to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmamıza Rağmen Adreste Yoktunuz Bildirimi Sürekli Hatalı
DHL Kargo Aksaray Ihlara şubesinin dağıtım hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde olmama rağmen kuryeler kapıya gelmeden "adreste yoktunuz" şeklinde bildirim giriyor ve kargolarım neredeyse her seferinde geri iade oluyor. Bugün de dahil olmak üzere yaklaşık bir aydır aynı durum tekrar ediyor.
Takip numarası 273770039881 olan gönderimde de adreste bulunamadığım söylenerek kargomun Aksaray Ihlara biriminden teslim alınması gerektiği mesajı gönderildi. Oysa teslimat günü evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Şubeyle ve DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Bu durum hem zaman kaybına hem de sürekli şubeye gitmek zorunda kalmama neden oluyor.
Evde olduğum halde “adreste yoktunuz” bildirimi girilmeden, kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini ve bundan sonraki süreçte de aynı sorunu yaşamadan teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mihriban D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evde Olmamıza Rağmen Adreste Yoktunuz Bildirimi Sürekli Hatalı konulu ve 37076028 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Benimle ilgilenen çözüm şubesinden Emine hanıma ilgisi ve çözüm odaklılığından ötürü teşekkür ediyorum. Umarım yeniden böyle bir durumda kalmayız
