to read complaints and reviews, or file yours.Akhisar DHL Şubesinin Keyfi Saat Uygulaması İade Süremi Tehlikeye Atıyor
Manisa Akhisar’daki DHL şubesine bugün saat 17.40 civarında Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için gittim. Çalışma saatinin 18.00’de bitmesine rağmen görevli, 17.00’den sonra kargo kabul etmediklerini söyleyerek iade kargomu almayı reddetti. Görevli herhangi bir isim ya da kartvizit de vermedi.
Bu gönderiyi Trendyol üzerinden ücretsiz iade etmem gerekiyor, toplam 7 gün iade sürem var ve 6 günüm kaldı. Trendyol iade sisteminde bulunduğum konumdan al seçeneği olmadığı için kargoyu şubeye götürmek zorundayım. DHL ise adresten teslim almak için ayrıca ücret talep ediyor. Ücretsiz olması gereken bir iade için, şubenin keyfi saat uygulaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Trendyol iade kodum 7280034986787610 ve sipariş numaram 11445542635’tir. Manisa Akhisar DHL şubesinin resmi çalışma saatlerine uygun şekilde iade kabul etmesini, bu yaşanan aksaklık nedeniyle iademin süresinin geçirilmesi gibi bir durum olursa sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini ve gerekirse adresten ücretsiz alım sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Erkan Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Akhisar DHL Şubesinin Keyfi Saat Uygulaması İade Süremi Tehlikeye Atıyor konulu ve 36650623 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunun bildiriminden itibaren firma ve bünyesinde çalışmakta olan Emine hanım çok hızlı reaksiyon göstererek sorunu kuryeyi bulunduğum yere yönlendirdi teşekkürler
