5
Çözüldü
DHL Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Kapı Zorlaması
24 Şubat 15:23323
"Müşteri destek hattının ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye çalışan
11.660 şikayet
DHL Çalışanlarının Saygısız Tutumu Ve 2.000 TL Değerindeki Kargonun Teslim Edilememesi
24 Şubat 13:08301
DHL aracılığıyla Ankara Yenimahalle İvedikköy’e gelmesi gereken bir kargom bulunuyor. Dün saat 13.00 civarında bilinmeye...n bir numara tarafından arandım, aramayı açtığımda herhangi bir ses gelmediği için telefonu kapattım. Daha sonra tekrar aramışlar ancak o sırada da açamadım ve arayanın DHL olduğun
5
Çözüldü
DHL Kuryelerinin Kapı Teslimatı Reddi Ve Sürekli Stres
24 Şubat 12:11208
İstanbul Beykoz adresime gelen DHL Rasathane şubesi kuryeleriyle her kargo ...teslimatında aynı sorunu yaşıyorum. Kurye önce beni arayıp “evde misiniz” d
5
Çözüldü
Şubede Çalışanın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Çelişkili Mesai Saatleri
24 Şubat 12:01484
23.02.2026 tarihinde DHL Kargo Turgutlu şubesinde yaşadığım çalışan tutumun...u paylaşmak istiyorum. Geçen hafta mesai saatlerine baktığımda kapanış saat
5
Çözüldü
DHL Kargo Gecikmeleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
24 Şubat 00:50547
"Teşekkür ederim sağ olun"
DHL Kargo ile son bir hafta içinde, eşim ve benim verdiğimiz iki ayrı sipar...işte de aynı sorunu yaşadım. 198678645975 takip numaralı gönderim de dahil
5
Çözüldü
DHL Yanıltıcı 'Adres Bulunamadı' Kaydı Ve Şubeden Alınamayan Mobilya Kargosu
23 Şubat 19:12408
"Teşekkürler hazal hanım"
Kayseri Kocasinan bölgesine teslim edilecek, içinde mobilya malzemesi bulun...an ve 664928325899 takip numaralı DHL kargomla ilgili yaşadığım sorunu beli
4
Çözüldü
DHL Şubesinde Saat Kısıtlamalı İade Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor
23 Şubat 15:23339
"DHL ekibi şikayet anından başlayarak hemen aksiyon almıştır. Sorun çözümünde gerçekten istekliydiler. Çözümde bazı aksaklıklar olmasına rağmen ben memnun kaldım. DHL Müşteri hizmetleri ve Sibel hanıma gösterdikleri ilgi için teşekkür ediyorum"
Neomed üzerinden anne ve babama, yaşlı oldukları ve üst katta oturdukları i...çin özellikle internetten bir ürün satın aldım. Firma ilk etapta yanlış ürü
4
Çözüldü
DHL Pursaklar Şubesinin Evden Kargo Alımındaki Gerçekleşmeyen Sözler
23 Şubat 14:55201
"İlginiz için teşekkür ederim"
DHL Pursaklar şubesi üzerinden evden kargo alımı talep ettim. Yaklaşık 15 Ş...ubat’tan bu yana her gün şubeyi aramama rağmen kurye sürekli “gün içinde al
5
Çözüldü
Şube Personelinin Telefon Hatası Nedeniyle Kargonun Geri Dönmesi Ve Ek Ücret Talebi
23 Şubat 11:37135
"DHL yetkilisi Emine hanıma çok teşekkür ederim süreci baştan sona takip ederek bana çok yardımcı oldu ve sorunumu çözdü. Tekrardan çok teşekkürler"
09 Şubat 2026 tarihinde Ağrı Merkez Şubesi’nden Diyarbakır’a kargo gönderdi...m. İşlem sırasında alıcı telefon numarasını sözlü olarak vermedim, kendi te
4
Çözüldü
DHL Kayıp Tost Makinesi Ve İade Edilmeyen Ücret
22 Şubat 15:14156
"Çözüm ekibinden Emine hanım ilgilendi sorunu çözdü para iadesi yaptı kendisine teşekkür ederim."
15.12.2025 tarihinde DHL Körfez şubesinden tost makinamı iade kargosu olara...k gönderdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kargomun kaybolduğunu, ü
5
Çözüldü
İade Reddi Ve Saygısız Personel Davranışı
21 Şubat 15:10249
"Özellikle müşteri temsilcisine teşekkür ederim her türlü desteği sağladı umarım Kırıkkale DHL gürler şubesindeki bayanlar ceza almıştır"
5
Çözüldü
DHL Beylikdüzü Şubesinde Çalışma Saati Dışında Kargo Reddi
21 Şubat 15:10472
21.02.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir DHL şubesine, Tudors Ma...ğazası’na gönderilecek iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin çalış
5
Çözüldü
DHL Web Sitesinde İade Kodu Kabul Edilmiyor Ve Destek Erişilemez
21 Şubat 14:23102
"İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüldü"
DHL Kargo Şubesinde Karşı Ödemeli Gönderi Reddine Karşı Şikayet
21 Şubat 10:40388
DHL Kargo’nun (eski MNG Kargo) isim değişikliği sonrası kalite ve müşteri memnuniyeti vurgusu yapmasına rağmen, uygulama...da bunun tam tersini yaşadım. 21.02.2026 tarihinde, saat 10:00 civarında İstanbul Kağıthane DHL Kargo şubesine, yaklaşık yarım saat yürüyerek yurt içi bir kargoyu göndermek üzere g
1
DHL Doğubayazıt Şubesinde Personel Telefonla Meşgul Müşteriler Uzun Süre Bekliyor
20 Şubat 23:29198
Merhaba, DHL Doğubayazıt şubenizde uzun süredir yaşadığım bir hizmet sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. K...argo iadesi vermek için şubenize ne zaman gelsem, içerisi yoğun olmamasına rağmen sürekli 30–40 dakika bekletiliyorum. Bunun temel sebebi, gişede bulunan personelin şubedeki müşter
5
Çözüldü
DHL Kurye Cevapsızlığı Nedeniyle Şubeden Almak Zorunda Kaldım
20 Şubat 18:11469
"Sorunumun çözümü ile ilgilenen Hazal hanıma çok teşekkür ediyorum :)"
DHL Ankara Keçiören Şefkat şubesine ait iki kargom bugün dağıtıma çıkarıldı.... Kurye beni saat 14.49’da aramış, ancak o anda telefona yetişemedim. Hemen
5
Çözüldü
Kurye Kargoyu Kata Taşıma İsteğini Reddetti Ve Hasarlı Teslim Etti
20 Şubat 12:25173
"Ahmet beye teşekkür ederiz"
5
Çözüldü
DHL Personelinin Teslimat Kodu İsteği Ve Müşteri Memnuniyeti Üzerine Şikayet
20 Şubat 10:55352
"Hazal hanıma konu hakkındaki ilgisi ve hızlılığından dolayı çok teşekkürler."
DHL Kargo ile gönderilerim genel olarak zamanında ve hızlı bir şekilde tesl...im ediliyor, bu nedenle hem firmaya hem de çalışanlara bu konudaki emekleri
5
Çözüldü
DHL Ecommerce’in Yanıltıcı Evden Alım İlanı Müşterileri Aldattı
20 Şubat 10:41386
"Hızlı ve kibar bir şekilde iletişime geçip ilgilenip kargomu aldığınız için çok teşekkür ediyorum."
Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve Trendyol üzerinden yapılan gönderi...ler için DHL ecommerce kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak DHL ecommerce’in
1
DHL/MNG Kargo’nun Durağan’da Mobil İade Alınmaması Ve Müşteriyi Şubeye Zorlaması
20 Şubat 08:14339
Sinop ili Durağan ilçesinde ikamet ediyorum. Trendyol’dan aldığım robot süpürge fırça setini, Trendyol’un verdiği iade k...odu ile DHL/MNG Kargo üzerinden iade etmek istedim. Durağan ilçe merkezine komşu ilçe olan Boyabat’taki şube mobil sistemle çalışıyor ve neredeyse her gün Durağan’a geliyor. Paket
5
Çözüldü
Zara İade Sürecinde DHL’in Adresten Alım Yapmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
20 Şubat 07:121.287
"İlgilendiler çok sağ olun"
5
Çözüldü
Mamak Doğukent DHL Kargo Şubesinde Çalışanın Kaba Tutumu
20 Şubat 02:05241
"Teşekkürler"
19 Şubat akşamı saat 18.00 sularında DHL Kargo Ankara Mamak Doğukent şubesi...ne gönderi yapmak için gittim. Şubede masada oturan, oldukça zayıf yapılı k
5
Çözüldü
Zara İadesinde Ücretsiz Kurye Çağırma Seçeneği Yok
19 Şubat 21:461.273
"Emine hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim hemen yardımcı oldu. Her şey 1 saat içinde halloldu."
Zara’dan aldığım ürünlerin iadesi için bugün DHL kargo firması üzerinden iş...lem yapmak istediğimde, adrese kurye çağırma seçeneğinin olmadığını gördüm.
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Kaybı Nedeniyle 400 TL İade Talebi
19 Şubat 21:36217
"Arayıp ilgilenen müşteri hizmetlerinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü"
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100