to read complaints and reviews, or file yours.Adres Dışı Göstermeden Kargo Teslim Edilememesi Ve Şubeye Gidiş Zorluğu
Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen 5298******67 numaralı siparişim, Milas’a bağlı Meşelik Mahallesi Kuyucak Mevkii adresime getirilmesi gerekirken “adres dağıtım alanı dışında” denilerek şubeden teslime çevriliyor. Adresim sistemde açıkça kayıtlı olmasına rağmen kargomun eve teslim edilmemesi beni mağdur ediyor.
Kargoyu teslim alabilmek için Muğla Milas’taki şubeye gidiş gelişim yaklaşık 40–45 dakika sürüyor ve bu da neredeyse 40 km yol yapmam anlamına geliyor. Eve teslim hizmeti beklerken zaman ve yakıt kaybı yaşamam kabul edilebilir bir durum değil.
Adresimin DHL için dağıtım dışı sayılmasını anlamıyor, kargomun adresime teslim edilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ivedilikle ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Mert B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Dışı Göstermeden Kargo Teslim Edilememesi Ve Şubeye Gidiş Zorluğu konulu ve 37097485 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Arandım ancak arayan temsilci sesimi alamadı, görüşme ses kaydını dinlediğimde nqt bir şekilde gittiğini duyuyorum.
BTK ve THH'ye ilgili şikayetlerimi bildirip yasal hakkımı arıyorum bu süreçte.
