Denizbank müşteri

1950 ile biten Denizbank Black kartım için 05.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.521 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu kart, Eryaman şubesine hesap açmaya gittiğimde görevli tarafından tarafıma “aidatı falan yoktur” denilerek çıkarılan bir karttır. Kartı düzenli olarak kullanıy...

Banka hesabımı kapatma işlemini mobil uygulamadan yaptırmıyor Müşteri hizmetleri de hesap kapatma işlemi yapamayız diyor. Şube vs uğraşacak vaktim hiç yok, bu konuda yardım istiyorum Konu ile ilgili ivedi olarak arama bekliyorum İyi çalışmalar Teşekkürler

Denizbank kredi kartımdan 29.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildi. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Genel olarak müşteri hizmetleri arandığında bu tür ücretlerin iadesinin yapılmadı...

Mayıs ayında Denizbank’tan Denizbank Gold kredi kartı çıkardım. Kartı aldığım günden bu yana kartı hiç fiziksel olarak kullanmadım. Buna rağmen ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında yıllık aidat alınacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

Denizbank kredi kartımın yapılandırma borcunu tamamen kapatmama rağmen, hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan 6 TL tutarında bir bloke konuldu ve bu nedenle kredi kartımı kullanamıyorum. 2 Ocak 2026 Cuma gününden beri hem hesabımdaki bu küçük tutarlı bloke nedeniyle mağdur ediliyorum hem de kartımdan ...

Denizbank’ta emekli maaşımın yattığı ve kredili mevduat (Kurtaran Hesap) tanımlı hesabım bulunuyor. 3 Ocak 2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek, emekli maaşımın tamamının Kurtaran Hesap bakiyesine istinaden kesileceği bildirildi. Henüz maaşım yatmadan, emekli gelirimin tamamına bloke konulacağı ...

Denizbank Gold kredi kartım ile temu alışveriş sitesinden toplam yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığı için siparişleri iade ettim ve temu tarafından iade işlemi 03.12.2025 tarihinde gerçekleştirildi. Normal şartlarda 5–15 gün içi...

Denizbank kredi kartımdan 2025 yılı boyunca ve 2026 Ocak ekstresinde toplamda 2.134 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yıllardır aynı kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı aidatların arka arkaya kesilmesini kabul etmiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştü...

Denizbank kredi kartımdan yaklaşık bir hafta önce kart aidatı adı altında 900 TL tutarında bir ücret kesildi. Kesintiyi fark ettikten sonra dört gündür düzenli olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. İlk görüştüğümde bu kesintinin nedenini açıkça ifade etmediler, daha sonra bunun kart ai...

Denizbank’ta N***** Ş** adına 0533*******43 kayıtlı hesaptaki telefon numarasını değiştirmek istiyoruz, günlerdir bu basit işlem için uğraşıyoruz ve hâlâ sonuç alamadık. 5–6 Ocak’tan beri defalarca denememize rağmen numara değişikliği işlemini tamamlayamıyoruz. Müşteri temsilcisini aradığımızda sad...

Denizbank kredi kartımı alırken, müşteri temsilcisiyle telefon görüşmemde karttan yıllık aidat alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, Ocak ayı ekstreme 1.125 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde, açıkça verilen sözlere rağmen aidat iadesi talebime olu...

Denizbank’ın anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartını Mayıs 2025’te, okulumuza gelen müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle aldım. Kendisi bize öğretmenlere özel bir kart olduğunu, kart aidatının olmayacağını, akaryakıt alımlarında yüzde 3 indirim uygulanacağını ve 750 TL bonus puan ta...

Asercof Gıda’nın adım adına Denizbank’a yatırdığı maaşımı, Denizbank’ta iki farklı IBAN numaram bulunduğu için çekemiyorum. Maaşım 8.12.2025 tarihinde yatırılmış görünüyor ancak hesabıma fiilen ulaşamıyorum. Denizbank 4. Levent şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramın askıda olduğu ve ...

Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. adına 502 TL tutarında sigorta primi tahsil edilmiştir. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir ıslak imza, dijital onay veya ses kaydı sunulmamış, açık rızam kesinlikle bulunmamaktadır. Durumu fark etmem üz...

31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yaptığım bir işlem iptal edildi ve 770 TL tutarındaki ücret Denizbank banka kartıma iade edildiği halde, banka bu tutarı hesabıma aktarmıyor ve “havuzda” bekletiyor. İade hareketini görmeme rağmen para hesabıma düşmediği için Denizbank müşteri hizmetlerini...

Denizbank kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, bk. 125. madde ve HGK 2010/1-9...

Denizbank a. Ş. Nezdinde yaklaşık 4 yıldır Denizbank Gold kredi kartı kullanmaktayım. Bu süre boyunca kredi kartımdan herhangi bir yıllık üyelik ücreti tahsil edilmemiştir. Ancak 04.01.2026 tarihli kredi kartı ekstremde, 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığın...

Denizbank tarafından birkaç aydır sürekli olarak kredi veya kredi kartı satışı için aranıyorum. Aramalar hem rahatsız edici hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Önemli bir şey olabilir düşüncesiyle ilk gelen aramaları açtım ve müşteri temsilcilerine en az 4 kez aynı konuyla ilgili arandığımı, k...

Denizbank Üretici Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 120.000 TL olan borcum nedeniyle ciddi ödeme zorluğu yaşıyorum ve borcumu aksatmak yerine düzenli bir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talep ettim. Ancak hem şube hem de müşteri hizmetleri bu talebimi karşılamıyor. Önce müşteri hizmetlerini aradı...

Denizbank ile herhangi bir hesabım, kartım veya aktif ürünüm bulunmamasına rağmen banka sistemlerinde halen müşteriniz olarak görünüyorum. Daha önce müşteri kaydımın silinmesi ve tüm ilişiğimin tamamen kesilmesi için şube, çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden defalarca talepte bulundum. Tüm bu...