DHL Marmaris’te Personelin Kaba Üslubu Ve Agresif Davranışı Şikayet Edildi

17.09.2026 tarihinde saat 13.45 sularında DHL Marmaris şubenize kargo göndermek için gittim. Toplamda 39 kg olan iki adet koliyi şubenin önüne park ettiğim aracımdan indirip içeri taşırken, DHL’de çalışan bir personel kargo aracıyla kapının önüne yanaştı ve aracımı biraz öne almamı rica etti. Koliyi bırakıp döndükten sonra alacağımı belirttim. Bu sırada başka bir araç benim aracımın önüne park etti ve ben de yalnızca 2 dakikalık bir işlem yapıp çıkacağımı ifade ettim.

Buna rağmen ilgili personel, “Ben seni mi bekleyeceğim kardeşim, al arabanı buradan” şeklinde kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Müşteri olduğumu, aracı çekecek uygun bir alan bulamadığımı ve çok kısa sürede işlemimi tamamlayıp çıkacağımı söyledim. Buna rağmen içerideki görevli arkadaşa dönerek işlemimi almamasını, önce arabayı çekmem gerektiğini söyledi ve sonrasında benimle sözlü münakaşaya girerek yüksek ses tonu ile adeta burun buruna gelecek şekilde agresif bir tavır sergiledi.

Hem bu personelin tutumundan hem de şubedeki yaklaşımından dolayı son derece rahatsız oldum ve kendilerinden şikayetçiyim. Şubenin kendi kamera kayıtlarının incelenmesi halinde anlattığım olayın doğruluğu rahatlıkla görülebilecektir. Müşteriyle iletişim konusunda bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, şube çalışanlarının daha saygılı ve profesyonel davranması için gereken adımların atılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.