DHL Şubesinde Desi Ölçüm Eksikliği Nedeniyle Kesilen 11 Bin TL Ceza

Muğla Milas’taki DHL şubesiyle yaklaşık 7 aydır kurumsal olarak çalışmaktayım. Trendyol ve N11 gibi platformlar üzerinden satış yapıyor ve gönderilerimi bu şube üzerinden çıkarıyordum. Bu süre boyunca hiçbir gönderimin desisi şubede ölçülmedi, tüm işlemler şube çalışanlarının da bilgisi ve onayı dahilinde tamamen benim beyanıma göre sisteme girildi.

Yaklaşık 1 hafta önce şube müdürü, bana “bugüne kadar kargoları senin beyanına dayalı desi girdik, bu yüzden ceza yedik, 11.000 TL ceza parası var, bunu ödemen gerekiyor” şeklinde bir bildirimde bulundu. Fakat bana önceden, imza karşılığı ya da yazılı bir sözleşme ile “beyan desi üzerinden çalışılacağı ve fark çıkarsa cezaların tarafıma yansıtılacağı” yönünde hiçbir bilgi, şart veya prosedür sunulmadı.

Şube tarafından sonradan ortaya çıkan ve nedeni de bana göre kendi iç denetim ve ölçüm eksiklerinden kaynaklanan bu 11.000 TL’lik cezanın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Firmadan, benden talep edilen bu tutarın iptal edilmesini ve kurumsal müşterilere desi konusunda açık, şeffaf ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.