to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'nun Yanıltıcı Adres Bulunamadı Kaydı Ve İletişimsizlik
DHL kargo ile Shopier mağazası üzerinden gelen 413384815950 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşadım. 21.09.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı adresime teslimat beklerken, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden sistemde “Gönderinizi, adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik” şeklinde bir bilgi girildi.
Ne telefonla arandım, ne kapı çaldı, ne de herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sanki adresimde yokmuşum gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Dijital asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm veya net bilgiye ulaşamadım.
DHL’den, gönderimin en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve sisteme gerçeğe aykırı şekilde “adreste bulunamadı” kaydı girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür hatalı uygulamaların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Berk Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'nun Yanıltıcı Adres Bulunamadı Kaydı Ve İletişimsizlik konulu ve 37117091 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Eyvallah
