to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’dan Saat Siparişi 7 Gün Boyunca DHL Transfer Merkezinde Takıldı
Trendyol üzerinden Nur Saat satıcısından bir kol saati siparişi verdim. Siparişim 19.07.2026 tarihinde oluşturuldu ve DHL ecommerce aracılığıyla 338039051813 takip numarasıyla kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 22.07.2026 olarak görünmesine rağmen, gönderim 20.07.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “avşar biriminden çıkış transfer merkezi aşamasında” olarak görünüyor ve 7 gündür hiçbir hareket kaydı güncellenmiyor.
DHL ecommerce müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “En kısa sürede teslim edilmesi için çalışıyoruz” şeklinde genel ve yanıtsız cevaplar alıyorum. Bu kadar uzun süre aynı birimde takılı kalan bir gönderi için nerede olduğuna dair somut, net ve açıklayıcı bir bilgi verilmemesi ve sürecin ilerlememesi kabul edilebilir değil.
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime yönlendirilen bu kargonun güncel durumunun, tam olarak nerede olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini, gönderimin acilen teslim edilmesini ve teslimat sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Orhan Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Trendyol’dan Saat Siparişi 7 Gün Boyunca DHL Transfer Merkezinde Takıldı konulu ve 36630754 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
