to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargom DHL Sisteminde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Trendyol üzerinden aldığım bir pantolonu iade etmek için 1 gün önce DHL kargoya teslim ettim. Gönderi takip numaram 321186050604 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 24 saat geçmesine karşın kargom DHL sisteminde görünmüyor ve şu anda akıbeti belirsiz durumda.
Hem Trendyol hem de DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, cevap verilmedi. Bu nedenle ne iademin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de ürünümün nerede olduğunu öğrenebiliyorum.
İade kargomun acilen sisteme işlenmesini, nerede olduğunun tespit edilmesini ve Trendyol iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu belirsizlik ve iletişim eksikliğiyle ilgili de bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Selami Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kargom DHL Sisteminde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor konulu ve 36656176 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
