to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 0093 ile biten Gold kredi kartımdan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 15.09.2026 tarihinde “Yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu kesintiyi bugün ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim.
Herhangi bir sözleşme imzalama, onay verme veya bilgilendirilme süreci yaşamadan kartımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadan, öncelikle durumu Şikayetvar üzerinden bankaya iletmek istedim.
İzinsiz ve habersiz olarak alınan 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, aynı karta ait hesabıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde bankanın bu ücreti hangi sözleşmeye dayanarak aldığını açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak bildirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
