to read complaints and reviews, or file yours.DHL ile yaşadığım bir gönderi gecikmesi nedeniyle ciddi bir maddi zarara uğradım. Millenicom’a ait modem ve ont cihazlar...ını 27 Haziran’da Kocaeli Körfez Tütünçiftlik şubesinden DHL’ye teslim ettim. Buna rağmen gönderi, alıcı firmaya ancak 9 Temmuz’da ulaşmış ve bu gecikme nedeniyle Millenicom tarafı
"Teşekkürler"
MNG Kargo yeni adıyla DHL markalı kargo şirketinin Manavgat şubesinden tara...fımıza gelen karşı ödemeli kargoların ücretlerini düzenli olarak ödüyoruz;
"Teşekkürler"
MNG Kargo ile yaptığımız gönderilerde, e-fatura mükellefi olmamıza rağmen ı...srarla e-fatura yerine e-arşiv fatura düzenleniyor. Bu sorun 2023 yılında e
"DHL eCommerce'ye çözüm ekibinden emine hanıma ilgi, alaka ve yardımları için çok teşekkür ediyoruz. Mağduriyetimizi iletir iletmez hemen irtibata geçip destek oldular ve şube kaynaklı yaşanan aksaklığı hızlı bir şekilde çözdüler."
Teknotes Teknolojik Tesisi San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak endüstriyel makara...lar üreten ve savunma sanayine çalışan bir firmayız. Ankara Kahramankazan S
2026 yılı boyunca farklı firmalardan tarafıma DHL Kargo ile gönderilen ve takip numaraları 983893908427, 655970808066, 7...83759902418, 709764764923, 696954642089, 451865124044, 894325990676, 945902138141, 709900050970, 856122330967, 899387617505 olan kargoların ödemelerini düzenli olarak yapmama rağme
Şirketimiz DHL ecommerce ile aktif olarak çalışmaktadır. Ancak fatura ve ödeme süreçlerinde yaşadığımız yapısal bir prob...lem, operasyonel verimliliğimizi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Tarafımıza kesilen faturalar haftalık olarak oluşturulmakta ve fatura oluştuğu anda manuel olarak ödenmesi b
Şirketimizin satın aldığı Baymax markalı ayakkabılar, DHL ecommerce ile tarafımıza gönderildi ve gönderi alıcı ödemeli o...larak 05.03.2026 tarihinde şirket kredi kartımız ile 624,97 TL ödenerek teslim alındı. Ancak bu ödeme karşılığında hiçbir fiş, makbuz ya da benzeri bir belge tarafımıza verilmedi.
"50 gün boyunca tarafıma geri dönüş yapmayan, maillerime cevap vermeyen, telefonlarıma bakmayan DHL müşteri hizmetleri ve DHL Konya bölge bugün Şikayetvar platformuna şikayet kaydı oluşturduktan birkaç saat sonra talep ederseniz faturalarınızı kesebiliriz diyor. Anlamadım talep etmesem kesilmeyecek mi ya da fatura istemeyene kesmeme lüksünüz mü var? Nasıl bir ticaret şekli anlamadım. Ama olsun 50 gün sonra çağrı merkezinden çözüm ekibinden ahmet beyin beni araması, tüm süreci olumlu bir şekilde yönetip sonuçlandırması bile Şikayetvar a teşekkür etmem için yeterli. İyi ki varsın Şikayetvar"
DHL Konya bölge müdürlüğü tarafından aylardır faturalarım kesilmediği için ...mağdur ediliyorum. Aylardır faturalarım kesilmiyor, EFT ya da havale ödemem
19 Şubat 2026 tarihinde DHL ile gönderilen 277305270796 numaralı kargomun teslimatı sırasında kapıda nakit ödeme yaptım.... Ancak ödeme esnasında tarafıma ne fatura ne fiş ne de herhangi bir ödeme evrakı verilmedi. Teslimat Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki adrese, Halil Kahan Y**** adına yapıldı. Öde
DHL kargo fatura istediğimiz için çalışanından hakaret işittik, faturamızın sisteme düştüğünü iddia ettiler. Biz de verg...i numaramız olmadan hangi sisteme düşüyor, nasıl alabiliriz diye sorduk. 3040 TL'lik faturamızı yazmadan kargo teslim etmek istediler.
"Hazal hanıma teşekkürler"
DHL kargo velimeşe Ergene Tekirdağ şubesine gelen ticari gönderilerimde uzu...n süredir faturalarım kesilmiyor ve özellikle talep etmeme rağmen konuya ge
MNG-DHL kargo firması üzerinden yayınevinden bana gönderilen kitaplar, fatura kesilmediği gerekçesiyle tarafıma teslim e...dilmiyor. Yaklaşık 5 gündür kargolarım şubede bekletiliyor. Fatura olmadan ödeme yapmadığım için ürünlerimi teslim etmiyorlar, ancak aynı zamanda faturamı da kesmiyorlar. Bu neden
"Teşekkürler"
MNG Kargo Denizli Minihub şubesinde firma adına yaptığımız ödemelerde, naki...t ödeme yapılmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde fatura kesilmiyor. Ara
Yaklaşık bir aydır DHL üzerinden ödediğim iade kargo ücretlerine ait faturalarımı talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şe...kilde iletilmiyor. Ödenmiş iade kargo bedellerim ortalama 1500 TL civarında ve devamı da olacak olmasına rağmen, bu işlemlere ilişkin faturalarımı alamıyorum. Müşteri hizmetleri,
"Faturalarıma ulaşabilmek için sağlanan destek için teşekkür ederim."
DHL e Commerce ile tarafıma gönderilen 731193137721 ve 180983019411 numaral...ı gönderiler için yaptığım ödemelere ait faturalarıma bir türlü ulaşamıyoru
"Teşekkürler"
04.11.2025 tarihinde 657501852459 gönderi kodu ile yaptığım gönderiye ait f...atura tarafıma iletilmedi. Şubede görevli sadece fotoğraf ile gönderi kodun
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6 yıldır, önce MNG Kargo olarak başlayan ve sonrasında DHL Kargo’y...a devredilen kargo hizmetinizle çalışmaktayım. Şu ana kadar herhangi bir so
12 Mayıs 2025 tarihinden bu yana, DHL Yıldız (Çankaya - Ankara) şubesinden ...yaptığım gönderilerde düzenlenen faturaların üzerinde vergi numaram sürekli
"Memnun değilim bir faturanın ulaşması bu kadar uzun sürmemeli ama bir defa görmezden geliyorum yine de teşekkürler"
DHL ecommerce Türkiye aracılığıyla teslim aldığım 2 adet kargomu teslim alırken ödemelerini yaptım ve kargomu teslim ede...n kişiye faturaya nasıl ulaşabilirim dedim kendisi E-Fatura olarak mesaj geleceğini söyledi ancak E-Fatura numaraları tarafıma ulaşmadı. Bu sebepten ötürü faturalarımı görüntüleyem
22 Temmuz 2025 tarihinde, 5103******44 takip numaralı karşı ödemeli bir gönderi tarafıma ulaştı. Bu gönderi iş yerime ai...t bir işlem olup, kargo bedelini ben karşılamış olmama rağmen, DHL’den faturayı kurumum adına talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Çağrı merkeziyle görüşmeme rağm
MNG Kargo faturalarım kesilmiyor. MNG Kargo, koliyi getirip teslim ediyor ve ödemesini alıyor ama fatura kesilmiyor. Fat...ura sistemi oldukça yetersiz; sadece kayıtlı kendi müşterilerine fatura kesiyor. Firmanız MNG müşterisi değilse fatura almak için uğraşmak zorundasınız. Ertesi günü şubeyi arıyorsu
"Hızlı dönüş ve çözümünüz için teşekkür ederim"
DHL'den gelen kargomu teslim aldım, kart ile ödeme yaptım. Telefonda ödemey...i çekiyorlar, ancak fiş vermiyorlar. Ne fiş ne de makbuz, hiçbir şey vermiy
DHL Ecommerce Tınaztepe Şubesi’nden gönderdiğim kargoya ait fatura, tüm ısrarlı taleplerime rağmen tarafıma iletilmemişt...ir. Konuyla ilgili defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Şube müdürü tarafımdan yapılan başvuruları dikkate almamış, müşteri temsilcileri ise konu h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
