to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Serinkuyu Şubesinde Tekrarlanan Kargo Kayıpları Ve Bilgi Eksikliği
MNG DHL Kargo İzmir Serinkuyu Şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Bu yıl içerisinde daha önce de 3–4 kargomuz kayboldu.
12 Eylül’de yaklaşık 15.000 TL tutarındaki siparişimizin faturasını kestik, barkodunu oluşturduk ve kargo çıkışını yaptık. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen müşterimize ne kargo ulaştı ne de herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapıldı.
Şube ile görüştüğümüzde net bir bilgi alamıyoruz ve “Pazartesi bakalım” şeklinde geçiştiriliyoruz. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamaktan dolayı şikayetçiyim.
Gönderimizin acilen bulunmasını, tarafımıza net ve yazılı olarak bilgi verilmesini ve Serinkuyu Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cemre K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İzmir Serinkuyu Şubesinde Tekrarlanan Kargo Kayıpları Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 37100189 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
