to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Saygısız Kurye Davranışı Ve Teslimat Reddi
DHL Kargo ile Jiber Bistex Tekstil Anonim Şirketi’nden verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 17.09.2026 tarihinde saat 11:29 civarında, takip numarası 361212947305 olan gönderim için görevli kurye beni arayarak binanın dış kapısının kapalı olduğunu, evde kimse olmadığını söyledi ve kapı zilini dahi denemeden kargoyu eve teslim etmeyeceğini iletti.
Diyarbakır Bağlar Fatih Mahallesi Göçmenler Caddesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken kargomu, “gel şubeden al” şeklinde sokak ağzıyla konuşarak tarafıma teslim etmeyi reddetti ve telefon görüşmesi sırasında saygısız bir üslup kullanarak telefonu yüzüme kapattı. Kurye bana +90 ***********51 numaralı hattan ulaşmıştır.
Kargomun bir an önce tekrar ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve özellikle DHL Diyarbakır bölgesinde görev yapan kuryelere, müşterilerle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu saygısız yaklaşımın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Sayın Kenan T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Saygısız Kurye Davranışı Ve Teslimat Reddi konulu ve 37082408 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
