to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Şube Çalışanlarının Saygısız Üslubu
Ağrı Patnos MNG Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom yanlış yere yönlendirildi ve ben özellikle arayıp durumun peşine düşmesem herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Bu süreçte şube çalışanlarının üslubu ve yaklaşımı da beni rahatsız etti. Yardımcı olmak yerine ters bir şekilde konuştular ve çözüm odaklı davranmadılar. Yaşanan aksaklık bir yana, özellikle müşteriye karşı kullanılan bu ters ve saygısız üsluptan dolayı şikayetçiyim.
MNG Kargo’nun hem bu yaşanan olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını hem de Ağrı Patnos şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevde B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Yönlendirme Ve Şube Çalışanlarının Saygısız Üslubu konulu ve 37084586 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
