Adreste Yoktunuz İddiası Nedeniyle Şarj Aletim Teslim Edilmedi
DHL ecom firması tarafından Erzurum’daki adresime getirilmesi gereken, için...de 399,99 TL değerinde şarj aleti bulunan kargom için bugün “adreste sizi b
DHL ecom firması tarafından Erzurum’daki adresime getirilmesi gereken, için...de 399,99 TL değerinde şarj aleti bulunan kargom için bugün “adreste sizi b
"Hazal Hanıma ilgisi ve nezaketi için teşekkür ederim."
DHL ecommerce aracılığıyla n11.com’dan aldığım yürüyüş bandının iadesiyle i...lgili sorun yaşıyorum. 18 Nisan için adresten alım talebi oluşturmaya çalış
MNG Kargo Diyarbakır Yenişehir bölgesine teslim edilecek olan fincan takımı kargom cumartesi günü dağıtıma çıktı, ancak ...o gün evde olmadığım için kurye geri götürmüş. Gelen mesajda, kargomun 3 iş günü içinde tekrar iadeye gönderileceği yazıyordu. Bu süre içinde MNG Kargo tarafından aranarak “evdeyse
"Teşekkürler"
16’sında DHL İskenderun Sahil şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, 62...5114639749 takip numaralı kargom için sisteme “adres hatalı” ve “müşteriye
Bugün saat 12:25 civarında DHL Avcılar Burnaz şubesine kargo teslim almak için gittiğimde şube çalışanının son derece sa...ygısız ve kaba davranışıyla karşılaştım. Görevli çalışan bana karşı hakaret içeren ifadeler kullandı ve hiçbir şekilde müşteriye yakışır bir üslup sergilemedi. Müşteri olarak şube
17.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderilen, takip numarası 314671984886 olan kargom tarafıma teslim edilirken ciddi b...ir sorun yaşadım. Kargo görevlisi, gönderinin 30 desiden büyük olduğunu söyleyerek kapıya teslimat yapamayacağını belirtmiş ve ürünü apartman girişine bırakmıştır. Ürün ise aslında
Kurumsal bir firma olarak DHL ile düzenli kargo gönderimi yapıyoruz. 13.03.2026 tarihinde 712082419491 takip numaralı gö...nderiyle müşterimize 55 parça yemek takımı gönderdik. Gönderi alıcıya ulaştığında kutunun çok yıpranmış olduğu, içinden yoğun kırık sesleri geldiği fark edilmiş ve bu nedenle müşte




Giresun’da DHL Kargo ile yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili şikayetimi p...aylaşmak istiyorum. Dermokozmotik’e göndermem gereken iade kargomu şubeye g
"Hazal hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
DHL ecom ile yaşadığım son gönderimde, doğru adresi vermeme rağmen kargom y...ine yanlış birime yönlendirildi. Bu durum yaklaşık üç-dört gönderimdir süre
"Çok güzel ilgilenildi teşekkür ediyorum"
DHL ecommerce üzerinden, Saat & Saat firmasından tarafıma gönderilen 195198...189636 takip numaralı kargomla ilgili olarak “takip numarasına ait gönderin
"Aynı gün çözüldü. Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum."
DHL e-Commerce ile teslim alacağım gönderimin adresini, kargoya verildiği i...lk günden beri yeni adresime yönlendirmeye çalışıyorum. Ne web sitesi ne de
"Teşekkür ederim ahmet bey konuyla titizlikle ilgilendi"
DHL Kargo ile 299778806463 takip numaralı gönderim için 16.04.2026 tarihind...e saat 12.08’de “kurye dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Ancak tüm gün evde olm
"Şikayet ekibine teşekkürler çok ilgilendiler"
16.04.2026 tarihinde DHL Kargo Atakum şubesinden 945124207085 takip numaral...ı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün da
DHL ecommerce üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 299721108102 numaralı gönd...eriye ait kargom için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, b
"Çözüldü memnun kaldım"
DHL Kargo’nun Gaziantep Nizip şubesinde 18.10 tarihinde büyük bir hayal kır...ıklığı yaşadım. İnternetten aldığım pantolonu iade etmek için Google’da yaz
"Müşteri Temsilcisi Emine hanıma ve Aydın Astim şubesine teşekkürlerini iletiyorum 🫡"
DHL ecommerce ile Aydın Efeler Astim şubesine yönlendirilen, Trendyol’dan s...atın alıp ücretini peşin olarak ödediğim 190565885519 takip numaralı kargom
"Hazal hanım çok ilgilendi teşekkür ederim"

"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
"Hazal hanıma çok teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu"
"Sorunum çözüldü. Özellikle Ahmet Bey in tutumu ve özenli davranışı İçin teşekkür ederim"
"Merhaba öncelikle sorun çözüm birimi çağrı merkezinden Ahmet bey başta olmak üzere görev alanı dışında olmasına rağmen Tepe bölgesinden kargomu teslim eden müdür yardımcısı ve personele çok teşekkür ederim. İlk defa bir kargo firmasının şikayet karşısında bu kadar hızlı aksiyon aldığına şahit oldum ve bu durumdan çok memnun kaldım."
13 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden Sarmobi mağazasından 398857470360 sip...ariş numarası ile bir adet kahve dolabı satın aldım. Ürün DHL e-Commerce Tü
"Hızlı dönüş yapıldı, sorunların giderildiği ve bir daha yaşanmaması için özen göstereceklerini belirttiler."
DHL ile son 3–4 gönderimde sürekli aynı problemi yaşıyorum. Kargomu adrese ...teslim etmeleri gerekirken, kargocu eve çıkmamak için her seferinde farklı
DHL ile 14–16 Nisan tarihleri arasında Aydın’dan Ankara’ya gönderilen 731600105391 takip numaralı kargom bir türlü tesli...m edilmedi. Adreste olmama rağmen sistemde “adresinizde kimse yok” şeklinde not düşülmüş ve kargoyu şubeden teslim alabileceğim belirtilmişti. Şubeyi aradığımda ise kargonun tekrar
"Emine hanıma teşekkür ediyorum hızlıca iletişime geçtiler aynı gün içerisinde gerekli yönlendirmeler yapılarak kargom adresten teslim alındı çok teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır Trendyol üzerinden yapmam gereken bir iade için DHL ü...zerinden kurye çağırmaya çalışıyorum ancak ne web sitesi üzerinden ne de te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100