5
Çözüldü
Ödenen Kargo Alım Hizmeti Gerçekleşmedi, Acil Çözüm Talebi
9 Nisan 10:15432
"İadem tamamlandı mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim DHL"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye çalışan
11.660 şikayet
5
Çözüldü
DHL Kargo Takip Mesajı Gelmemesi Ve Teslimatsızlık
9 Nisan 08:42114
"Teşekkürler"
Yalova DHL kargo firmasını 2 kere aramama rağmen telefonuma kargo takip mes...ajı gelmedi ve kargonuzu teslim edeceğiz demelerine rağmen kargomu da tesli
5
Çözüldü
DHL Köşkdere Şubesinde Alıcı Bulunamadı İddiası Sonrası Haksız İade Ve Ücret İadesi Talebi
8 Nisan 23:36196
"Talebim ile hızlı ilgilenen beni her aşamada bilgilendiren Emine Hanıma özellikle teşekkür ederim. İnsanı anlayan bir muhatap bulduğunuz zaman artık ortada bir sorun kalmıyor 🌸"
DHL Kargo Köşkdere Şubesi aracılığıyla göndericisi olduğum özel üretim hedi...yelik ürün, alıcı adresine hiç götürülmeden “alıcı bulunamadı” denilerek gü
5
Çözüldü
8 Nisan 09:4890
"DHL müşteri hizmetlerine anında çözümleri için çok teşekkür ederim benimle ilgilenen müşteri temsilcisiniz çözümcül yaklaşımı ne kadar teşekkür etsem az DHL Keşan şube A*** beye de yapıcı tavrından dolayı teşekkürler bu süreçte kendisi ile iletişimde olammsıştık çok yapıcı birisi kendisi diğer Keşan şube sorumlusunda DHL kargonun kurumsallığına yakışır bir tavırda davranancğına inanmak istiyorum bundan sonrasında 1 gün de olacak bir işlem için beni günlerce oyaladıkları için çok üzüldüm böyle köklü bir firmanın çalışanlarını özenle seçeceğine inanıyorum 😍"
Buse şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İnternette Bildirilen Çalışma Saatleri Şubede Uygulanmadığı İçin Mağdur Oldum
7 Nisan 20:29351
"Arayıp bilgilendirdiğiniz için memnun oldum. Teşekkür ederim. Samimi bir görüşmeydi."
5
Çözüldü
DHL Evden İade Alınmaması Ve Takip Kayıt Sorunu
7 Nisan 18:54237
"Hazal hanıma teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DHL Şubesinde Çalışma Saatleri Bilgisi Yanıltıcı
7 Nisan 18:46460
"İlgi ve destekleri için çözüm merkezine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DHL Kurye Ve Terazidere Şube Çalışanının Kaba Üslubu Müşteri Memnuniyetini Yıktı
7 Nisan 14:06218
"Hazal Hanım çok tatlıydı çok ilgiliydi kendisine teşekkür ederim 🙏🏼"
07.04.2026 tarihinde DHL ile yaşadığım kargo sürecinde hem kurye personelin...in hem de Terazidere şubesi çalışanının üslubu ve yaklaşımı nedeniyle büyük
5
Çözüldü
DHL Kargo’nun Adres Hatalı İddiası Teslimatı Engelledi
7 Nisan 12:01538
"Emine hanıma teşekkür ederim"
BKM Kitap üzerinden verdiğim 29856116 numaralı siparişimin DHL Kargo ile gö...nderimi, yıllardır sorunsuz şekilde teslimat aldığım aynı adresi kullanmama
4
Çözüldü
DHL Ecom’dan Yanlış Kat Teslimatı Ve Güvenlik Kodu Paylaşımı
7 Nisan 10:42321
DHL ecom aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 494716091524 takip numaralı sip...arişimle ilgili 3 Nisan 2026 Cuma günü Osmaniye Düziçi’nde çok rahatsız edi
5
Çözüldü
DHL Yanıltıcı SMS Bildirimleri Ve Teslimat Sorunu
7 Nisan 00:34459
DHL ile ilgili yurt içi bir kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. Bugün 14:33’te “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım; ancak
Şubede İade İşlemi Saatleri İnternetteki Açıklamayla Uyuşmuyor
6 Nisan 22:22177
04.04.2026 günü saat 13.40 civarında iade kargomu vermek için Akşehir DHL şubesine gittim. İade kargom olduğunu söylediğ...imde görevli personel işlemlerin kapandığını, artık iade alamayacaklarını belirtti. İnternet sitenizde son işlem saatinin 14.30 yazdığını söylediğimde bunun kendi çıkış saati olduğ
5
Çözüldü
DHL Şubesinde Çalışma Saatlerine Uymayan Uygulama Nedeniyle İade Kabul Edilmedi
6 Nisan 19:58188
"Çözüm ekibinden Ahmet Bey e teşekkürler."
Amazon üzerinden yaptığım iade gönderisini teslim etmek için internette yer... alan “DHL ecommerce Türkiye, iade kargolarını hafta içi 08:30-18:30 saatle
Geri Arama Yapmadan Teslimatı Sonlandıran Kargo Görevlisi Mağduriyet Yaratıyor
6 Nisan 18:58245
DHL Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 827138892993 takip numaralı kargonun teslimatı sırasında ciddi bir iletişim v...e hizmet sorunu yaşadım. 06/04/2026 tarihinde teslimat için gelen görevli, ben toplantıda olduğum sırada arama gerçekleştirdi ancak o an müsait olamadığım için telefonu açamadım. K
1
DHL Kargo Çalışanının Agresif Ve Tehditkar Davranışı
6 Nisan 15:08299
DHL kargo çalışanınızın teslimat esnasındaki tutumu nedeniyle şikayetçiyim. 5588******52 takip numaralı kargomun teslimi... bugün sabah saat 11.00 civarında İstanbul Beylikdüzü’nde yapılırken ciddi bir olay yaşadım. Kapıyı açtığımda kargo çalışanı benden şifre istedi. O sırada evde eşim ve bebeğimin t
5
Çözüldü
6 Nisan 11:29167
"İlgileri için Ahmet beye ve Yahyakaptan şubesine teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Sema şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
N11 Üzerinden Verdiğim DHL Kargosunun Transfer Aşamasında Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi
5 Nisan 22:34352
"Emine hanım bana çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
DHL ile N11 üzerinden verdiğim 112974536942221 numaralı siparişime ait karg...o 23.03.2026 tarihinde sistemde “transfer aşamasında” olarak görünmesine ra
5
Çözüldü
Kargo İade Kodu Tanınmadığı İçin Kurye Çağırma İşlemi Başarısız
4 Nisan 17:11941
"Teşekkür ederim, beni arayan yetkili kibardı ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler"
Lee Cooper’dan aldığım pantolonu iade etmek için DHL Kargo üzerinden kurye ...çağırmam gerekiyor ancak sabahtan beri sistemi kullanmama rağmen bir türlü
4
Çözüldü
Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamadı Ve Belgelerim Güvende Değil
4 Nisan 15:17457
"Ahmet beye teşekkürler"
DHL eCommerce Türkiye ile kargolanan gönderim 1 Nisan tarihinde sistemde “t...eslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi
5
Çözüldü
DHL Kargo Bostanlı Şubesinde Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alım Zorunluluğu
4 Nisan 14:52458
"Hazal hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
04.04.2026 tarihinde DHL Kargo Bostanlı şubesinden 252601562411 takip numar...alı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Adresim i
5
Çözüldü
İvedik Şubesinde Müşteri Memnuniyetini Zedeleyen Kaba Ve Saygısız Davranış
4 Nisan 13:05229
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
DHL İvedik şubesinde iki farklı seferdir son derece saygısız ve profesyonel...likten uzak bir muameleye maruz kalıyorum. İlk gidişimde paketim şubede olm
MNG Kargo Şubede Kalan Teslim Edilmemiş Kargo Ve Çalışanının Saygısız Tutumu
4 Nisan 12:48345
Bugün MNG Kargo’ya ait 608141568162 takip numaralı süpürge kargom için telefonuma “Adreste bulamadık, kargonuzu Çorum Me...rkez Çepni şubemizden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Mesaj üzerine Çepni şubesini aradım, telefona çıkan E*** Hanım’a durumu anlattım ve dağıtımda olduklarını, isterlerse tek
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslimatında Hasar Ve İhmalci Personel Davranışı
4 Nisan 10:29345
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Açılış Saati Bilgisi Çelişkisi Müşteriyi Bekletti
4 Nisan 09:11329
04.04.2026 sabahı iade işlemim için bir çift ayakkabıyı DHL Kargo Bursa Korupark şubesine götürdüm. Saat 08.35 civarında... şubeye ulaştığımda kapının kilitli olduğunu gördüm ve bir süre kapı önünde beklemek zorunda kaldım. Kısa süre sonra gelen bir personel, çalışma saatinin 09.00’da başladığını söyle
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100