to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Durumu Belirsiz Ve DHL Şubesinden Bildirim Yok
14.09.2026 günü saat 16:30 civarında İstanbul Arnavutköy Taşoluk DHL şubesine Amazon üzerinden aldığım elektronik bir radyonun iade kargosunu teslim ettim. Görevli, iade girişini yaptığını söyledi ancak bu işlem sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve Amazon uygulamasında da iade alındığına dair bir güncelleme görünmüyor. Amazon uygulamasında görünen takip numaram re782288.
Kargomun şubede kaybolmuş olmasından endişe duyuyorum ve iademin durumunu hiçbir kanaldan net olarak göremiyorum. DHL Arnavutköy Taşoluk şubesi üzerinden teslim ettiğim bu iade kargosunun sisteme doğru şekilde işlenip işlenmediğinin, gönderinin gerçekten çıkış yapıp yapmadığının ve şu anki durumunun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Ayrıca iade amaçlı teslim edilen kargolarda, kargonun teslim alındığı ve işleme alındığına dair müşteriye SMS ya da e-posta yoluyla bir bilgilendirme yapılıp yapılmadığı konusunda da açıklama rica ediyorum. Hem kargomun akıbetinin netleştirilmesini hem de iade süreçleriyle ilgili daha şeffaf bir bilgilendirme süreci talep ediyorum.
Sayın Salih K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kargosunun Durumu Belirsiz Ve DHL Şubesinden Bildirim Yok konulu ve 37074490 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Ayrıca beni arayan Hazal hanıma ilgisi için ayrıca teşekkür ederim.
