4
Çözüldü
7 Ekim 16:1111
"Teşekkürler"
Salih şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye E-Fatura
72 şikayet
DHL Karacabey Şubesinde Faturaların Teslim Edilmemesi Ve Karmaşık Prosedür
2 Ekim 13:1525
Bursa Karacabey şubesini uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Gelen kargolarımın faturaları diğer kargo ...şirketlerinde olduğu gibi tarafıma teslim edilmiyor. Fatura talep ettiğimde ise son derece gereksiz ve uzayan bir süreçle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Şubeye gidip ayrıca fatur
5
Çözüldü
MNG DHL Gönderilerinde Faturalar E-Faturada Görünmüyor
22 Eylül 18:4026
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Anlaşmalı olduğumuz firmalar, MNG DHL ile kendi anlaşmaları üzerinden bize ...ticari mal gönderiyor. Bu gönderilerde taşıma hizmet bedeli MNG tarafından
5
Çözüldü
MNG Kargo Fatura Kesmedi Gönderdiği Faturada Vergi Kimliği Yanlış
17 Eylül 16:1630
MNG Kargo Yurt İçi ve Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş. (DHL) üzerinden çalıştığı...m firma olan Koramic Yapı Kimyasalları San. Ve tic. A. Ş. Adına gelen bir k
5
Çözüldü
DHL Teslimat Gecikmesi Nedeniyle 6.500 TL Ceza Faturası İptali Talebi
14 Ağustos 22:1454
DHL ile yaşadığım bir gönderi gecikmesi nedeniyle ciddi bir maddi zarara uğ...radım. Millenicom’a ait modem ve ont cihazlarını 27 Haziran’da Kocaeli Körf
5
Çözüldü
Karşı Ödemeli Kargolarda E-Fatura Kesilmemesi Ve Geriye Dönük Gönderilmesi Talebi
25 Temmuz 13:5880
"Teşekkürler"
MNG Kargo yeni adıyla DHL markalı kargo şirketinin Manavgat şubesinden tara...fımıza gelen karşı ödemeli kargoların ücretlerini düzenli olarak ödüyoruz;
5
Çözüldü
MNG Kargo'nun E-Fatura Müktesebatı İhlali Ve Yanlış E-Arşiv Kesimi
25 Haziran 13:00104
"Teşekkürler"
MNG Kargo ile yaptığımız gönderilerde, e-fatura mükellefi olmamıza rağmen ı...srarla e-fatura yerine e-arşiv fatura düzenleniyor. Bu sorun 2023 yılında e
5
Çözüldü
Acil MNG Kargo'dan Faturaların Alınamaması Ve İletişimsizlik
12 Mayıs 15:37213
"DHL eCommerce'ye çözüm ekibinden emine hanıma ilgi, alaka ve yardımları için çok teşekkür ediyoruz. Mağduriyetimizi iletir iletmez hemen irtibata geçip destek oldular ve şube kaynaklı yaşanan aksaklığı hızlı bir şekilde çözdüler."
Teknotes Teknolojik Tesisi San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak endüstriyel makara...lar üreten ve savunma sanayine çalışan bir firmayız. Ankara Kahramankazan S
DHL Kargolarında Fatura Kesilmemesi Ve İletişim Sorunu
23 Nisan 16:20464
2026 yılı boyunca farklı firmalardan tarafıma DHL Kargo ile gönderilen ve takip numaraları 983893908427, 655970808066, 7...83759902418, 709764764923, 696954642089, 451865124044, 894325990676, 945902138141, 709900050970, 856122330967, 899387617505 olan kargoların ödemelerini düzenli olarak yapmama rağme
Manuel Ödeme Süreci Ve Otomasyon Eksikliği DHL E-Commerce'ta Operasyonel Yük Oluşturuyor
18 Nisan 11:13194
Şirketimiz DHL ecommerce ile aktif olarak çalışmaktadır. Ancak fatura ve ödeme süreçlerinde yaşadığımız yapısal bir prob...lem, operasyonel verimliliğimizi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Tarafımıza kesilen faturalar haftalık olarak oluşturulmakta ve fatura oluştuğu anda manuel olarak ödenmesi b
Öne ÇıkanKonular
Alıcı Ödemeli Ayakkabıda Fatura Belgesi Yok Ve Müşteri Hizmeti Kaba
13 Mart 16:52226
Şirketimizin satın aldığı Baymax markalı ayakkabılar, DHL ecommerce ile tarafımıza gönderildi ve gönderi alıcı ödemeli o...larak 05.03.2026 tarihinde şirket kredi kartımız ile 624,97 TL ödenerek teslim alındı. Ancak bu ödeme karşılığında hiçbir fiş, makbuz ya da benzeri bir belge tarafımıza verilmedi.
5
Çözüldü
DHL Konya Bölge Müdürlüğünün Fatura Kesmemesi, EFT/Havale Ödeme Reddi Ve Teslim Edilmeyen Kargoları
4 Mart 16:23208
"50 gün boyunca tarafıma geri dönüş yapmayan, maillerime cevap vermeyen, telefonlarıma bakmayan DHL müşteri hizmetleri ve DHL Konya bölge bugün Şikayetvar platformuna şikayet kaydı oluşturduktan birkaç saat sonra talep ederseniz faturalarınızı kesebiliriz diyor. Anlamadım talep etmesem kesilmeyecek mi ya da fatura istemeyene kesmeme lüksünüz mü var? Nasıl bir ticaret şekli anlamadım. Ama olsun 50 gün sonra çağrı merkezinden çözüm ekibinden ahmet beyin beni araması, tüm süreci olumlu bir şekilde yönetip sonuçlandırması bile Şikayetvar a teşekkür etmem için yeterli. İyi ki varsın Şikayetvar"
DHL Konya bölge müdürlüğü tarafından aylardır faturalarım kesilmediği için ...mağdur ediliyorum. Aylardır faturalarım kesilmiyor, EFT ya da havale ödemem
Kapıda Nakit Ödeme İçin Fatura Ve Fiş Talebi
19 Şubat 12:40208
19 Şubat 2026 tarihinde DHL ile gönderilen 277305270796 numaralı kargomun teslimatı sırasında kapıda nakit ödeme yaptım.... Ancak ödeme esnasında tarafıma ne fatura ne fiş ne de herhangi bir ödeme evrakı verilmedi. Teslimat Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki adrese, Halil Kahan Y**** adına yapıldı. Öde
DHL Çalışanından Hakaret Ve Fatura Sorunu
12 Şubat 17:56197
DHL kargo fatura istediğimiz için çalışanından hakaret işittik, faturamızın sisteme düştüğünü iddia ettiler. Biz de verg...i numaramız olmadan hangi sisteme düşüyor, nasıl alabiliriz diye sorduk. 3040 TL'lik faturamızı yazmadan kargo teslim etmek istediler.
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Ticari Gönderilerimde Uzun Süredir Faturalarım Kesilmiyor
31 Ocak 14:02225
"Hazal hanıma teşekkürler"
DHL kargo velimeşe Ergene Tekirdağ şubesine gelen ticari gönderilerimde uzu...n süredir faturalarım kesilmiyor ve özellikle talep etmeme rağmen konuya ge
3
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu!
14 Ocak 09:39209
MNG-DHL kargo firması üzerinden yayınevinden bana gönderilen kitaplar, fatura kesilmediği gerekçesiyle tarafıma teslim e...dilmiyor. Yaklaşık 5 gündür kargolarım şubede bekletiliyor. Fatura olmadan ödeme yapmadığım için ürünlerimi teslim etmiyorlar, ancak aynı zamanda faturamı da kesmiyorlar. Bu neden
5
Çözüldü
Denizli Minihub Şubesinde Nakit Ödemeler İçin Fatura Kesilmemesi
5 Ocak 10:50309
"Teşekkürler"
MNG Kargo Denizli Minihub şubesinde firma adına yaptığımız ödemelerde, naki...t ödeme yapılmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde fatura kesilmiyor. Ara
DHL Ecommerce Türkiye Faturalarımı Talep Etmeme Rağmen Tarafıma Hiçbir Şekilde İletilmiyor
1 Aralık 2025 16:18325
Yaklaşık bir aydır DHL üzerinden ödediğim iade kargo ücretlerine ait faturalarımı talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şe...kilde iletilmiyor. Ödenmiş iade kargo bedellerim ortalama 1500 TL civarında ve devamı da olacak olmasına rağmen, bu işlemlere ilişkin faturalarımı alamıyorum. Müşteri hizmetleri,
5
Çözüldü
DHL E Commerce Fatura Taleplerim Yanıtsız Kalıyor
19 Kasım 2025 23:26424
"Faturalarıma ulaşabilmek için sağlanan destek için teşekkür ederim."
DHL e Commerce ile tarafıma gönderilen 731193137721 ve 180983019411 numaral...ı gönderiler için yaptığım ödemelere ait faturalarıma bir türlü ulaşamıyoru
5
Çözüldü
Gönderi Faturam İletilmedi Belge Verilmedi
9 Kasım 2025 13:53150
"Teşekkürler"
04.11.2025 tarihinde 657501852459 gönderi kodu ile yaptığım gönderiye ait f...atura tarafıma iletilmedi. Şubede görevli sadece fotoğraf ile gönderi kodun
5
Çözüldü
DHL Kargo Faturalarım Sistemsel Hata Nedeniyle Ulaşmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
5 Kasım 2025 12:38382
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6 yıldır, önce MNG Kargo olarak başlayan ve sonrasında DHL Kargo’y...a devredilen kargo hizmetinizle çalışmaktayım. Şu ana kadar herhangi bir so
5
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye Şikayeti
9 Ağustos 2025 12:32455
12 Mayıs 2025 tarihinden bu yana, DHL Yıldız (Çankaya - Ankara) şubesinden ...yaptığım gönderilerde düzenlenen faturaların üzerinde vergi numaram sürekli
4
Çözüldü
Kargo Faturasına Erişimde Yaşanan Zorluk Ve Çözüm Eksikliği
8 Ağustos 2025 09:45238
"Memnun değilim bir faturanın ulaşması bu kadar uzun sürmemeli ama bir defa görmezden geliyorum yine de teşekkürler"
Teslim Edilen Kargoların E-Faturalarına Ulaşamıyor, Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum
4 Ağustos 2025 16:30237
DHL ecommerce Türkiye aracılığıyla teslim aldığım 2 adet kargomu teslim alırken ödemelerini yaptım ve kargomu teslim ede...n kişiye faturaya nasıl ulaşabilirim dedim kendisi E-Fatura olarak mesaj geleceğini söyledi ancak E-Fatura numaraları tarafıma ulaşmadı. Bu sebepten ötürü faturalarımı görüntüleyem
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100