to read complaints and reviews, or file yours.DHL E-Ticaret Kargo’da Sürekli Gecikme: Elektronik Diş Fırçası Teslim Edilmedi
19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 1150 TL ödeyerek elektronik diş fırçası siparişi verdim. Siparişim DHL e-ticaret kargo ile gönderildi ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol takip ekranında teslimat tarihi 8 Eylül olarak görünmesine rağmen kargo hâlâ “transfer sürecinde” olarak gözüküyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece hâlâ transfer sürecinde olduğu söylendi, kargomun kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum. Diğer kargo firmalarıyla bu kadar sorun yaşamadım, DHL e-ticaret kargo ile ise sürekli benzer gecikmeler olduğunu görüyorum. Ürün elime ulaşmadığı için iade talebi de oluşturamıyorum ve mağdur durumdayım. Gönderi takip numaram 712250911219’dur.
Elektronik diş fırçamın acilen bulunarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Meryem G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL E-Ticaret Kargo’da Sürekli Gecikme: Elektronik Diş Fırçası Teslim Edilmedi konulu ve 37073491 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürünün resmini buraya ekliyorum
