"Çok teşekkür ederim Öödemiş şubedeki Gözde hanım ve bölgedeki Duygu Hanım sayesinde çözüldü sağolsunlad"
DHL eCommerce Türkiye çalışan
9.095 şikayet
Online İade Sistemindeki Teknik Hatalar Ve Fazla Ücret Mağduriyeti
DHL kargo ile ilgili yaşadığım iade işleminde hem teknik sorun hem de gereksiz ücret mağduriyeti yaşıyorum. 27 Temmuz’da...n beri internet siteniz üzerinden iade oluşturmak istiyorum ancak sisteminiz sürekli hata veriyor. Sürekli “T.C. Hatası” ya da “şifre hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle bir tür
İade Kargom DHL Sisteminde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Trendyol üzerinden aldığım bir pantolonu iade etmek için 1 gün önce DHL kargoya teslim ettim. Gönderi takip numaram 3211...86050604 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 24 saat geçmesine karşın kargom DHL sisteminde görünmüyor ve şu anda akıbeti belirsiz durumda. Hem Trendyol hem de DHL müşteri hizmetleri
DHL Kargo Teslim Edilmeyen Ve Haksız İade Süreci
DHL Kargo’ya ait 483479626560 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İzmir Çeşme’de tesl...im edilmesi gereken kargom, tüm ısrarlarıma rağmen bir türlü adresime getirilmedi ve “gelin şubeden alın” denilerek teslimat yapılmıyor. Oysa DHL eCom’dan gelen SMS’te, kargomun te
Düzce DHL Konsopa Melen Şubesinde Sistematik İki Desi Girişi Ve Kaba Üslup
Düzce DHL Konsopa Melen şubesinden yaklaşık 20 Temmuz tarihinden bu yana düzenli olarak gönderi yapıyorum. Pazarama üzer...inden verdiğim siparişlerin kargolarını bu şube aracılığıyla gönderiyorum. Tüm diğer kargo firmalarında ve farklı şubelerde aynı ürün ve aynı zarfla yaptığım gönderiler 1 desi olar
DHL Midyat Şubesi Teslimat Dışı Bölge Bahaneleriyle Kargoları Teslim Etmiyor
"Emine hanım çok yardımcı oldu şikayetim üzerine hemen aradı beni sağ olsun çok ilgiliydi her gün teyit amaçlı arıyordu ve sorun halloldu 🙏🏻"
Midyat’ta bulunan DHL Kargo şubesiyle uzun süredir ciddi teslimat sorunu ya...şıyorum. Adresim açık ve net olmasına, şehir merkezinde bulunmasına rağmen
DHL Kargo Adrese Teslim İsteğine Rağmen Şubeye Teslim Ediyor
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Evim ile DHL Kirazlık şubesi arasında ...yaklaşık 1,5 km mesafe olmasına rağmen, DHL ile gelen tüm kargolarımda her seferinde “şubeden teslim” seçeneği uygulanıyor ve adrese hiç dağıtım yapılmıyor. Ürünleri aldığım firmal
İade İşlemi Saat Kısıtlaması Nedeniyle Reddedildi Ve Kaba Tavırla Mağdur Edildi
"Sorun ile oldukça ilgiliydiler. Çözüm sağlandı. İlgilenen herkese teşekkür ederim. Ama konu ile ilgili şubeye ve kendine çok güvenen şikayete dahi gidin istediğiniz yere şikayet edin diyen çalışanları da üslubu konusunda ciddi bir uyarı alırsa sevinirim."
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için DHL eCommerce E*...** şubesine saat 17.30 civarında gittim. Ancak görevli, 16.30’dan sonra iad
DHL Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
"Sorunumuz çözüldü"
DHL kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve mağduriyetimi paylaşmak ist...iyorum. Aynı il ve ilçe içindeki bir gönderim, tahmini teslimat tarihi olar
DHL Kargo'nun Dağıtım Personelinin Yanıltıcı Kapalı Kayıtları Ve Teslim Edilmeme Sorunu
"İlginize, nezaketinize ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ediyoruz."
Öne ÇıkanKonular
Akhisar DHL Şubesinin Keyfi Saat Uygulaması İade Süremi Tehlikeye Atıyor
"Sorunun bildiriminden itibaren firma ve bünyesinde çalışmakta olan Emine hanım çok hızlı reaksiyon göstererek sorunu kuryeyi bulunduğum yere yönlendirdi teşekkürler"
Manisa Akhisar’daki DHL şubesine bugün saat 17.40 civarında Trendyol’dan al...dığım ürünü iade etmek için gittim. Çalışma saatinin 18.00’de bitmesine rağ
Erzurum Gürcükapı Şubesinde Zorunlu Ek Ücret Ve Hakaretli İletişim Nedeniyle 302 TL İadesi Talebi
Nisan ayında İzmir’den Erzurum Gürcükapı şubeden teslim olacak şekilde, işimle ilgili önemli dosyalar içeren bir kargo g...önderdim. Gönderiyi oluştururken internet üzerinden ödememi yaptım ve kargonun şubeden teslim alınması gerekiyordu. Buna rağmen Erzurum’daki Gürcükapı şubesi kargomu iş yerime geti
Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kayıp Kargo Şikayetim
"Çok memnun"
DHL Express’in Kadıköy / Rasimpaşa bölgesine bakan kuryesinin sorumsuz davr...anışları ve Kadıköy şubenizde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle sizinle çalışm
DHL'de Yanlış Adrese Yönlendirilen Kargo İçin 1.000 TL Ücret İadesi Talebi
DHL Erzurum Yoncalık şubesinden 17.07.2026 tarihinde, 794005990271 numaralı gönderimi kod ile (560****45) teslim ettim. ...Buna rağmen kargom yanlış adrese yönlendirilmiş ve 27.07.2026 tarihinde tekrar bana geri dönmüştür. Kargonun yanlış adrese gitmesine rağmen, ürünü bana iade ederken yaklaşık 1.000
DHL Demetevler Şubesinde Çalışma Saatleri Dışında Hizmet Reddi Ve Tehditkar Tavır
24.07.2026 Cuma günü saat 17.20 civarında Demetevler DHL Kargo şubesine iade işlemi için gittim. İnternette ve haritalar...da çalışma saatleri 18.00 olarak göründüğü halde, şubeye gittiğimde “çalışma bitti” denilerek içeri alınmadım. Hâlâ mesai saatleri içinde olduğumu, zamanım olduğunu söylememe rağme

Adreste Yok Kaydı Sonrası Ürünüm Geri Götürüldü
"Şikayet var.com a ve ekibine teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Bugün yaklaşık üç saat önce DHL kargo ile teslimatı yapılacak bir ürünümü e...vde bekliyordum. Adresimden hiç ayrılmadım, sadece kısa süreliğine lavaboya
DHL Kuşadası Şubesinde Barkod Hatası Ve Mahremiyeti İhlal Eden Tehditkar Üslup
"Konu ile yakınen ilgilenen ilgililere teşekkür ederim."
24 Temmuz’da N11 üzerinden Ormo firmasından bir ürün satın aldım. Satıcı fi...rma 25 Temmuz’da siparişimi DHL’e teslim etti ve bana DHL e‑Commerce takip
Malatya Yeşilyurt DHL Şubesinde İade Kargo Reddi Ve Saygısız Davranış
"Teşekkürler"
Bugün saat 18:00 civarında Malatya Yeşilyurt ilçesinde, Şehit S*** K***** C...addesi’nde bulunan DHL şubesine iade kargomu teslim etmek için gittim. Anca
DHL Commerce Kurye Telefonu Cevaplamıyor Ve Kargoları Şubeye Yönlendiriyor
"Ahmet beye teşekkür ederim ilgisi için"
DHL Commerce ile Giresun bölgesinde çalışan kurye nedeniyle ciddi sıkıntı y...aşıyorum. Bugün saat 13:31’de kurye beni aradı, o sırada başka bir görüşmed
Adreste Yok Yanlış Notu Ve Teslimat İhmaline Dair Şikayet
Yaklaşık bir ay önce DHL ile teslim edilecek bir kargom için, evde olmamıza rağmen sisteme “adreste bulunamadı” notu düş...ülmüş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımızda kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak buna rağmen üç gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadan gönderi iade edildi.
Trendyol’dan Saat Siparişi 7 Gün Boyunca DHL Transfer Merkezinde Takıldı
"Ahmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden Nur Saat satıcısından bir kol saati siparişi verdim. Sip...arişim 19.07.2026 tarihinde oluşturuldu ve DHL ecommerce aracılığıyla 33803
Gaziantep Karataş DHL Şubesinde Personelin Kaba Ve İlgisiz Tutumu
"Teşekkür ederim"
Gaziantep Karataş DHL şubesinde çalışan personelin müşterilere karşı tutum ...ve davranışlarından ciddi şekilde şikayetçiyim. 25.07.2026 tarihinde saat 1
DHL Ecommerce Türkiye Elazığ Hazar Şubesinde Saygısız Tutum
23.07.2026 günü saat 16.03 sıralarında DHL Kargo Elazığ Hazar şubesine iade işlemi için gittiğimde uzun süre bekletildim.... Şubede her zamanki gibi tek personel çalışıyor, diğer personel ise işi aksatacak şekilde davranıyordu. Bu durum bekleme süresini gereksiz yere uzattı. Çalışanların tutumundaki tu
DHL Batman Petrol Şubesinde Ücretli Paketleme Yapılmadı Ürün Kırıldı Ve Müşteri Hizmeti Saygısız
DHL Kargo Batman Petrol şubesine geçen hafta perşembe günü kırılacak bir ürünü teslim ettim. Ürünü paketleyeceklerini sö...yleyerek benden ayrıca paketleme ücreti aldılar. Buna rağmen kırılacak ürünü sadece kutusuna koyup hiçbir koruma malzemesi olmadan göndermişler. Bu nedenle ürünüm kırılmış şekilde


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















