to read complaints and reviews, or file yours.Erken Saatlerde Kargo Teslimi Reddedilmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
17.09.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle DHL Kargo şubesine, Gardrops üzerinden yaptığım satışın kargosunu teslim etmeye gittim. Saat yaklaşık 17.55 civarında şubeye girdim ve içeride sıra ya da yoğunluk olmamasına rağmen kargom hemen alınmadı.
Görevli bekledikten sonra bu kez saat 18.00 olduğu gerekçesiyle kargomu alamayacaklarını söyledi. Üstelik bu durumla aynı şubede ikinci kez karşılaşıyorum. Tam mesai bitiş saatinden önce şubede olmama rağmen bu şekilde geri çevrilmek, müşteriye karşı saygısızlık ve sorumsuzluk olarak geliyor.
Çalışma saatlerine uyarak zamanında şubeye giden bir müşteri olarak, kargomun alınmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Görükle şubesindeki personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Evrim Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Erken Saatlerde Kargo Teslimi Reddedilmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor konulu ve 37084806 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şubede bana tartıştığım arkadaşa vermişsiniz numaramı beni arıyor 0549 lu bir numaradan firmanıza ait olduğunu düşünmüyorum, ve saçma sapan bir üslupla hesap sorar gibi kodlarınız hata veriyordu diyor, konu kodun hata vermesi değil tekrar deneyelim dediğimde saat 18.00 oldu alamam demesi, kapıdan çıkarken de arkamdan son dakika geliyorsunuz demesi, siz iyi misiniz ya beni neden dün tartıştığım arkadaş arıyor?
