to read complaints and reviews, or file yours.Patlak Olduğu Söylenen Koli Gerçekte Hasarsız, Müşteri Ve Gönderici Mağdur
173861717807 Takip numaralı G***** isimli müşterime 15 kg ağırlığında koli i̇e ürün gönderimi sağladık. Teslimat günü müşterim aranıp kolinin patlak olduğunu, teslimat yapamayacaklarını ve iade edeceklerini söylemişler. Ürün bize iade geldi; buraya yükleyeceğim resimden de anlaşılacağı gibi hiçbir şekilde patlak ve kusurlu bir halde değil. Müşteriye götüremeyecek kadar kötü olup çıkış yaptığım şehir olan Tokat Erbaa'ya sapa sağlam şekilde gelebiliyorsa burada bir art niyet ve yanlış işlem söz konusu. Hem müşterim mağdur olmuş hem de ben mağdur oldum. Gidiş dönüş gereksiz yere kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tunahan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Patlak Olduğu Söylenen Koli Gerçekte Hasarsız, Müşteri Ve Gönderici Mağdur konulu ve 37084541 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
