
"Nazik ilgisi için Hazal hanıma teşekkürler."
5
Çözüldü
3 Haziran 20:53122
"Emine hanıma teşekkürler"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL Yanlış Kat Teslimatı Ve Kibar Olmayan Şube Üslubu
3 Haziran 15:30140
"Kuryeleri ve şubeleri için aynı fikirde değilim ancak müşteri hizmetleri konusunda iletişimi iyi olan bir firma, teşekkürler."
03.06.2026 tarihinde DHL e-commerce kargo ile yaşadığım süreçten hiç memnun... kalmadım. 910422461293 numaralı gönderim için, hastanede olmam nedeniyle k
5
Çözüldü
Ev Adresime Teslimat Reddediliyor, DHL Saray Şubesi Sürekli Bahaneler Sunuyor
3 Haziran 09:47156
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kayapa Şubesinde Acil Kartımın Kargosu Bulunamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
2 Haziran 15:44177
DHL Kargo Kayapa şubesinde bulunan bireysel kargomla ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. Bugün sabah saatlerinde kargomun teslim birimine ulaştığı
4
Çözüldü
2 Haziran 08:4971
Sema şikayetini yayından kaldırdı
1
DHL Kargo Kaybı, Cevapsızlık Ve Gıda Bozulma Riski
1 Haziran 21:50201
DHL kargomu kaybetti ve ilgilenmiyor. DHL Kargo aracılığıyla, İstanbul Halk Ekmek tarafından gönderilen 135752381946 tak...ip numaralı glutensiz koli gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14.05.2026 tarihinde Ankara Seğmenler Minihub şubesinden, kargomun 1 iş günü sonrasında dağıtıma çıkaca
5
Çözüldü
Karşı Ödemeli Gönderide Zorunlu Kargo Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi
1 Haziran 16:21160
"Merhabalar; Öncelikli olarak, telefon aracılığı ile tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi hanımefendinin konuyla ilgilenmesi ve problemin çözüme kavuşabilmesi için göstermiş olduğu performanstan gayet memnun kaldım. Markanın daha iyi bir seviyeye gelebilmesi adına gösterdiği çaba ve tekrardan tarafıma dönüş sağlayarak çözüm odaklı iletişim kurduğu için kendisine çok teşekkür ederim. Bu konu haricinde belirtmem gerekirse, DHL firmasının kurumsal olarak iş prosesinde hatalı bir nokta olduğu kanaatindeyim. Şahsi olarak shopier.com Web sitesinde hesabım mevcuttur. Satıcı olarak kayıt olduğum profilimde, ürünleri koyarken teslimatta ödeme yani alıcı tarafından kargo ücretinin ödenmesi ile ilgili seçeneği işaretleyerek ürünleri siteye yükledim. ‘’teslimatta ödeme’’ seçeneğinin altındaki firmalar arasında DHL (e-commerce) mevcuttu. Bir ürünle ilgili sipariş geldiğinde, başka bir kargo firması şubesinde işlem yapma hakkım olmasına rağmen, daha önceki DHL markası deneyimlerimden ötürü bu firmada işlem yapmak istedim. Fakat şubeye gittiğimde firma kurumsal prosesi gereği kargo ücretinin satıcı tarafından ödenmesi zorunluluğu olduğu bilgisi aktarıldı. Bende hem satış günü politikasını aşmamak hem de müşterimi mahcup ve mağdur etmemek adına bu ücreti mecburen ödemek zorunda kaldım. Bu sebeple mağduriyet yaşamış oldum. Özetlemek gerekirse, bu durumun firma prosesi içinde majör bir hata olduğu kanaatindeyim. Shopier ve DHL arasındaki bu hatalı noktanın ivedi olarak düzeltilmesi, bu markayı kullanan diğer müşterilerinde mağdur olmasını önleyecektir. Yapmış olduğum bu geri bildirimin, şirket içi yetkili birimlere ulaşmasını talep ederim. İyi çalışmalar dilerim."
01.06.2026 tarihinde MNG Kargo / DHL e-commerce Tuzla/Aydınlı şubesinden, B...aşakşehir’e gönderilmek üzere 1 adet t‑shirt içeren giyim ürününü annem N**
5
Çözüldü
DHL Esenyurt Bilge Şubesinde Saygısız Davranış Ve Özür Talebi
31 Mayıs 21:41172
"Hazal hanım aradı ilgili şahıs adına özür diledi. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
DHL Yanlış Teslimat İddiası Ve Cevapsız Başvurular
30 Mayıs 15:28174
"Genel Müdürlüğün geri dönüşü için teşekkürler"
DHL ile yaptığımız yurt içi gönderimizde, 837588077617 takip numaralı kargo...nun teslimatında ciddi bir sorun yaşadık. 50 metrelik tahliye hortumu içere
DHL Batman Şubesindeki Kargo Elemanı Müşteriyi Araç Başına Çağırarak Saygısızca Teslimatı Zorladı
28 Mayıs 09:31205
DHL Kargo’nun Batman Petrol Şubesi’ne bağlı dağıtım elemanının kargoları adrese teslim etmeyip, müşterileri kargoyu araç...tan teslim almaya zorlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bir önceki siparişimde gelen televizyon kapıya bırakılıp gidildi ve kuruluma gelen servis televizyonun kırık olduğun
MNG Kargo Nalçacı Şubesi Sahte Dağıtımda Bildirimiyle Bayram Kargosunu Geciktiriyor
26 Mayıs 17:34227
MNG Kargo Nalçacı şubesi tarafından 346165663330 takip numaralı kargom günlerdir dağıtıma çıkarılmadığı halde sistemde p...azartesi sabahından beri “dağıtımda” olarak görünüyor. Evde sürekli birisi olmasına rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi; buna rağmen kargo şirketi iki kere gelmiş ve evde yokmuş
Antakya Odabaşı Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı Ve Müşteriyi Şubeden Kovması
26 Mayıs 09:58102
Bu sabah eşimle birlikte DHL Kargo Antakya Odabaşı şubesine kargo göndermek için gittik. Şubede sırada beklerken görevli... kadın personel, araya farklı işlemler alarak bizim sıramızı bilerek yok saydı ve biz beklerken başkalarının işlemlerini yaptı. Duruma itiraz ettiğimizde ise son derece saygısız ve
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Personelinin Keyfi Davranışı
26 Mayıs 09:21186
"Teşekkür ederim DHL Genel Müdürlüğü ve Kurupelit Şube Müdürüne. Şikayet konusu karşılıklı konuşarak anlaşma sağlandı."
25.05.2026 tarihinde DHL Samsun Kurupelit şubesi aracılığıyla gönderilen, i...çinde yaklaşık 4.000 TL değerinde zeytinyağı bulunan kargom için yine “adre
5
Çözüldü
26 Mayıs 01:4593
"Teşekkürler"
Emrah şikayetini yayından kaldırdı
DHL Okmeydanı Şubesinde Teknolojik Ürün Reddedildi Ve Kaba Tavır
25 Mayıs 19:34174
Bugün saat 16:00 civarında DHL Okmeydanı şubesine giderek şirketimin anlaşması kapsamında DHL ile göndermem gereken bir ...laptop kargosu teslim etmek istedim. Şubedeki kadın çalışan, gönderinin teknolojik ürün olduğunu söyleyerek kargomu kabul edemeyeceğini belirtti. Oysa şirketimin DHL ile teknolojik
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100